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笔记本死机后，一直开不了机，接通电源才能开机；售后维修后仍旧如此

于心 — Mon, 17 Jun 2019 12:49:17 GMT

本人的惠普畅游人-15笔记本刚买不到一年，在6月8号晚上突然死机了，一直开不了机。第二天早上，我尝试开机，但失败了，开机期间笔记本内部会发出嘎达的的响声，听起来有点像跳闸的声音。与此同时，偶然发现接通电源才能开机成功（此时电池还有很多电，并不是电池不足以支持开机）。当天下午我拿到商家处跟他反映这个情况，商家随即就把笔记本寄给惠普的售后维修了。
在6月15号，商家通知我说电脑修好了，问题是电源适配器出了问题。中午我拿回电脑没有接通电源试了试，可以开机了，与此同时，我发现我那崭新的电源适配器给维修人员换成一个很旧的，插头处有很严重的损耗，但想到电脑修好就行了，于是我就把电脑放一边没有动过（此时电脑是100%满电状态的）。在当天下午三点多，我准备用笔记本时发现又开不了机了，出现的问题比之前还严重--开不了机，笔记本内部还是有嘎达一声的声响，插电源开机还经常开机失败。
现在，惠普的售后维修又让我把电脑寄回去给他，说是我的电脑使用环境有问题，修好后下次可能还是会坏。
说到这，我就奇怪了，我使用电脑的环境就一普通的生活环境，正常使用，难道这也是电脑出问题的原因？我真的是百思不得其解。
难道惠普的售后就是这样的？笔记本保修期还有两百多天，电源适配器出问题就换一个很旧、损耗很大的给顾客？出问题了，就把问题归咎到顾客使用不当的身上？？？这就是惠普的品牌？？？

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于心 — Mon, 17 Jun 2019 12:53:34 GMT

我不知怎么办才好，大家有什么建议给我吗？或者说说看法也行，好让我参考参考，拜托了！！！

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托卢 — Tue, 18 Jun 2019 01:58:31 GMT

既然维修中心说和电源环境有关，楼主不仿找万用笔测试一下笔记本电脑电源适配器经常接的插座，

测一下，是不是如下图的，

左侧零线、右侧火线、上面地线，且零地电压为0v，零火/火地电压为220v。

如果符合上面的结果，说明用电环境没问题。

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长春藤ze — Tue, 18 Jun 2019 09:41:35 GMT

你换个地方，用一下看怎么样。或者换个插座。

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