电脑开不了机！！！！！！惠普的售后太棒了呢，请问投诉管用吗？

nuanzhou123 — Sat, 09 May 2020 03:02:05 GMT

购买时间：2019年2月再京东自营店购买。

出现问题时间：2019年5月底第一次出现蓝屏，开机显示找不到启动设备。有时候不管他，放着，第二天试着开机又可以开机。开机问题照片维修时间：2020/4/3-2020/5/7。

维修过程：说是需要更换驱动硬盘，留机20-30天。期间无任何沟通。

维修结果：2020/5/9日出现同样问题，进不去系统.

维修点：北京海淀区金牌服务中心地址：海淀区中嘉大厦203

电话：010-96470371/96470372打不通，形同虚设（真牛逼）

对此，我表示。你们是修了个寂寞？难道就给我重装了系统，顺便把我机器刷机了？（我d盘文件也被清除，幸好重要文件我备份了一手）

我电脑需要工作，白花一个月时间给你们。

我希望我的笔记本故障问题，可以得到满意的答复。满意的答复就是，把我的电脑修好，完全好，不要再出现这样的问题了。不要故意拖着时间，等错过保修期，让我花钱修。保修期两年。

建议：维护好老客户关系，注重质量才是你们现在需要做的。

回复：电脑开不了机！！！！！！惠普的售后太棒了呢，请问投诉管用吗？

KongL — Sat, 09 May 2020 10:58:34 GMT

@nuanzhou123 ，您好~

非常抱歉给您带来的不便，我们会将您的问题升级给惠普相关部门的同事帮忙处理，请先通过社区私信发送给我您的个人联系方式以及产品序列号信息。

谢谢

HUPH — Sun, 10 May 2020 01:15:49 GMT

也就是说已经换过一次硬盘了是吧，那就继续送修知道解决故障为止。