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个人关于HP ZHAN 66Pro 14 G2 USB Type-C 充电失灵的一些测试

LadderOperator — Mon, 07 Sep 2020 13:04:29 GMT

2020年9月7日更新：

ZHAN66 PRO G2 前不久推送了 R76 Ver. 01.12.00 的BIOS更新。

我刚刚更新完，目前紫米65W PD排插未出问题，下面观察几日看看，感觉这个更新可能修复了这个问题。

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我强调一下，关于 Elitebook、ZHAN 66 G2、ZHAN66 G3的Type-C充电支持问题，具体到型号下是有区别的，本帖主要关注的是ZHAN 66 G2，但是有很多方案据说可行，我列出来给实在无从下手的朋友们一些参考：

使用3A不带E-Marker的线材，缺点是功率可能不足，可以稳定充电
参考27楼关闭BIOS设置里的UCSI，据说部分机型可以能够稳定充
更换快充头，主要方向为：
1. PPS档位范围广，可以覆盖到20V-3.25A
2. 不支持PPS的旧充电头，支持20V 3.25A的PD快充

除此之外，临时的问题解决方法就是：

关机，长按15秒以上给笔记本放电
重启时拔掉Type-C的充电线

曲线救国方法：65W以上快充头+诱骗线（不建议用5A线加诱骗头）

对于我的战66二代type-C充电开机状态拔插几次立即失灵的问题，目前可行的救急方式（非每次手动放电）有：

【亲自实验】购买一根惠普的PD诱骗线曲线救国，稳定无任何问题（等同于将PD电源转接到原来的圆孔插口上）
【官方建议】使用惠普官方的PD仍然是个黑砖电源（官方说的，我不打保票）
【亲自实验】个人测试小米新品的 65W Type-C 极速闪充版（AD651P）可以稳定使用（且功率正常），本人稳定使用多天已经基本解决任何状态下战66 G2这个型号拔插type C都会失灵的问题。这个测试数据还比较缺乏，有能力的朋友可以试试以后补充一下你的情况。

💡注意，以上方法中除了诱骗线都需要在关机状态下拔掉电源，先手动长按放电一次，来让type-C先恢复正常，之后才能正常使用。

目前探究结果支持一个现象性的猜想（非专业，纯粹根据对比的猜测）：由于现在的PD快充头（特别是 GaN）兼容的协议太多，惠普现在（大概率是固件）的 Type-C PD 协议识别时会出现问题（具体机制超出个人知识范围），只有少数旧的PD 充电头（如旧版小米65W）和官方的旅行电源（他们仅仅支持 PD 3.0）因为支持范围狭窄可以避免识别协议的问题。目前，通过对比发现影响到协议识别的关键因素大致有两个，①协议支持数目，②PPS。个人认为去挑选更少的协议支持数或者PPS有什么特殊性的闪充头可能会有助于问题解决。但也有可能是大家都包含了某种关键的充电协议导致惠普的识别恰好出问题等其他原因。目前测试数据仍然缺乏，我仅仅作为一个猜想给大家参考。

Update：最近参考了众多科技媒体（如充电头网）的说法，小米AD651P只是在AD651上多加了一个小米的私有协议，但还没有完整的拆解报告出来。如果这是真的（毕竟还没真的拆解，应该谨慎对待），那上面的猜想其实有很大问题，简单的协议数目比较不太能解释这个问题。

Update：充电头网的测试数据出来了，有两组PPS，其中有一个5-20V 3.25A的引起了我的注意。我有理由怀疑这是关键参数，信息更新在5楼了。目前我搜索了下，满足这个PPS档位以上的充电头包括：MEIZU魅族65W氮化镓（GN01）、UGREEN绿联65W USB PD氮化镓（CD217）等，不知道有没有人尝试使用这几个的？

本问题发生的相关数据搜集、整理和对比，以及探究过程、逻辑，请浏览5楼的帖子。

此外，27楼的情况提醒了我一个问题，就是战66 二代与三代之间仍然可能存在不同，该帖子反映是UCSI设置可以解决问题。本人是战66二代，3楼的@Fh6669之前提醒我试过，UCSI当时对于战66二代拔插多次失灵的问题没有任何作用。因此，结合来看我认为战66二代三代可能遇见两种问题：

开机状态下拔插type-C充电，几次就失效
插入type-C电源重启，重启之后type-C充电会出现异常

本文开头的方式是解决问题1为主，问题2我目前没有遇见，但此前论坛我看见过三代类似的帖子里基本都是拔掉重启，或者如27楼测试的关闭UCSI

强烈呼吁惠普关注这个兼容问题！

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情况症状描述：

购入了一款非惠普原装的65W PD 1A1C 京东京造GaN电源（两孔插头，不接地），初次使用正常；
插拔多次之后或长期插入后（开机状态下），Type-C充电失灵，不充电且电源不显示“接通电源”
已确认PD充电头正常工作并输入65W功率

情况了解程度：

我已知悉关机状态长按放电20秒可以暂时解决这个问题
社区里（包括英文社区）的相关或类似（比如非此型号、显示插入但未充电等）帖子均已浏览
社区部分“惠普专家”关于驱动和BIOS的意见我均了解并尝试进行测试

我的测试：

猜想一：emarker芯片导致的不兼容（排除）

由于正常情况下曾经使用过60W的PD仍然可以充电，所以我复现了65W PD充电时失灵的问题，之后换用3A的毕亚兹C2C线（也就是功率限制到60W），如果确实是emarker导致的则应该有效。实验结果失败，排除这个情况。

猜想二：PD 充电头的兼容问题（概率低）

使用其他设备测试结果：PD充电头对其他任何设备均没有问题（原装买不起没测试）。但考虑到前期一段时间内还是可以比较稳定充电的，所以第三方PD充电头并非不可用。

失灵状况是一旦发生，后续大量插拔无论如何也没有用，即使是第三方PD兼容差也应该呈现一定概率连接成功的结果（而非一次性的）。

猜想一与猜想二参考了帖子：https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/ai-fouGaN-chong-dian-tou-jie-ru745-G5-Type-C-jie-kou-wu-fan-ying/td-p/941273/page/2 但是他所提到的几个情况我均没有成功。

猜想三：PD充电头的功率问题（存疑）

此测试参考了论坛部分人的结果，有人认为45W PD虽然充得慢但可以稳定充电，于是我使用了我PD电源的1A1C模式，此模式下会自动分配为C口45W，A口18W。在此模式下，无论是3A C2C线还是5A C2C线均无效。但因为论坛有人给出过先例（https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/zhan66-Pro-G2-i5-Type-C-jie-kou-chong-dian-hou-shi-ling/m-p/976599），所以暂时不予排除。

但话说回来，我一标配65W的笔记本用45W才能苟延残喘是不是有点说不过去……

猜想四：电源管理机制的问题（排除）

各种不同情况下充电，无论是什么情况（包括USB根集线器的节能关闭选项我取消了；开启了BIOS里的强制延长电池寿命只充到80%等），多次插拔可以100%复现，直接排除。

猜想五：BIOS/USB Type-C控制器固件问题（无效）

这是给出方法里最多也是最不用思考的一种方法，我的测试分为两步。

我出现症状的BIOS版本是R76 Ver.01.11.01，USB Type-C版本为 CCG5: 7.10.0，驱动均为最新。

第一步是降级。我逐次降级，每次均无效，版本从最新刷到最早，USB Type-C版本也刷到了 CCG5: 7.9.0之前，没有用。再次关机放电后，短暂可以使用之后有一次失灵。

第二步是回刷到最新，我刷回最新版仍然会有这个问题，所以关于BIOS的回答除非再出新的没有什么意义。

~~猜想六：静电积累？（不负责任瞎猜）~~

不知道会不会是不停插拔或者一段时间后，未接地的PD充电设备会让充电的地方静电逐渐积累，达到一定强度后导致失灵。长按20秒拔掉所有电源放电会释放，因此又正常？而惠普的USB Type-C适配器是三孔插头的有接地，是不是不会遇到这个问题？不知道这个应该怎么测试。不过如果是真的话，其他的笔记本为什么就能正常充电……

鉴于还是可以充一会儿的，真心希望工程师能看看这个问题，我觉得或许还有救……

综合考虑

结合猜想的结果，我认为第三方PD充电头能充的设备很多，除非特殊情况兼容不至于说很差，倒是电脑的兼容性（不知道是硬件还是BIOS）需要打个问号，这需要使用那个65W惠普适配的USB Type-C的朋友来补充一下他的情况，也需要更多数据。最好能用或不能用的朋友们都可以统计一下大家的笔记本型号/BIOS版本/PD电源型号/电源线材规格。~~因此我做了一个问卷，希望大家可以汇总提供一些信息，我会适时在本帖下方更新数据。~~

~~问卷地址：https://www.wjx.cn/jq/78410218.aspx~~

由于原先问卷设置的情况比较单一，有些关键信息其实没有统计到，建议能用的或不能用的朋友们都可以花费一点点时间，直接在本帖子末尾回复（充电头型号、线材型号、故障失灵具体现象），你的一例分享对于大家共同面对的问题都可能是关键信息！

我认为还缺乏的一些关键信息：

~~战66 Pro 14 G2或类似型号刚发售的时候，是否有人成功稳定的使用Type-C充电过？这个信息有助于判断硬件的支持情况。~~（19楼补充了曾经使用75W没有问题的情况，升级之后失效，因此这一块拼图大概率可以补上，如果有更多信息就好了）
惠普的官方电源在现在的失灵情况下能否工作正常？这个信息有助于判断充电协议可能存在的问题。
根据13楼的建议和下方的探究，有没有人使用旧的一些PD 65W电源（比如提及的旧款小米 65W PD或更低功率，或者只支持USB PD不兼容其他协议的）充电战66是稳定的？
本人测试了小米 65W 极速闪充版可以稳定充电且不会提示功率不足，希望更多朋友提供这款充电头的测试数据！

--------------更新--------------

我又去调研了一些信息，罗列在下方

惠普官方的旅行电源

Type C，三口
最大支持20V, 3.25A标准65W

来源：https://www.hpstore.cn/accessories/batteries-chargers-adapters/65-usb-c-x7w50aa.html

惠普给出的笔记本Type-C电源规格

65W：5V/3A、9V/3A、10V/5A、12V/5A、15V/4.33A、20V/3.25A

来源：https://support.hp.com/cn-zh/document/c05269811

ZHAN 66 Pro 14 G2 i5的端口数据：

USB 3.1 Type-C Gen 1（供电、DisplayPort）

来源：https://support.hp.com/cn-zh/product/hp-zhan-66-pro-14-g2-notebook-pc/24930153/document/c06210829#AbT4

从这里来看没有任何说明不可以使用第三方适配器，唯一的一条说明是 “注意：如要确保获得最大的兼容性和性能，HP 建议使用 HP 品牌的 USB Type-C 电源适配器和线缆。”，但也有测试认为惠普禁止了所有第三方（参考：https://www.trust.com/en/usb-c-compatibility）。

目前的实际情况是，可能会要求我们去购买惠普官方电源。我认为这不合理，总结一下上述理由：

从各方面规格看来，惠普相应的笔记本、电源都支持标准的USB Type-C的规格
所有出问题的笔记本，可以确认前几次是能够充电的，正常的第一次使用甚至可以充到100%，说明硬件可行性没有问题
官方并没有明确说明禁止使用第三方，而是仅仅说“最大的兼容性和性能”。但不能使用根本谈不上兼容性问题——当其他设备几乎都正常的时候，独此一家不支持，从使用者角度，该反思“兼容性”的不应该其他互相支持的产品
就本人而言，购买时惠普并未特别说明Type-C充电口的问题只说了支持PD（现在商城也下架了，我暂时没有证据）

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LadderOperator — Thu, 21 May 2020 15:58:54 GMT

目前有三个问卷，一周左右我会把包括之前帖子里的相关问题做一个列表收集一下

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fh6669 — Fri, 22 May 2020 06:31:14 GMT

检查BIOS里这个UCSI的选项开了没有（Advanced-System Option下）

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LadderOperator — Fri, 22 May 2020 07:18:53 GMT

这个一直开着。同时这个和USB-C有关的（还有充电相关的比如Fast Charge）我都试了下关闭或关闭再开启，仍然没有效果。

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LadderOperator — Sat, 20 Jun 2020 08:06:21 GMT

很感谢一些朋友的补充，问卷还是有些新的，我就在此楼保持更新了：

[1] https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/zhan66-Pro-G2-i5-Type-C-jie-kou-chong-dian-hou-shi-ling/m-p/976599

[2] https://h30471.www3.hp.com/t5/cao-zuo-xi-tong-he-ruan-jian/zhan66-pro-14-G3-type-c-chong-dian-shi-ling-wen-ti/m-p/965288

[3] https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/ZHAN-66-Pro-15-G3-sheng-jibios-houc-kou-chong-dian-chu-xian-yi-chang-gu-jianbug/m-p/963471

*：为非战66型号，严格来说可比性可能欠缺，所以我特别标出来了。详细可以看下面回复里的13楼，我单独将其列一个表格在这里以供参考：

再加一个现在测试的一些充电头数据，我认为13楼的老哥 @JerryPP 说的可能大概率是对的，拉了下表格发现信息如下：

~~据此猜想只支持 QC 3.0 或不支持PPS的 PD 65W 快充头也许可以正常使用。~~此猜想已被推翻，我现在更倾向于PPS档位的问题。

-----可能有效的解决办法-----

有一些方法，经本人测试可以暂时救急稳定解决问题的，会在这里更新：

【已验证有效】PD诱骗线：@Xu_Jun 的方案。购入了一款type-C转惠普蓝色圆口插头的PD诱骗线，可以稳定充电，顺便还剩了个PD插口给手机充电。不算特别优雅解决但可以救急。但这个方法下，这电脑的 Type-C PD支持形同虚设（因为不支持PD的电脑也可以这么干）……
【已验证有效】旧版小米45W PD电源：楼主借到了45W的旧版小米PD电源，可以稳定使用，拔插不受影响。但是可能是功率不足会出现假充电或者电池电量识别错误，用一段时间后笔记本突然提示电量不足。
【待验证】旧版小米65W PD电源：@JerryPP 的方案。然而楼主还在借……
【已验证有效】小米65W PD电源极速闪充版：旧版现在已经售罄，只有这个较新版。~~由于GaN基本全军覆没，楼主退了GaN买了个新版的，之后会更新结果到这里。~~经测试稳定充电！且不会提示“功率不足”！（求更多人重复实验！）

-------以下为之前的信息-------

除了ZHAN 66以外，论坛也可以查到EliteBook有类似问题，由于时间在半年以上此处我已经忽略；但他们的解决方法基本已经参考了，在一楼的帖子里有所实验。值得注意的是，据说EliteBook出现这个问题后，惠普自己的USB Type-C电源也会失灵等等情况（在这个帖子内有所提及：https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/elitebook735G5typeC-kou-bu-neng-chong-dian-deBUG-xi-wang-gong-cheng-shi-jie-jue/td-p/928624）

EliteBook那次，包括有专家在下方回复认为是多口跳功率，这个在ZHAN66的情况下诸多单口65WPD电源已经说明不是此原因了（更何况原帖有人45W也能用）。至于BIOS先降再升，我本人认为他们暂时成功的原因和长按电源放电是一致的。可是奇怪的是，我先降再升甚至连临时恢复都不可以（可能与BIOS升降级插电防止意外有关）。

这个问题我会持续跟进，直到其解决或有满意答复。

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Xu_Jun — Tue, 26 May 2020 03:27:22 GMT

这个问题我看什么值得买上面去年就有人提出来了（不过那个人以为是适配器问题），目前来看无解，好像隔壁AMD版本修复了？

我目前尝试解决之后无果，选择躺平。购入65wPD诱骗线插在DC口工作良好，算是曲线救国了

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LadderOperator — Tue, 26 May 2020 03:31:50 GMT

我也想过诱骗线，但就是不太放心（躺）……我感觉这半年问题才突然变多，去年好像没有看见类似的消息，难道是因为这半年各种PD雨后春笋般冒出来的关系？

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Xu_Jun — Tue, 26 May 2020 03:34:57 GMT

可能是吧，最近65W的GaN大量上市，以前65W头子不好买（比如我以前就是在用紫米的45W）。诱骗线还是没什么问题的，至少高负载下一边插电一边掉电的问题是没有了

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秋虫 — Tue, 26 May 2020 03:59:10 GMT

痛苦.....

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秋虫 — Tue, 26 May 2020 03:44:36 GMT

@xu Jun 购入65wPD诱骗线插在DC口工作良好，算是曲线救国了？？不好意思，没听懂呢？

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LadderOperator — Tue, 26 May 2020 03:55:10 GMT

这是早期一些笔记本不支持Type-C的一个曲线救国方法，原理是利用一个转换头把PD电源协议诱骗转换成笔记本原装的那个充电圆孔插头

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秋虫 — Tue, 26 May 2020 04:03:27 GMT

谢谢达人指点。

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JerryPP — Wed, 27 May 2020 04:38:50 GMT

我来支持一下楼主的排查，具体我已经提交了问卷，详细LZ可以看看，我的是HP EliteBook 735 G5 R7+16G+512G；

另外我想说的是，惠普电脑有电流保护（与其他笔记本的阈值不一样）电流一上去就会造成C口失效，就是我们看到的“熔断”，就是这么一回事了，用外面买的65w PD3.0 是注定要杯具的，倍思的专业客服也同样证实了这个事情，可以说市面上的65w GaN 充电器均不能用，现在最稳定的就是小米老款65w（应该是PD2.0协议，具体要查查），还有就是低功率的 1C1A（小米的35w、倍思30w 实际都是同一样东西）是可以全部正常使用，我这里建议1C1A方便出差应急用用...又可以充手机...那些所谓的65w GaN 黑科技用不上惠普电脑了....其他品牌测试过可以用哈（dell、联想都可以，我已测试过），希望能给楼主一些意见吧

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LadderOperator — Wed, 27 May 2020 05:28:55 GMT

非常感谢@JerryPP 的回复！补充了不少有价值的信息，可能会对讨论起到帮助。

不过ZHAN 66和 Elitebook毕竟设计上不完全一致，所以我觉得这些如果有人用ZHAN 66做过测试，数据将得到非常完善的补充。

另外请教一个问题，如果有电流保护，电流一上去会失效的话，我试过以下的操作：

可以正常充电的情况下，插上可以充电，充到100%，笔记本停止充电之后一直失效；
可以正常充电的情况下，插上可以充电，但不充到100%，拔插一次立即失效；

所以就我的判断，我感觉触发的条件不像是电流增大（理论上说，应该是刚插上的时候电流突然增大？），反倒像是充电断开触发了什么问题。当然这是ZHAN 66的情况，可能与Elitebook存在出入。

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JerryPP — Wed, 27 May 2020 06:55:17 GMT

我同事本来有台战66一代的，但是去年已卖...测试不了了..只能说当时是能用小米1C1A低功率充电，而且是正常使用的，其实战66与Elitebook是同一架构的，设计都是一样，只是换了个壳，多了一些商务模块硬件（拓展坞接口、摇杆、人面识别），跟840G5是同出一撤的。另外同事的惠普变形本X360 13，同样可以用小米1C1A低功率充电，同样也是卖了...试不了..看来LZ只能继续等待有缘人出现。

你说的Elitebook是一样情况...因为PD3.0是变动电流电压充电的，主要是没测试清楚究竟电流电压在哪一种情况下出线故障，所以无法排查判断问题点...而且这些GaN充电器是同时兼备多种充电协议...就更混乱了...所以就是论坛专家所说的电流电压跳动，导致C口失效故障....

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LadderOperator — Wed, 27 May 2020 07:00:46 GMT

感谢回复，不过一代居然能type-C充电？我一直查得说不可以……

你这么一说确实有点道理，我正打算试试诱骗线曲线救国😔。不过就算这个充起来了我也不会觉得问题解决了；在其他一众品牌都兼容的情况下，惠普选择逆势而为，实在是有些令人失望。本来战66我有90%的概率能推荐给别人，现在我可能只有60%，天知道其他东西会不会搞得其他设备配件也不兼容……

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LadderOperator — Fri, 29 May 2020 11:02:52 GMT

使用诱骗线果不其然可以曲线救国，但是这个方案不太完美。

近期将会尝试借一个老版的65W PD电源测试，最后的测试结果我会继续更新。

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LadderOperator — Sun, 31 May 2020 07:36:36 GMT

我对现有的数据进行了一些整理和比较，已经对GaN进行了退货并打算换个更便宜的新版小米试试。

如果如13楼所说理解的跳功率确实是不同协议识别的问题，那么老款小米65W和惠普65W可以用的问题就得到解释了——它们只单单支持PD 3.0协议而不包含其他乱七八糟的。下一步这个新版的小米不行，我会试着找只有PD 3.0的65W测试（但应该不太好买）。

再次呼吁惠普认真跟进一下这个问题，这个应该靠固件升级是可以解决的吧？

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hermitian — Sun, 31 May 2020 09:37:35 GMT

HP ZHAN 66 Pro 15 G2型号

之前一直用爱否的一款充电器没有任何问题

前几天重装了系统，驱动全部从官网下载的最新版，后面就不能充电了，又买了努比亚那款充电器，65W氘锋氮化镓充电器，插c口依然不可以，长按电源键再开机插上可以充电，但没几秒就又充不进去了

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LadderOperator — Sun, 31 May 2020 10:32:09 GMT

感谢补充！19楼的信息也非常有用！我补充上去

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