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充不上电，开不了机了

驼铃 — Sun, 31 Jan 2021 09:26:02 GMT

本人是在连接电源适配器的时候，边充电边玩的，可能是充电器没充上电，导致电脑没电致关机📴，现在一点反应都没有，想充电，充电提示灯也不亮，这是死机了吗，求解决😂😂😂

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hlin — Mon, 01 Feb 2021 09:36:07 GMT

您好，
这个情况可以试一下，将电源适配器本身重新插拔一下，然后换一个插座试一下，无效的话，可以尝试将机器关机，然后拔掉所有外接设备和连接线，然后按住开机键30秒不要松手，再重新连接电源线开机，然后看一下是否正常。

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驼铃 — Mon, 01 Feb 2021 11:42:43 GMT

关键是电脑机子没电，也充不上电，也不知道是电脑有问题，还是电源适配器的问题

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548851818 — Mon, 01 Feb 2021 12:53:02 GMT

以下几个方法可以尝试：
●释放静电：
关机后，拔掉电源适配器，移除全部外接设备，按住电源键并保持30秒再松开，之后，插电源适配器，开机观察。
●BIOS硬重置：·
关机状态下，同时按 Windows按键 + V 按键并保持按住的状态，按电源键开机，Windows + V 不要松开。等待一分钟，如果开机有显示，并提示502错误，就表示重置成功。之后如果原来是UEFI引导的系统，就可以直接进入系统。
●执行 BIOS Recovery：
关机状态下，同时按 Windows按键 + B 按键。按电源键开机。计算机加电后，一直保持Windows按键和 B 按键按下的状态3~5秒后松开。可以看 [Caps Lock] 灯闪烁3~5次。如果BIOS恢复程序开始执行，会进入到UEFI的BIOS恢复界面， [Caps Lock] 灯会闪烁。3~5分钟后，BIOS恢复完毕，屏幕会提示BIOS恢复成功（不同的机型，此界面会有所不同）。5分钟后如果屏幕没有任何显示，则表示该电脑无法恢复。
●请将电脑送到惠普授权的服务中心现场检测检查。
惠普的产品类型非常多，每家服务中心的服务时间，维修项目不完全相同，建议去之前先电话联系确认是否上班。
可以在惠普中国官网页面上方，选择支持→支持资源→服务网点查询查找到服务中心的地址和联系方式。
另外可以参考：
HP 笔记本电脑 - 电脑无法启动并出现 LED 或蜂鸣代码
support.hp.com/document/c02176586
HP 台式电脑 - 电脑无法启动并出现 LED 或蜂鸣代码
support.hp.com/document/c00589647

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驼铃 — Tue, 02 Feb 2021 01:49:01 GMT

没用啊，是不是电源适配器的问题导致电脑没电关机，充电器坏的，所以充不上电，提示灯也不亮

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驼铃 — Tue, 02 Feb 2021 01:50:08 GMT

买的还不到一年，也没摔过，碰过，就么就有问题了呢

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大耀耀 — Thu, 04 Feb 2021 07:06:53 GMT

如上操作都不行的话。建议尽快联系维修站检测机器硬件故障。

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