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我的电脑看视频或者玩游戏的时候会突然黑屏，但有声音，什么都不能干，只能重启

唱跳rap — Sun, 16 Jun 2019 15:02:45 GMT

当我玩LOL，或者有时候看视频的时候，电脑突然黑屏，只有声音，电源指示灯亮的，不能进行任何操作，只能按住电源键强制重启，重启之后又好了没有安装什么其他特别的软件，最近的情况越来越严重

托卢 — Sun, 16 Jun 2019 23:57:51 GMT

@唱跳rap 已写:
当我玩LOL，或者有时候看视频的时候，电脑突然黑屏，只有声音，电源指示灯亮的，不能进行任何操作，只能按住电源键强制重启，重启之后又好了没有安装什么其他特别的软件，最近的情况越来越严重

1、在电脑不用时，开机按F2做硬件全面诊断，以检测的结果为准，哪坏了就联系售后维修更换哪里。

2、黑屏、只有声音，一般有两种情况，

一种是驱动和系统程序出了问题，导致电脑无法继续正常工作，屏幕无法显示。

二种是机器过热导致机器出现过热保护，出现死机或断电的情况。

3、如果楼主按照步骤1检测正常，可以尝试备份电脑上的重要数据到外接设备，开机按F11->疑难解答->重置此电脑，删除所有驱动器文件重置电脑。

548851818 — Tue, 18 Jun 2019 11:58:39 GMT

更新系统，更新显卡驱动程序