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忘记bios密码就要自费换主板，惠普骗钱的神操作

罗永浩可爱多 — Wed, 15 Apr 2020 06:37:58 GMT

Bios管理员账号密码输入不正确，无法进入Bios或者系统。

为什么不是说忘记呢？因为密码是刚刚修改的，需要连续输入两次，才能设置新密码，然后重启后就再也无法输入正确了？？？？

然后就是惠普的神操作了，客服电话先让你听几分钟莫名其妙的信息，让你去公众号，终于等废话完了，机器人要求输入产品型号的数字，按道理不就应该是445或者4456么？机器人说没有这个型号就挂电话了？？？客户的时间真不值钱。

好吧去公众号，就是换打字的方式和机器人对话，给你推一大堆莫名其妙毫不相干的话术，简直浪费时间，客户的时间真不值钱。

最后找本地的金牌服务中心，嗯，你是bios密码忘记，只能自己掏钱换主板？

只能自己各种谷歌，且不说才买几个月，放电等传统技法似乎硬件上屏蔽了？然后如果你惠普不能解决这个问题，是不是应该把设置Bios密码这个功能屏蔽掉？设置了密码就必须换主板？简直就是在骗客户的钱，而且还没有周到的服务，**品牌**产品，终身黑名单。

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548851818 — Fri, 10 Apr 2020 10:36:30 GMT

设置和输入密码注意旁边区域的选择。

是的，BIOS管理员密码忘记了只能换主板，付费的。

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Danny-wu — Fri, 10 Apr 2020 12:32:30 GMT

您好，

首先针对服务的问题，1、拨打电话方式，4006103888，笔记本拨1，之后就会让您输入机器型号，如果机器是 445 g6，那么输入 445，或者4456 都是可以的，此方式经过刚刚亲自测试，无误。2、微信支持，关注“惠普服务”公众号，下方找到惠自助，小惠智能问答，需要绑定机器序列号，成功之后，点击，对话框输入，“人工”或者“人工服务”，便可接入人工技术支持！以上，均可测试。

其次，针对您提到的问题，UEFI bios信息设定的密码直接写入主板，并非之前H2Obios可以通过清除电池来清除密码。因此一旦设置忘记或者密码设置有误，的确需要更换主板。

再次，针对您设置过程遇到的问题，我想，可能有一种原因是输入法，请确认两次输入密码的时候均是在英文状态下输入的。另外理论上如果只是设置了bios密码，开机不点击F10是不会出现密码的，所以当设置好之后，您需要确认您当时输入的是bios密码还是开机密码，如果开机便出现了密码，此时观察输入密码旁边是否有更改输入法的选项，如果有，尝试更换不同输入法，去输入您认为正确的密码。

综上，若均不能解决您的问题，那么唯一途径只能付费更换主板了~

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罗永浩可爱多 — Fri, 10 Apr 2020 23:50:00 GMT

不同的手机号测试，在漫长的语音等待后，提示输入型号，445和4456斤提示没有这个型号。可能惠普员工都是专线吧。

如果惠普的笔记本主板采用了不可逆的bios机制，那么是否应该在设置bios密码时告知客户风险？现在并没有告知，说实话更应该取消屏蔽这个功能。不然就是涉嫌欺诈。好比你买了防盗门，带了设置密码的功能，不带任何提醒，然后如果客户密码忘记就只能付费换整个门，强盗逻辑，简直就是骗钱的强盗逻辑不可理喻。

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罗永浩可爱多 — Fri, 10 Apr 2020 23:52:29 GMT

iPhone如果密码忘记了，苹果公司会让客户付费更换手机主板以解锁么？

Windows密码忘记了，微软会让客户重新付费购买新的windows系统盘么？

惠普这是什么强盗逻辑？

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长春藤ze — Tue, 14 Apr 2020 01:35:58 GMT

台式机的话可以取CMOS电池，笔记本和台式机一样，取CMOS电池是不管用的。需要用编程器，从官方下载没有密码的，有的官方带刷机程序，先刷入看一下

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