该主题

一天之中出现3次系统过热自动休眠

xxyk — Sat, 16 Nov 2019 16:45:22 GMT

由于严重的热事件，系统已进入休眠状态。
休眠时间 = ‎2019‎-‎11‎-‎16T03:59:14.574384300Z
高级配置和电源接口热区域 = \_SB.PCI0.LPCB.EC0.HEPZ
_HOT = 353K

一天之内出现3次，这绝对不正常的。

出现第三次后我去翻了系统日志，内容就如上，说温度过高，有80度。

但第三次是我在看视频的时候出现，为了减少风扇声，我还开了节能模式，我特地摸了下壳，完全是凉的，不可能有80度。说到底这机子到63度风扇声就变鼓风机了。

要我说今天之前没出现，今天总是有，我唯一想到的是，我昨晚更新了BIOS，更新到了1.09.01。

回复：一天之中出现3次系统过热自动休眠

y2kim — Mon, 18 Nov 2019 06:25:25 GMT

机器用原装电源供电？看看电源标签，多少瓦的？

回复：一天之中出现3次系统过热自动休眠

xxyk — Tue, 19 Nov 2019 00:05:25 GMT

周六的时候使用type c，玩游戏5小时内出现2次；周日使用原装并重置UEFI，3小时内出现一次；周一回滚01.08.01连续运行游戏6小时，没有出现

回复：一天之中出现3次系统过热自动休眠

y2kim — Tue, 19 Nov 2019 01:37:29 GMT

多少瓦的type-C？

回复：一天之中出现3次系统过热自动休眠

xxyk — Tue, 19 Nov 2019 14:19:16 GMT

65W

回复：一天之中出现3次系统过热自动休眠

y2kim — Wed, 20 Nov 2019 03:49:39 GMT

找人工客服查看，检查软件更新，没有软件更新，考虑硬件派单换硬件。

回复：一天之中出现3次系统过热自动休眠

xxyk — Tue, 26 Nov 2019 11:05:28 GMT

来来回回试了几次

原装电源/TYPEC电源/无外接电源 + BIOS 1.09.01 = 约3小时出现一次过热休眠

原装电源/TYPEC电源/无外接电源 + BIOS 1.08.01 = 正常

反正我现在回滚1.08.01用了

还有，看置顶说按windows+B再开机会BIOS重置，我试了没效果。

回复：一天之中出现3次系统过热自动休眠

xxyk — Thu, 12 Mar 2020 14:41:47 GMT

上次回滚1.08.1后用到今天毫无问题，现在系统是win10 v2004，BIOS版本是1.10.1，打了把游戏，中途又这样了。笔记本是架空使用的，说到底温度过高可以降频啊，直接休眠也太坑了，再说80度（353K）也没高到要关机吧。

由于严重的热事件，系统已进入休眠状态。
休眠时间 = ‎2020‎-‎03‎-‎12T14:20:07.101493700Z
高级配置和电源接口热区域 = \_SB.PCI0.LPCB.EC0.HEPZ
_HOT = 353K

回复：一天之中出现3次系统过热自动休眠

Justisy — Fri, 13 Mar 2020 02:02:53 GMT

那就回滚1.08.0，继续用着这个版本的BIOS。

回复：一天之中出现3次系统过热自动休眠

xxyk — Thu, 16 Apr 2020 12:02:19 GMT

😅可这不是个事啊，新版BIOS有BUG修正，还有风扇策略调整。

这个问题国外用同模具的G6也有人出现

https://h30434.www3.hp.com/t5/Notebook-Operating-System-and-Recovery/HP-ZBook-15u-G6-hibernates-due-to-thermal-event/td-p/7277558

处理方法一样，降级到2019年9月前的BIOS

感觉也不是必然发生的事件，难道要重装电脑？intel相关的芯片组驱动都重装过了，长按电源键30秒也试过了，重置BIOS也试过了。

回复：一天之中出现3次系统过热自动休眠

y2kim — Fri, 17 Apr 2020 02:33:39 GMT

更新BIOS后，进一次BIOS做恢复BIOS默认值的操作。

进系统，检查其他的更新

HP Image Assistant (HPIA)下载

http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp101501-102000/sp101503.exe

请参考下面的压缩包里面记录的操作使用过程

https://h30471.www3.hp.com/hpcn/attachments/hpcn/Notebook/401272/1/HPIA2.zip

压缩包内是一个用问题步骤记录器记录的mht文件，双击默认用浏览器打开，图片点击放大，再点击恢复。

回复：一天之中出现3次系统过热自动休眠

xxyk — Tue, 21 Apr 2020 05:34:50 GMT

BIOS重置以后什么都没干就开了个百度网盘下载，然后半夜就自动休眠了。

另外，我已经是2004了，HPIA暂时没法用了（该休眠问题在1909时就存在了，不是系统版本的问题）

自己检查了下1909版本对应的驱动intel打头的，都是最新版。

回复：一天之中出现3次系统过热自动休眠

y2kim — Tue, 21 Apr 2020 06:48:15 GMT

2004暂时没用提供支持。

这个型号机器我有，没有发现问题。

微信联系人工报修。

微信关注惠普服务公众号转人工。

回复：一天之中出现3次系统过热自动休眠

xxyk — Wed, 22 Apr 2020 14:32:24 GMT

找到原因了，是HP Sure Run 1.0.47.1不兼容，事件日志里发现有大量的错误日志。删除或更新后解决。

另外想问一下BIOS里面的“HP Application Driver”和“Power Control”这两个选项是干什么用的。

回复：一天之中出现3次系统过热自动休眠

y2kim — Thu, 23 Apr 2020 05:16:37 GMT

HP Application Driver

Provides ACPI structure to enable HP common software application framework. The driver is provided in the latest HP support software which can be downloaded from the web.

Power control

When checked, enables the notebook to support power management applications such as IPM+ that help enterprises reduce power costs by intelligently managing the battery usage of the notebook.

http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c06399361

该主题

一天之中出现3次系统过热自动休眠

回复： 一天之中出现3次系统过热自动休眠

回复： 一天之中出现3次系统过热自动休眠

回复： 一天之中出现3次系统过热自动休眠

回复： 一天之中出现3次系统过热自动休眠

回复： 一天之中出现3次系统过热自动休眠

回复： 一天之中出现3次系统过热自动休眠

回复： 一天之中出现3次系统过热自动休眠

回复： 一天之中出现3次系统过热自动休眠

回复： 一天之中出现3次系统过热自动休眠

回复： 一天之中出现3次系统过热自动休眠

回复： 一天之中出现3次系统过热自动休眠

回复： 一天之中出现3次系统过热自动休眠

回复： 一天之中出现3次系统过热自动休眠

回复： 一天之中出现3次系统过热自动休眠

回复：一天之中出现3次系统过热自动休眠

回复：一天之中出现3次系统过热自动休眠

回复：一天之中出现3次系统过热自动休眠

回复：一天之中出现3次系统过热自动休眠

回复：一天之中出现3次系统过热自动休眠

回复：一天之中出现3次系统过热自动休眠

回复：一天之中出现3次系统过热自动休眠

回复：一天之中出现3次系统过热自动休眠

回复：一天之中出现3次系统过热自动休眠

回复：一天之中出现3次系统过热自动休眠

回复：一天之中出现3次系统过热自动休眠

回复：一天之中出现3次系统过热自动休眠

回复：一天之中出现3次系统过热自动休眠

回复：一天之中出现3次系统过热自动休眠