该主题

蓝牙耳机与蓝牙鼠标在win10 64bit中不定时断流且冻结系统设置

Back555 — Sun, 21 Mar 2021 01:39:07 GMT

索尼WH-1000XM3蓝牙耳机，微软蓝牙设计鼠标或是（罗技M380）。微软蓝牙鼠标是蓝牙4.0直连，罗技带有USB蓝牙接收器。共同使用时，win10系统上不停的鼠标链接终端系统冻结，不然就是耳机声音忽然消失，蓝牙设置冻结。

设备管理器中禁用一切硬件设备电源节能选项，蓝牙更多选项允许蓝牙查找这台电脑等等设置，都无法解决此问题。而此问题发生的概率，每天不定时发作多次。尝试更换其他品牌的蓝牙耳机，鼠标在计算机上使用，结果仍然如是。

怀疑HP ProBook 450 G8 Notebook PC (1A886AV)此计算机USB供电管理和蓝牙驱动存在设计和支持缺陷。

Hou-YJ — Mon, 22 Mar 2021 08:38:13 GMT

从官方驱动网站进行最新版驱动的安装，或者是window更新到最新。包括bios的更新等等。再看下是否有改善。

Back555 — Mon, 22 Mar 2021 08:47:23 GMT

您所说的解决方式都尝试了，能够更新的所有驱动。前后换了三个鼠标，两个耳机，蓝牙接收器和直接蓝牙连接，都会不定时发生鼠标断流，蓝牙耳机无声断流（但耳机蓝牙设置仍旧显示正常连接音乐语音，却不可断开或者重新连接操作）等。

Hou-YJ — Thu, 25 Mar 2021 07:07:35 GMT

试试看释放一下静电看看：1.关机；2.拔掉所有的外接设备，包括鼠标键盘电源；3、按住windows+v键，按住上面按键的同时，不松开，再按电源按钮，都按住不放2-3秒；4.松开全部按键；5..插电源开机，看机器开机是否有提示502，是的话表示操作成功

不行的话可以联系维修中心检测一下看看。