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深蓝紫炫 — Tue, 15 Oct 2019 10:38:49 GMT

我在前几年（好像是2016年）因为工作需要买了惠普ENVY系列的笔记本一台，因为只是工作用，所以配置不算太好，昨天没忍住，下载了生化危机2重制版玩，玩的时候，电池是满电状态，考虑到这大型游戏太耗电，我就把电源插着，边充电边玩，玩了半小时左右，屏幕突然灭了，我试着按了左上方的电源试图重启，看见电源键左边，充电器连接电脑接口处的提示灯闪着橙黄色的光，闪了三下就灭了，重启不了（这提示灯的作用是，当充电器连接电源在给笔记本充电时，如果没充满，持续亮着橙黄色的灯，充满了持续亮着白色的灯，就是提示什么时候充满电了，什么时候没充满），我又按了好几次电源，都是以上现象，我怕了，赶紧拔掉电源，摸了下电脑底部，烫的吓人，马上抱起电脑去附近惠普授权的金牌服务部去咨询，维修人员听完我的讲述后，说没事，只是电池出现静电，放电现象，他按住电源键15秒后，机子重启成功，这时我注意到，屏幕电量指示是，没电，到底格了，我就觉得电池一定有故障，从我开始游戏到现在，电量一直都是满的，怎么一下子就没电了

我回家后一直后怕，担心这维修人员责任心不够，随便敷衍，糊弄我一下，考虑到电池是很关键的东西，万一坏了，以后引起爆炸，起火之类的，怎么办，所以来这里问一下，到底有没故障

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548851818 — Tue, 15 Oct 2019 11:48:43 GMT

ENVY 15-AE 或 ENVY 14-J 喽，我建议先换个功率高一点的电源适配器吧，120W 或 150W，我总觉得一开始的问题是电源功率不够，反向用了电池的电了

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深蓝紫炫 — Wed, 16 Oct 2019 08:58:54 GMT

那么电池有故障吗

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548851818 — Wed, 16 Oct 2019 10:36:16 GMT

从你目前的描述，我认为不像是电池故障。

可以安装硬件UEFI自检工具

http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp99001-99500/sp99005.exe

可以安装到电脑硬盘上或U盘(U盘容量小于等于32G)上。关机状态下，按电源键开机，立刻、连续、多次点击ESC，看到 F1、F2、F9、F10菜单后，按F2进入硬件自检界面。

组件中选择电池检查

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