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战66二代ZHAN 66 PRO 14 G2笔记本升级R76 VER 01.03.00版本BIOS后fn+shift不能锁定fn键

netbird — Fri, 21 Jun 2019 07:34:53 GMT

我的是HP ZHAN 66 Pro 14 G2 ，产品编号：6MU54PC#AB2， i7-8565U的CPU。HP Support Assistant提示有新版本的R76 VER 01.03.00版BIOS ，我看修复了很多漏洞所以就更新了BIOS，没想到更新后按fn+shift不能锁定fn键了。觉得有BUG所以就又更新回01.02.00版本的BIOS了，但更新后自动重启到HP ZHAN的LOG这里时进度圈转了两圈就停了，卡在那里不动了。然后没多久风扇狂转温度迅速上升最后自动关机了，之后就一直都这样进不了系统，但能进入BIOS设置界面里。我看论坛有机主也遇到这个问题了，但他们可以用回旧版BIOS，我的机却不行，是不是I5的机可以I7的不行呀？另外发现刷BIOS时会更新一个INTEL Management Engine的固件，在升级01.03.00版时会把这个固件升级了，但刷回旧版BIOS时却更新不回这个固件的旧版了。想专家解答一下，我这个能不能刷回旧版BIOS呀？新版的BIOS什么时候可以出来并且解决掉FN锁定的问题呀？现在只能用着 01.03.00版的了，不能锁定fn使用起来很不方便。

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托卢 — Fri, 21 Jun 2019 08:26:11 GMT

01.03.00之后的版本预计7月份推出。

正常支持降级到01.02.00，如果不行的话，可以先重置一下系统，然后在系统下运行01.02.00的BIOS更新。

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netbird — Mon, 24 Jun 2019 08:46:26 GMT

啊？要重置操作系统？更新BIOS跟操作系统有关系？有机主回退过的吗分享下经验啊！

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KongL — Mon, 24 Jun 2019 10:02:58 GMT

@托卢

请帮忙~

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托卢 — Mon, 24 Jun 2019 23:51:09 GMT

@netbird 已写:
啊？要重置操作系统？更新BIOS跟操作系统有关系？有机主回退过的吗分享下经验啊！

和操作系统无关，刷新01.02.00版本的BIOS就行了，在系统下双击运行按提示操作即可。

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netbird — Tue, 25 Jun 2019 03:23:35 GMT

我就是这样刷回之前版本的BIOS的呢，但是刷完重启后就卡在了HP的LOGO界面了，然后风扇狂转温度迅速上升，最后电脑高温保护自动关机了。每次重启都是这样，不知道是什么原因，你能搞台跟我型号配置一样的电脑试试吗？现在是新版BIOS有问题，用回旧的又用不了，汗！

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托卢 — Tue, 25 Jun 2019 03:34:47 GMT

刷完02版本BIOS，开机按F10进BIOS，把BIOS恢复出厂设置，按F10保存退出再试试。

我这台刷完正常。

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netbird — Wed, 26 Jun 2019 02:59:23 GMT

i5的机器没问题可以刷回去，我的是I7的，硬件版本不同，你拿一台测试一下看行不行。

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zimaaa — Wed, 26 Jun 2019 07:53:27 GMT

请问您是怎么解决开机卡死的问题的，我的也是i7版的，安装旧版bios驱动后，开机就卡死，但是可以进入bios，恢复出厂设置，在开机界面还是一样卡死。

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netbird — Thu, 27 Jun 2019 00:44:57 GMT

我的也没有解决这个问题，我现在是被迫用着新版1.0.3的BIOS,估计I7的机器BIOS是刷不回旧的了，人家I5的可以刷回去，看来惠普没对I7的机子做测试呀！

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y2kim — Thu, 27 Jun 2019 06:53:28 GMT

@netbird 已写:
我的也没有解决这个问题，我现在是被迫用着新版1.0.3的BIOS,估计I7的机器BIOS是刷不回旧的了，人家I5的可以刷回去，看来惠普没对I7的机子做测试呀！

不存在差别。

01.02.00 BIOS下载

http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp94501-95000/sp94971.exe

别人都能降BIOS，不能降，早就热线电话打爆了，然后并没有。

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zimaaa — Thu, 27 Jun 2019 07:01:54 GMT

@y2kim 已写:
@netbird 已写:
我的也没有解决这个问题，我现在是被迫用着新版1.0.3的BIOS,估计I7的机器BIOS是刷不回旧的了，人家I5的可以刷回去，看来惠普没对I7的机子做测试呀！
不存在差别。

01.02.00 BIOS下载
http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp94501-95000/sp94971.exe

别人都能降BIOS，不能降，早就热线电话打爆了，然后并没有。

降级是可以降级，只不过是降级后系统没法启动，也进不去修复界面，只会卡在zhan的界面，然后过一会儿风扇就越来越像，电脑越来越烫。不过还好能进bios，bios设置里面显示的版本是01.02。目前只能在bios进行升级到01.03进入系统，今早我有降级了一次，还是和昨天一样，降级后重启就卡死在zhan界面上。我的也是i7版本的，请你们用一样的配置环境进行测试。

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y2kim — Thu, 27 Jun 2019 07:30:47 GMT

@zimaaa 已写:
@y2kim 已写:
@netbird 已写:
我的也没有解决这个问题，我现在是被迫用着新版1.0.3的BIOS,估计I7的机器BIOS是刷不回旧的了，人家I5的可以刷回去，看来惠普没对I7的机子做测试呀！
不存在差别。

01.02.00 BIOS下载
http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp94501-95000/sp94971.exe

别人都能降BIOS，不能降，早就热线电话打爆了，然后并没有。
降级是可以降级，只不过是降级后系统没法启动，也进不去修复界面，只会卡在zhan的界面，然后过一会儿风扇就越来越像，电脑越来越烫。不过还好能进bios，bios设置里面显示的版本是01.02。目前只能在bios进行升级到01.03进入系统，今早我有降级了一次，还是和昨天一样，降级后重启就卡死在zhan界面上。我的也是i7版本的，请你们用一样的配置环境进行测试。

试了

没有问题

降BIOS之后，F10进一次BIOS，做回复出厂默认设置的动作，保存退出。

还是不能进，将BIOS设置保存成文件贴出来

准备一个Ｕ盘，不需要格式化，但格式要求是FAT32

机器关机情况下，接U盘

开机按F10进入BIOS

BIOS菜单选择Main下面的Replicated setup

选择Backup current settings to USB device

成功的话会显示Successful信息表示成功，否则是其他提示

按电源按钮关机

拔U盘

将U盘内的hpsetup.txt打开，复制粘贴内容

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netbird — Sat, 29 Jun 2019 02:34:19 GMT

@y2kim 已写:
@zimaaa 已写:
@y2kim 已写:
@netbird 已写:
我的也没有解决这个问题，我现在是被迫用着新版1.0.3的BIOS,估计I7的机器BIOS是刷不回旧的了，人家I5的可以刷回去，看来惠普没对I7的机子做测试呀！
不存在差别。

01.02.00 BIOS下载
http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp94501-95000/sp94971.exe

别人都能降BIOS，不能降，早就热线电话打爆了，然后并没有。
降级是可以降级，只不过是降级后系统没法启动，也进不去修复界面，只会卡在zhan的界面，然后过一会儿风扇就越来越像，电脑越来越烫。不过还好能进bios，bios设置里面显示的版本是01.02。目前只能在bios进行升级到01.03进入系统，今早我有降级了一次，还是和昨天一样，降级后重启就卡死在zhan界面上。我的也是i7版本的，请你们用一样的配置环境进行测试。
试了

没有问题

没有问题

没有问题

降BIOS之后，F10进一次BIOS，做回复出厂默认设置的动作，保存退出。

还是不能进，将BIOS设置保存成文件贴出来

准备一个Ｕ盘，不需要格式化，但格式要求是FAT32
机器关机情况下，接U盘
开机按F10进入BIOS
BIOS菜单选择Main下面的Replicated setup
选择Backup current settings to USB device
成功的话会显示Successful信息表示成功，否则是其他提示
按电源按钮关机
拔U盘

将U盘内的hpsetup.txt打开，复制粘贴内容

请告知一下你测试机的具体配置信息（WINDOWS的系统信息抓图），WINDOWS 是否有安装过什么应用软件或者有过自动更新？或者是新机刚开机就做的BIOS升级和回退？回退旧版BIOS是如何操作的？有什么要注意的？

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KongL — Mon, 01 Jul 2019 09:24:04 GMT

@y2kim

请帮忙~

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netbird — Thu, 04 Jul 2019 02:51:22 GMT

怎么没工程师能测试一下同机型是否能回退旧版BIOS的吗？

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y2kim — Mon, 08 Jul 2019 02:14:53 GMT

A 按我前面给的操作，反馈操作结果
B 等新BIOS发布

我不认为提供正常机器的信息有什么意义。

没有感冒发烧流鼻涕的人，抽血看血常规，一切正常，问医生为什么没有感冒发烧流鼻涕？这不合逻辑。

感冒发烧流鼻涕的人，抽血看血常规，有数据异常，医生可以看数据分析病因。这才合逻辑。

不信我测试过I7机器就不信，没有必要多说了。

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netbird — Mon, 08 Jul 2019 01:47:42 GMT

因为之前回退和恢复出厂设置做过多次都是一样的问题，今天又做了一次还是一样，这是备份出来的信息：

Product Name
HP ZHAN 66 Pro 14 G2
Processor 1 Type
Intel(R) Core(TM) i7-8565UC CPU @ 1.80GHz
Processor 1 Speed
1700 MHz
Processor 1 Cores
4
Processor 1 Cache Size (L1/L2/L3)
256 KB / 1 MB / 8 MB
Processor 1 MicroCode Revision
0
Processor 1 Stepping
C
Processor 1 Bottom-Slot 1(left)
Empty
Processor 1 Bottom-Slot 2(right)
8 GB Micron
Serial Number
5CD919312K
SKU Number
6MU54PC#AB2
Universally Unique Identifier (UUID)
61A968643C15857EE40FC62425A8F994
Memory Size
8192 MB
Storage Devices
WDC PC SN520 SDAPNUW-512G-1006-191618804598 (512 GB)
System Board CT Number
PJBCN018JC91BQ
Product Family
103C_5336AN HP ZHAN 66 Pro
Primary Battery Serial Number
15864 2019/04/12
System BIOS Version
R76 Ver. 01.02.00 01/09/2019
BIOS Build Version
0000
ME Firmware Version
12.0.35.1427
ME Firmware Mode
Enabled
Audio Controller
Realtek ALC3247
Video BIOS Version
Intel(R) GOP Driver [9.0.1080]
Reference Code Revision
7.0.4E.20
Embedded Controller Firmware Version
51.1D.00
USB Type-C Controller(s) Firmware Version:
CCG5 (Single Port PD) : 7.6.0
Born On Date
06/03/2019
System Board ID
85A5
Integrated MAC Address 1
C4-65-16-BC-A5-48
Custom Logo
*Not Present
Present
Asset Tracking Number

Ownership Tag

Feature Byte
6J6S6b7B7J7M7Q7W7m7s8wapaqatauawbUcAd7dUdXdpdqeMgkjB.mr
Build ID
18WWR3CT601#SAB2#DAB2
BIOS Rollback Policy
*Unrestricted Rollback to older BIOS
Restricted Rollback to older BIOS
Minimum BIOS Version
00.00.00
Clear BIOS Event Log
*Don't Clear
Clear
Password Minimum Length
8
At least one symbol is required in Administrator and User passwords
*No
Yes
At least one number is required in Administrator and User passwords
*No
Yes
At least one upper case character is required in Administrator and User passwords
*No
Yes
At least one lower case character is required in Administrator and User passwords
*No
Yes
Are spaces allowed in Administrator and User passwords?
*No
Yes
Prompt for Admin password on F9 (Boot Menu)
*Disable
Enable
Prompt for Admin password on F11 (System Recovery)
*Disable
Enable
Prompt for Admin password on F12 (Network Boot)
*Disable
Enable
Prompt for Admin password on Capsule Update
*Disable
Enable
BIOS Administrator visible at Power-on Authentication
Disable
*Enable
Physical Presence Interface
Disable
*Enable
Save/Restore MBR of System Hard Drive
*Disable
Enable
Save/Restore GPT of System Hard Drive
*Disabled
Enabled
Allow OPAL Hard Drive SID Authentication
*Disable
Enable
Permanent Disable Absolute Persistence Module Set Once
*No
Yes
Absolute Persistence Module Current State
*Inactive
Active
System Management Command
Disable
*Enable
Fingerprint Reset on Reboot
*Disable
Enable
Boot Sector (MBR/GPT) Recovery Policy
*Local user control
Recover in event of corruption
Host Based MAC Address
*Disable
System
Custom
HBMA Factory MAC Address
C4-65-16-C4-80-6F
HBMA System MAC Address
C4-65-16-C4-80-6F
HBMA Custom MAC Address
00-00-00-00-00-00
Pre-boot HBMA Support
Disable
*Enable
Windows HBMA Support
Disable
*Enable
Single NIC Operation (Disable All Other NICs when HBMA is active on one NIC)
*Disable
Enable
Reuse Embedded LAN Address
*Disable
Enable
HBMA Priority List
Embedded NIC:Realtek RTL8111HSH :10EC_8168:103C_85A5(Disabled)
USB NIC Dongle:HP External Adapter :0BDA_8153
USB NIC Dongle:HP USB-C Travel Dock :17E9_4352
USB NIC Dongle:HP USB Travel Dock :17E9_4351
USB NIC Dongle:HP 3005pr :17E9_430A
USB NIC Dongle:HP Universal pr :17E9_4327
Select Language
*English
Deutsch
Espanol
Italiano
Francais
Japanese
Portugues
Dansk
Svenska
Nederlands
Norsk
Suomi
Simplified Chinese
Traditional Chinese
Russian
Select Keyboard Layout
*English
Deutsch
Espanol
Italiano
Francais
Japanese
Portugues
Dansk
Svenska
Nederlands
Norsk
Suomi
Simplified Chinese
Traditional Chinese
Russian
Sunday
*Disable
Enable
Monday
*Disable
Enable
Tuesday
*Disable
Enable
Wednesday
*Disable
Enable
Thursday
*Disable
Enable
Friday
*Disable
Enable
Saturday
*Disable
Enable
BIOS Power-On Hour
0
BIOS Power-On Minute
0
Power On When AC Detected
*Disable
Enable
Power On When Lid is Opened
*Disable
Enable
Startup Delay (sec.)
*0
5
10
15
20
25
30
35
40
45
50
55
60
Fast Boot
Disable
*Enable
Audio Alerts During Boot
Disable
*Enable
NumLock on at boot
*Disable
Enable
USB Storage Boot
Disable
*Enable
Prompt on Memory Size Change
Disable
*Enable
Network (PXE) Boot
Disable
*Enable
Prompt on Fixed Storage Change
*Disable
Enable
Prompt on Battery Errors
Disable
*Enable
Legacy Boot Options
Disable
*Enable
Legacy Boot Order
<no legacy boot options available>(Disabled)
UEFI Boot Options
Disable
*Enable
UEFI Boot Order
HDD:M.2:1
HDD:USB:1
NETWORK IPV4:EMBEDDED:1
NETWORK IPV6:EMBEDDED:1
HP_Disk0MapForUefiBootOrder
PciRoot(0x0)/Pci(0x1D,0x4)/Pci(0x0,0x0)/NVMe(0x1,20-5A-A9-44-8B-44-1B-00)/HD(1,GPT,B6239EAB-460E-4F33-A60A-C334240B43EE,0x800,0x82000)/\EFI\Microsoft\Boot\bootmgfw.efi
PciRoot(0x0)/Pci(0x14,0x0)/USB(0xD,0x0)
PciRoot(0x0)/Pci(0x1D,0x0)/Pci(0x0,0x0)/MAC(C46516BCA548,0x0)/IPv4(0.0.0.0,0x0,DHCP,0.0.0.0,0.0.0.0,0.0.0.0)
PciRoot(0x0)/Pci(0x1D,0x0)/Pci(0x0,0x0)/MAC(C46516BCA548,0x0)/IPv6(0000:0000:0000:0000:0000:0000:0000:0000,0x0,Static,0000:0000:0000:0000:0000:0000:0000:0000,0x40,0000:0000:0000:0000:0000:0000:0000:0000)
Secondary Battery Fast Charge
Disable
*Enable
Launch Hotkeys without Fn Keypress
*Disable
Enable
Swap Fn and Ctrl (Keys)
*Disable
Enable
Power Control
*Disable
Enable
Fast Charge
Disable
*Enable
Power Button Protection
Always
Never
*On Battery Only
USB Type-C Connector System Software Interface (UCSI)
Disable
*Enable
Enable High Resolution mode when connected to a USB-C DP alt mode dock
*Disable
Enable
Special Keys mapped to Fn + keypress
Disable
*Enable
Swap Arrow Up/Down and Page Up/Down Function
*Disable
Enable
Lock Wireless Button
*Disable
Enable
Fan Always on while on AC Power
*Disable
Enable
Wake on WLAN
*Disable
Enable
Wake on LAN on DC mode
*Disable
Enable
Boost Converter
Disable
*Enable
Bluetooth
Disable
*Enable
Wireless Network Device (WLAN)
Disable
*Enable
LAN / WLAN Auto Switching
*Disable
Enable
Configure Legacy Support and Secure Boot
Legacy Support Enable and Secure Boot Disable
*Legacy Support Disable and Secure Boot Enable
Legacy Support Disable and Secure Boot Disable
Import Custom Secure Boot keys
*Do Nothing
On next boot
Clear Secure Boot keys
*Disable
Enable
Reset Secure Boot keys to factory defaults
*Disable
Enable
Enable MS UEFI CA key
No
*Yes
Ready to disable MS UEFI CA Key
Not Ready
*Ready
Custom Keys Image Verification State
*No Custom Keys
Fail
Success
Ready BIOS for Device Guard Use
*Do Nothing
Configure on Next Boot
Clear Configuration on Next Boot
USB Type-C Controller Firmware Update
Disable
*Enable
Configure Storage Controller for Intel Optane
*Disable
Enable
Enable Turbo Boost on DC
*Disable
Enable
Dynamic Platform and Thermal Framework (DPTF)
Disable
*Enable
Audio Device
Disable
*Enable
Embedded LAN controller
Disable
*Enable
Wake On LAN
Disabled
Boot to Network
*Boot to Hard Drive
Boot to Normal Boot Order
Microphone
Disable
*Enable
Internal Speakers
Disable
*Enable
Runtime Power Management
Disable
*Enable
Headphone Output
Disable
*Enable
Extended Idle Power States
Disable
*Enable
Wake when Lid is Opened
Disable
*Enable
Wake When AC is Detected
*Disable
Enable
Battery Health Manager
Maximize my battery health
Let HP manage my battery charging
*Maximize my battery duration
Wake on USB
Disable
*Enable
Disable Battery On Next Boot
*Do not disable
Next shut down
Integrated Camera
Disable
*Enable
Fingerprint Device
Disable
*Enable
Battery Safety Mode
*Disable
Enable
Video Memory Size
*32 MB
64 MB
128 MB
256 MB
512 MB
Graphics
UMA Graphics
*Hybrid Graphics
Force to Run Discrete Only Mode
*Disable
Enable
Media Card Reader
Disable
*Enable
Restrict USB Devices
*Allow all USB Devices
Allow only keyboard and mouse
Allow all but storage devices and hubs
Left USB Ports
Disable
*Enable
Right USB Ports
Disable
*Enable
Right USB Port 1
Disable
*Enable
Right USB Port 2
Disable
*Enable
Right USB Port 3
Disable
*Enable
Turbo-boost
Disable
*Enable
Intel Software Guard Extensions (SGX)
Disable
Enable
*Software control
Configure Option ROM Launch Policy
All Legacy
*All UEFI
All UEFI Except Video
Hyperthreading
Disable
*Enable
Virtualization Technology (VTx)
Disable
*Enable
Virtualization Technology for Directed I/O (VTd)
Disable
*Enable
Trusted Execution Technology (TXT)
*Disable
Enable
Update Source
*HP
Custom
Automatically Check for Updates
Daily
Weekly
*Monthly
Automatic BIOS Update Setting
*Disable
Let user decide whether to install updates
Install all updates automatically
Install only important updates automatically
Update Address

Force Check on Reboot
*Disable
Enable
Update BIOS via Network
Disable
*Enable
Use Proxy
*Disable
Enable
Proxy Address

DNS Configuration
*Automatic
Manual
DNS Addresses

Data transfer timeout
100
IPv4 Configuration
*Automatic
Manual
IPv4 Address

IPv4 Subnet Mask

IPv4 Gateway

Force HTTP no-cache
Disable
*Enable
Remote HP PC Hardware Diagnostics Custom Client Upload Url

Remote HP PC Hardware Diagnostics Use Custom Download Url
*Disable
Enable
Remote HP PC Hardware Diagnostics Custom Client Download Url

Remote HP PC Hardware Diagnostics Scheduled Execution Enabled
*Disable
Enable
Remote HP PC Hardware Diagnostics Scheduled Execution Frequency
Daily
*Weekly
Monthly
Remote HP PC Hardware Diagnostics Last Execution Status
0
Remote HP PC Hardware Diagnostics Last Execution Time Stamp

Remote HP PC Hardware Diagnostics Upload Server Username

Remote HP PC Hardware Diagnostics Upload Server Password

Remote HP PC Hardware Diagnostics Execute On Next Boot
*Disable
Enable
E-label
Not Present
*Present

回复：战66二代ZHAN 66 PRO 14 G2笔记本升级R76 VER 01.03.00版本BIOS后fn+shift不能锁定fn键

goodrain — Thu, 11 Jul 2019 14:33:45 GMT

我也遇到了相同的问题，升级1.03后，退回到1.02之后，机器不能启动。和上面这位老兄遇到的问题一模一样。我的机器也是i7,512G，8G，自己升级了16G。

希望可以解决问题

急！

回复：战66二代ZHAN 66 PRO 14 G2笔记本升级R76 VER 01.03.00版本BIOS后fn+shift不能锁定fn键

y2kim — Fri, 12 Jul 2019 01:26:45 GMT

@netbird 已写:
因为之前回退和恢复出厂设置做过多次都是一样的问题，今天又做了一次还是一样，这是备份出来的信息：
Product Name
HP ZHAN 66 Pro 14 G2
Processor 1 Type
Intel(R) Core(TM) i7-8565UC CPU @ 1.80GHz
Processor 1 Speed
1700 MHz
Processor 1 Cores
4
Processor 1 Cache Size (L1/L2/L3)
256 KB / 1 MB / 8 MB
Processor 1 MicroCode Revision
0
Processor 1 Stepping
C
Processor 1 Bottom-Slot 1(left)
Empty
Processor 1 Bottom-Slot 2(right)
8 GB Micron
Serial Number
5CD919312K
SKU Number
6MU54PC#AB2
Universally Unique Identifier (UUID)
61A968643C15857EE40FC62425A8F994
Memory Size
8192 MB
Storage Devices
WDC PC SN520 SDAPNUW-512G-1006-191618804598 (512 GB)
System Board CT Number
PJBCN018JC91BQ
Product Family
103C_5336AN HP ZHAN 66 Pro
Primary Battery Serial Number
15864 2019/04/12
System BIOS Version
R76 Ver. 01.02.00 01/09/2019
BIOS Build Version
0000
ME Firmware Version
12.0.35.1427
ME Firmware Mode
Enabled
Audio Controller
Realtek ALC3247
Video BIOS Version
Intel(R) GOP Driver [9.0.1080]
Reference Code Revision
7.0.4E.20
Embedded Controller Firmware Version
51.1D.00
USB Type-C Controller(s) Firmware Version:
CCG5 (Single Port PD) : 7.6.0
Born On Date
06/03/2019
System Board ID
85A5

这个机器就是01.02.00 BIOS

没有问题的BIOS版本

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