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ENVY 13-ah0007TU 左侧的TYPE-C 支持双向充电吗？

xxue — Sat, 20 Feb 2021 11:44:25 GMT

1. ENVY 13-ah0007TU 左侧的TYPE-C 支持PD协议吗？

2. 如支持，PD协议的版本？

3. PD协议是否意味支持双向充电？

4. 该电脑TYPE-C接口是否支持双向充电？

5. 现用C-C线连接TYPE-C 接口显示器。显示器带最高65W充电功能充。连接后发生跳闪，笔记本与显示器交替亮屏与灭屏，如何解决?

感谢！

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548851818 — Sat, 20 Feb 2021 11:59:53 GMT

换一根连接线试试

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xxue — Sun, 21 Feb 2021 04:03:49 GMT

换过线了，包括使用雷电3数据线无法解决，跳闪依旧。麻烦回复下该TYPE-C接口是否支付PD协议及版本？谢谢！

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KongL — Mon, 22 Feb 2021 01:32:07 GMT

@548851818

请帮忙～

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xxue — Wed, 24 Feb 2021 09:03:20 GMT

补充说明：

之前有咨询后电话支持，对方说这个C口不支持受电，只支持关机給手机等设备充电。

但本版有看到技术回复过ENVY 13-ah系列支持受电的，两种说法有出入。

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Hou-YJ — Fri, 26 Feb 2021 08:54:53 GMT

您好

经过查询机器的type-C口：

Support Power Delivery 3.0
Support Type-C adapter (45W Zeus/ 65W Hades)
Support data transfer
Support Display Port 1.2 out up to 4096x2160 @60Hz via 3rd dongles
Support HDMI 2.0 out up to 4096x2160 @60Hz with HDCP 2.2 via 3rd dongles
Support HP Sleep & Charge (BC 1.2 supported)

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xxue — Mon, 01 Mar 2021 10:12:05 GMT

经过查询机器的type-C口：

Support Power Delivery 3.0

按如上回复，这个接口可以支持双向充电，这样理解没错吧？

但目前出：TYPE-C显示器连接后无法正常为笔记本充电，并显示。

请帮忙指明下原因及解决方案？谢谢！

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Hou-YJ — Tue, 02 Mar 2021 08:18:26 GMT

很有可能就是兼容性导致，电脑方面需要操作的可以尝试更新一下BIOS看看。

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xxue — Tue, 02 Mar 2021 09:25:44 GMT

之前打电话支持，已在他们的指导下更新过BIOS，没有解决问题

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Hou-YJ — Fri, 05 Mar 2021 08:29:32 GMT

那就很有可能是兼容性方面的问题了。建议替换其他的试试看。

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xxue — Tue, 09 Mar 2021 09:53:10 GMT

目前能使用的方案，包括换线，系统的更新等都试过了，问题还是存在，再这里寻求解决方案的。

补充一点：当电脑满电的时候，接显示器能正常显示，并右下角是电池是接电源的标识。

但如果拔掉显示器，使用一段时间你，电量下降，再接显示器就发生跳闪，无法使用。

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xxue — Mon, 15 Mar 2021 13:09:31 GMT

无法解决的？

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Hou-YJ — Tue, 16 Mar 2021 07:01:20 GMT

兼容性问题的话确实无法完全解决。只能是建议等待一下后续看看会不会在驱动的更新或者是BIOS的更新里进行修复