该主题 https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/dian-nao-zuo-ce-liang-geusb-jie-kou-shi-zhong-wu-fa-shi-bie-jian-pan-yu-shu-biao-she-bei-shu-biao-he-jian-pan-mei-you-wen-ti-zhi-you-you-ce-neng-gou-shi-yong-usb-jie-kou/m-p/1089083#M433618 <P>电脑左侧两个usb接口始终无法识别键盘与鼠标设备，鼠标和键盘没有问题，只有右侧能够使用，usb接口，电脑维修测试说的没有问题</P> Tue, 04 May 2021 09:26:53 GMT 奇奇奇怪怪陈 2021-05-04T09:26:53Z 电脑左侧两个usb接口始终无法识别键盘与鼠标设备，鼠标和键盘没有问题，只有右侧能够使用，usb接口，电脑维修测试说的没有问题 https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/dian-nao-zuo-ce-liang-geusb-jie-kou-shi-zhong-wu-fa-shi-bie-jian-pan-yu-shu-biao-she-bei-shu-biao-he-jian-pan-mei-you-wen-ti-zhi-you-you-ce-neng-gou-shi-yong-usb-jie-kou/m-p/1089083#M433618 <P>电脑左侧两个usb接口始终无法识别键盘与鼠标设备，鼠标和键盘没有问题，只有右侧能够使用，usb接口，电脑维修测试说的没有问题</P> Tue, 04 May 2021 09:26:53 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/dian-nao-zuo-ce-liang-geusb-jie-kou-shi-zhong-wu-fa-shi-bie-jian-pan-yu-shu-biao-she-bei-shu-biao-he-jian-pan-mei-you-wen-ti-zhi-you-you-ce-neng-gou-shi-yong-usb-jie-kou/m-p/1089083#M433618 奇奇奇怪怪陈 2021-05-04T09:26:53Z 回复： 电脑左侧两个usb接口始终无法识别键盘与鼠标设备，鼠标和键盘没有问题，只有右侧能够使用，usb接口，电脑维修测试说的没有问题 https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/dian-nao-zuo-ce-liang-geusb-jie-kou-shi-zhong-wu-fa-shi-bie-jian-pan-yu-shu-biao-she-bei-shu-biao-he-jian-pan-mei-you-wen-ti-zhi-you-you-ce-neng-gou-shi-yong-usb-jie-kou/m-p/1089087#M433620 <P>请问使用什么机型？<BR />CPU，显卡，硬盘的硬件配置是什么？<BR />请提供产品的 Product No.：、P/N：、ProdID： 或 Product：以便进一步查询。七位英文数字组合，中国大陆销售的产品一般以#AB2结尾（有少数B1L）。<BR />笔记本电脑一般的位置在笔记本底部，或者电池仓中。《惠普产品保修卡》上也会有。预装系统下可以同时按 Ctrl+Alt+S 或 FN+ESC 组合按键查看。<BR /><BR />或者，<BR />Windows系统中，同时按 Windows + R 组合按键，打开运行窗口，输入“msinfo32”，点“确定”，如果有UAC提示，点“是”继续，会打开系统信息窗口。<BR />◆操作系统名称和版本是：？<BR />◆系统SKU是：？<BR />◆BIOS版本/日期是：？<BR />◆BIOS模式是：？<BR />◆主板产品是：？</P> <P><BR />如果系统SKU是AV结尾，必须提供产品序列号(S/N，Serial No.)，一般的位置在笔记本底部，或者电池仓中，一般以 2C/3C/4C/5C/6C/7C/8C/CN开头 ，10位英文数字组合，另外，中国大陆销售的产品《惠普产品保修卡》上一般也会有。</P> Tue, 04 May 2021 10:13:38 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/dian-nao-zuo-ce-liang-geusb-jie-kou-shi-zhong-wu-fa-shi-bie-jian-pan-yu-shu-biao-she-bei-shu-biao-he-jian-pan-mei-you-wen-ti-zhi-you-you-ce-neng-gou-shi-yong-usb-jie-kou/m-p/1089087#M433620 548851818 2021-05-04T10:13:38Z 回复： 电脑左侧两个usb接口始终无法识别键盘与鼠标设备，鼠标和键盘没有问题，只有右侧能够使用，usb接口，电脑维修测试说的没有问题 https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/dian-nao-zuo-ce-liang-geusb-jie-kou-shi-zhong-wu-fa-shi-bie-jian-pan-yu-shu-biao-she-bei-shu-biao-he-jian-pan-mei-you-wen-ti-zhi-you-you-ce-neng-gou-shi-yong-usb-jie-kou/m-p/1089098#M433621 <P>i5 7300hq 2.5ghz 四核<BR />2g，1050<BR />机械硬盘1t<BR />◆操作系统名称和版本是：Microsoft Windows 10 专业版<BR />◆系统SKU是：2EF91PA#AB2<BR />◆BIOS版本/日期是：American Megatrends Inc. F.06, 2017/7/27<BR />◆BIOS模式是：传统<BR />◆主板产品是：838F</P> Tue, 04 May 2021 11:40:42 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/dian-nao-zuo-ce-liang-geusb-jie-kou-shi-zhong-wu-fa-shi-bie-jian-pan-yu-shu-biao-she-bei-shu-biao-he-jian-pan-mei-you-wen-ti-zhi-you-you-ce-neng-gou-shi-yong-usb-jie-kou/m-p/1089098#M433621 奇奇奇怪怪陈 2021-05-04T11:40:42Z 回复： 电脑左侧两个usb接口始终无法识别键盘与鼠标设备，鼠标和键盘没有问题，只有右侧能够使用，usb接口，电脑维修测试说的没有问题 https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/dian-nao-zuo-ce-liang-geusb-jie-kou-shi-zhong-wu-fa-shi-bie-jian-pan-yu-shu-biao-she-bei-shu-biao-he-jian-pan-mei-you-wen-ti-zhi-you-you-ce-neng-gou-shi-yong-usb-jie-kou/m-p/1089152#M433629 <P>有些奇奇怪怪的问题会出在安装了奇奇怪怪的系统而非纯净的系统出现的。</P> Wed, 05 May 2021 06:17:35 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/dian-nao-zuo-ce-liang-geusb-jie-kou-shi-zhong-wu-fa-shi-bie-jian-pan-yu-shu-biao-she-bei-shu-biao-he-jian-pan-mei-you-wen-ti-zhi-you-you-ce-neng-gou-shi-yong-usb-jie-kou/m-p/1089152#M433629 WDH 2021-05-05T06:17:35Z 回复： 电脑左侧两个usb接口始终无法识别键盘与鼠标设备，鼠标和键盘没有问题，只有右侧能够使用，usb接口，电脑维修测试说的没有问题 https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/dian-nao-zuo-ce-liang-geusb-jie-kou-shi-zhong-wu-fa-shi-bie-jian-pan-yu-shu-biao-she-bei-shu-biao-he-jian-pan-mei-you-wen-ti-zhi-you-you-ce-neng-gou-shi-yong-usb-jie-kou/m-p/1089156#M433630 <P>这是系统的问题吗？</P> Wed, 05 May 2021 07:05:30 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/dian-nao-zuo-ce-liang-geusb-jie-kou-shi-zhong-wu-fa-shi-bie-jian-pan-yu-shu-biao-she-bei-shu-biao-he-jian-pan-mei-you-wen-ti-zhi-you-you-ce-neng-gou-shi-yong-usb-jie-kou/m-p/1089156#M433630 奇奇奇怪怪陈 2021-05-05T07:05:30Z 回复： 电脑左侧两个usb接口始终无法识别键盘与鼠标设备，鼠标和键盘没有问题，只有右侧能够使用，usb接口，电脑维修测试说的没有问题 https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/dian-nao-zuo-ce-liang-geusb-jie-kou-shi-zhong-wu-fa-shi-bie-jian-pan-yu-shu-biao-she-bei-shu-biao-he-jian-pan-mei-you-wen-ti-zhi-you-you-ce-neng-gou-shi-yong-usb-jie-kou/m-p/1089173#M433640 <P>您可以先排除一下系统故障，排除方式就是重装原版系统，然后我看到您这BIOS好像也改过了，建议您还原出厂设置。</P><P>如果出厂设置已被破坏，建议您使用HP CLOUD RECOVERY下载官方镜像恢复原厂系统，并禁用Windows updates，这可能需要32GB的FAT32格式的U盘，下载周期会很慢，还麻烦您找一台闲置的电脑耐心等待。</P> Wed, 05 May 2021 08:36:24 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/dian-nao-zuo-ce-liang-geusb-jie-kou-shi-zhong-wu-fa-shi-bie-jian-pan-yu-shu-biao-she-bei-shu-biao-he-jian-pan-mei-you-wen-ti-zhi-you-you-ce-neng-gou-shi-yong-usb-jie-kou/m-p/1089173#M433640 我爱我家839 2021-05-05T08:36:24Z 回复： 电脑左侧两个usb接口始终无法识别键盘与鼠标设备，鼠标和键盘没有问题，只有右侧能够使用，usb接口，电脑维修测试说的没有问题 https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/dian-nao-zuo-ce-liang-geusb-jie-kou-shi-zhong-wu-fa-shi-bie-jian-pan-yu-shu-biao-she-bei-shu-biao-he-jian-pan-mei-you-wen-ti-zhi-you-you-ce-neng-gou-shi-yong-usb-jie-kou/m-p/1089416#M433680 <P>重新安装Intel主板芯片驱动(含USB总线驱动)试试。</P> <P>无效则重装系统。</P> Thu, 06 May 2021 11:26:55 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/dian-nao-zuo-ce-liang-geusb-jie-kou-shi-zhong-wu-fa-shi-bie-jian-pan-yu-shu-biao-she-bei-shu-biao-he-jian-pan-mei-you-wen-ti-zhi-you-you-ce-neng-gou-shi-yong-usb-jie-kou/m-p/1089416#M433680 548851818 2021-05-06T11:26:55Z