关于惠普电脑，售后问题

来自远方 — Wed, 06 Nov 2019 03:06:09 GMT

6月11日购买的电脑，之后发现电脑得充电器出现问题，充电器和同电脑充电器不一样，空隙很大，其次就是放在包里很容易松动，脱落，当时联系经销商更换电脑（在七天以内），当时经销商说这个问题，需要找售后确定电脑充电器，（只要是原装就不能换）当时找了售后，很敷衍了事就说这个充电器是原装充电器，不影响使用，当时就想着将就用，后面在使用电脑得过程中出现 \ 这个按键自动又出现脱落（很频繁），当时找销售商，说这个电脑只能售后维修，不能换，后面没有办法，严重影响正常使用，就只有按照销售商给的唯一方案，维修，当时电脑键盘维修之后，售后人员跟我制造新的问题，第一就是屏幕底部造成一个小亮点，和很大块的亮块。其次就是电脑指纹功能跟我弄坏了，联系客服，解答说这个只有售后，调试，我一个新的电脑你们所谓的调试，我4800买的电脑，没两个月就修，电话客服态度很牛，不是一般的牛，就是你要处理问题，就只能拿去售后调试（修），我想问你们处理问题就这样差吗？没有人管这个事情吗？你们所谓的标准是怎么样的标准？左边充电头是我们同事同款的充电器头，右边是我购买的充电器头

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KongL — Wed, 06 Nov 2019 04:27:09 GMT

用户，您好~

非常抱歉给您带来的不便，我会将您的问题升级给惠普相关部门的同事帮忙处理，请先通过社区私信发送给我您的个人联系方式以及产品序列号信息。

谢谢

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来自远方 — Wed, 06 Nov 2019 05:02:06 GMT

和惠普客服投诉，但是那个你们部门客服说了，我这个问题反映了也没有用？难道我告诉你就可以解决？

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青春逐梦 — Wed, 06 Nov 2019 08:02:54 GMT

没用的，这就是个机器人，只会这一句

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