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envy 4 重装系统无法识别到有线网卡和无线网卡

林渔 — Thu, 19 Dec 2019 13:02:37 GMT

1、重装了WIN7 64位系统，发现在设备管理器里没有网卡设备（有线和无线都没有），更换WIN7 32位也是一样。

2、将网线把有线网口跟交换机对接上，交换机的网口上的灯又是亮的。

3、键盘上的F12（无线开关）键上的灯一直都是亮着，无法取消。

WDH — Thu, 19 Dec 2019 14:09:37 GMT

请装纯净版系统，然后安装官网下载的驱动。

托卢 — Fri, 20 Dec 2019 01:29:25 GMT

@林渔已写:
1、重装了WIN7 64位系统，发现在设备管理器里没有网卡设备（有线和无线都没有），更换WIN7 32位也是一样。
2、将网线把有线网口跟交换机对接上，交换机的网口上的灯又是亮的。
3、键盘上的F12（无线开关）键上的灯一直都是亮着，无法取消。

请安装微软原版镜像，然后再安装官网对应的：

以太网卡、无线网卡、快捷键驱动。

HUPH — Fri, 20 Dec 2019 09:18:34 GMT

明显是重装系统后出现的问题，换个系统版本吧。这个不行。

林渔 — Fri, 20 Dec 2019 13:57:19 GMT

首先安装的是纯净版的WIN7系统。其次如果是系统安装的有问题，我想在设备管理器里应该是出现未知设备，而不应该是根本没显示；从HP官网上下载了网卡驱动，安装最后有类似提示找不到设备。当然，我可以再去找找其他版本的纯净的WIN7 ISO试试。

BIOS有什么相关设置吗？

KongL — Mon, 23 Dec 2019 06:39:31 GMT

请帮忙~