仅做系统修复竟然数据盘分区被合并，数据全没了

忍者天马 — Mon, 01 Feb 2021 06:51:37 GMT

以下是我的经历，有点欲哭无泪感觉：
去年12月15日我电脑声音出现问题，播放不出声音，开机出现杂音，完全进入系统就没有杂音。接下来我用惠普助手检测硬件及软件故障，都显示正常，又从贵官网下载音频驱动重新安装，声音有了但出现破音，接着从F11进入系统修复功能进行修复，提示仅对C盘修复不会对数据盘造成影响，但还是建议备份数据。我疏忽没有备份数据，手上也没有大容量移动硬盘就直接进行系统修复。
我的系统买来时是win8系统，只有C盘和recovery盘，回家对C盘进行分区，C盘100G,：D盘200G；E盘100G；F50G；没多久系统就升级为win10。等系统修复完成显示：你的系统已经成为出厂设置，打开此电脑显示只有C盘D盘和recovery盘。把DEF盘合并掉了，而且显示256G,C盘变成186G，DEF盘数据全部被清空了，这下傻掉眼了。
后来叫专业人员去恢复数据，被合并掉EF盘数据按照文件夹完整回复出来，但D盘找不到数据，人家告诉我：EF盘能找到丢失的分区，但找不到丢失的D盘分区，而且D盘显示：丢失100G分区（原 E盘分区）、50G分区（原 F盘分区），还有107G显示未分配。就是把合并的新D分区重命名，或者把D区和C区合并也不能显示最初的D分区丢失，这样就找不到最初D分区的数据，就好像原D盘从来没有丢失过，恢复数据专业人员搞不懂了，叫我去问惠普是怎么修复系统的，最后我总共打了3个4008856616电话，就数据问题和声音问题都得不到解决办法，叫我去恢复出厂，最后进入F11恢复出厂设置，也没有用。
没有电话回访问题是否解决，也没有就我的这个奇怪问题进行探讨，这是我经历数码及家电维修最差一次，没想到我一直用的惠普电脑公司是这样状态，很失望！
1月16日竟然收到惠普调查邮件：感谢您就 5058946355 案例与 HP 支持联系。
我们最近有向您发送一份邀请，诚邀您提供有关使用体验的反馈意见。请花两分钟分享您的意见或建议，以便我们持续改善客户服务。您的意见或建议对于我们至关重要，我们诚挚期待您的反馈！
根据您最近一次的服务体验，您有多大可能会将HP推荐给朋友、家人或者同事？
真不知这个5058946355 案例是什么？真不知这个产品还能推荐给谁？

回复：仅做系统修复竟然数据盘分区被合并，数据全没了

KongL — Tue, 02 Feb 2021 01:17:23 GMT

用户，您好~

非常抱歉给您带来的不便，我会将您的问题升级给惠普相关部门的同事，请先通过社区私信发送给我您的个人联系方式以及产品序列号信息。

谢谢

回复：仅做系统修复竟然数据盘分区被合并，数据全没了

忍者天马 — Tue, 02 Feb 2021 03:05:37 GMT

感谢你的关注，序列号是：【涉及个人信息安全，已删除】，吕秉初，【涉及个人信息安全，已删除】.

回复：仅做系统修复竟然数据盘分区被合并，数据全没了

KongL — Tue, 02 Feb 2021 03:06:27 GMT

@忍者天马已写:

感谢你的关注，序列号是：【涉及个人信息安全，已删除】，吕秉初，【涉及个人信息安全，已删除】.

用户，您好~

我这边已帮您反馈，之后会有专员与您联系，请耐心等待。

谢谢

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