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关机后指示灯仍闪烁耗电严重

ixiaofei — Tue, 28 Jul 2020 00:52:03 GMT

已在Win 10设置中关闭“快速启动” 。但关机后，拔出电源线，电源接口附近指示灯仍不停闪烁。电池耗电严重，每次打开电脑，电池电量均为0%，感觉就像没有彻底关机一样。是电源线接口附近的指示灯闪烁不是电源按键闪烁。

图片一是指示灯位置，图片二是Win10自动生成的电池使用历史图，事实上2020年3月22日到2020年7月27号这段时间电脑一直放在柜子里没拿出来过，怎么会有电池活动的时间？

上一次2020年3月22日也是关机后指示灯闪烁，更新了BIOS后恢复正常，没想到几个月后再次开机，又出现这个问题。该问题经常出现，希望HP专家解释下出现该问题的原因和治本解决方法，不能每次都用更新BIOS或者重置BIOS来临时解决对不对？

已在设备管理中“关闭”usb和网卡的“允许此设备唤醒计算机”

第一次用HP的产品这些小问题搞得头疼

@548851818

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y2kim — Tue, 28 Jul 2020 01:09:11 GMT

开始菜单搜索“系统信息”(笔记本则可以按Fn+Esc，看到HP系统信息窗口弹出再点高级按钮，Fn+ESC没反应是另一个问题）

打开系统信息程序窗口

提供下面的信息

系统摘要-右边内容，ctrl+a全选，ctrl+c复制，粘贴出来回复这里

左边点组件展开-显示右边内容，ctrl+a全选，ctrl+c复制，粘贴出来回复这里

左边点组件展开-有问题的设备-右边内容（如果有），ctrl+a全选，ctrl+c复制，粘贴出来回复这里

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ixiaofei — Tue, 28 Jul 2020 01:48:20 GMT

（以下信息为系统摘要，展开组件有很多项，有问题的设备一项右侧没有内容）

操作系统名称 Microsoft Windows 10 家庭中文版版本 10.0.17134 版本 17134 其他操作系统描述没有资料操作系统制造商 Microsoft Corporation 系统名称 LAPTOP-UHCS0UCJ 系统制造商 HP 系统型号 HP Pavilion Laptop 14-ce1xxx 系统类型基于 x64 的电脑系统 SKU 5HR70PA#AB2 处理器 Intel(R) Core(TM) i5-8265U CPU @ 1.60GHz，1800 Mhz，4 个内核，8 个逻辑处理器 BIOS 版本/日期 Insyde F.21, 2019/11/26 SMBIOS 版本 3.0 嵌入式控制器版本 15.32 BIOS 模式 UEFI BaseBoard 制造商 HP BaseBoard 型号没有资料 BaseBoard 名称基板平台角色移动安全启动状态启用 PCR7 配置无法绑定 Windows 目录 C:\windows 系统目录 C:\windows\system32 启动设备 \Device\HarddiskVolume2 区域设置中国硬件抽象层版本 = "10.0.17134.619" 用户名 LAPTOP-UHCS0UCJ\ifei 时区中国标准时间已安装的物理内存(RAM) 8.00 GB 总的物理内存 7.89 GB 可用物理内存 3.89 GB 总的虚拟内存 9.76 GB 可用虚拟内存 4.68 GB 页面文件空间 1.88 GB 页面文件 C:\pagefile.sys 内核 DMA 保护关闭基于虚拟化的安全性未启用设备加密支持设备自动加密失败的原因: TPM 不可用, 不支持 PCR7 绑定, 硬件安全测试接口失败，设备不是 InstantGo, TPM 不可用 Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展是 Hyper-V - 第二级地址转换扩展是 Hyper-V - 固件中启用的虚拟化否 Hyper-V - 数据扩展保护是

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y2kim — Tue, 28 Jul 2020 02:22:23 GMT

版本 10.0.17134

太旧，先升级，用微软易升工具

http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=799445

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ixiaofei — Tue, 28 Jul 2020 13:44:09 GMT

冒昧问下这个问题与Windows10版本升级有关吗？希望指导用户操作前可以简单的进一步说明下操作的目的或意义。

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y2kim — Wed, 29 Jul 2020 00:24:08 GMT

除了硬件，操作系统就是所有软件的基础。操作系统版本低，其他软件安装、升级、设置等操作都意义不大。

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ixiaofei — Wed, 29 Jul 2020 02:29:17 GMT

好的后续把系统升级下

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