我的ENVY4 1220TX按电源开关键后没有反应，但是随后拔掉电源线就正常开机启动了

solcool — Sun, 31 Jan 2021 03:32:40 GMT

7年左右老电脑，型号HP ENVY 4-1220tx Ultrabook（找惠普维修站换过新电池），最近几个月出现如下问题：

1.即使电池有电，不插电源线就无法开机；

2.即使插了电源线（电脑上的电源指示灯正常点亮），按电源开关也没反应，但是如果随后把电源线（接电脑这端）拔掉则电脑就能立即启动且正常使用；

3.如果不按电源开关，只是插拔电源线则电脑不会开机。

另外我在电源管理中设置电源按钮的功能为关机，开机状态下按电源按钮可正常关机。请教一下各位，这是哪里出了问题？

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Hou-YJ — Mon, 01 Feb 2021 07:16:57 GMT

您好

建议可以做下静电释放的操作：1.关机；2.拔掉所有的外接设备，包括鼠标键盘电源；3、按住windows+v键，按住上面按键的同时，不松开，再按电源按钮，都按住不放2-3秒；4.松开全部按键；5..插电源开机，看机器开机是否有提示502，是的话表示操作成功；再就是看下机器的环境温度是否是在10度以下，要是低温的话很有可能是造成电池活性降低无法开机的情况。有条件的话也可以替换一下电源线看看。

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