https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/hui-pu-zhan66si-dai-chu-mo-ban-he-zhi-wen-shi-ling/m-p/1143739#M443677 <P>惠普战66四代触摸板和指纹都无法使用，如果开机时间很长，大约四五天这样，它们就又可以正常使用了，但是这时候关机再次重启，依旧无法使用</P> Wed, 09 Feb 2022 15:37:14 GMT 四宝 2022-02-09T15:37:14Z https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/hui-pu-zhan66si-dai-chu-mo-ban-he-zhi-wen-shi-ling/m-p/1143739#M443677 <P>惠普战66四代触摸板和指纹都无法使用，如果开机时间很长，大约四五天这样，它们就又可以正常使用了，但是这时候关机再次重启，依旧无法使用</P> Wed, 09 Feb 2022 15:37:14 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/hui-pu-zhan66si-dai-chu-mo-ban-he-zhi-wen-shi-ling/m-p/1143739#M443677 四宝 2022-02-09T15:37:14Z https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/hui-pu-zhan66si-dai-chu-mo-ban-he-zhi-wen-shi-ling/m-p/1143771#M443688 <P>您好，如果触摸板和指纹同时都会出现识别性的问题，不排除会和静电的干扰以及系统的适配有关。</P><P>建议您可以首先考虑将系统和BIOS更新至最新状态后，您操作下静电释放的步骤测试看下：将电脑关机后，拔掉所有的外接设备包括电源线，然后长按开机键30秒，按够时间后插电开机。</P><P>&nbsp;</P><P>如果静电释放后恢复正常，不排除会和供电环境有关，可以不插电测试一段时间 或者替换下供电环境</P><P>如果静电释放后依旧无效，可以尝试先将指纹信息删除，卸载触摸板和指纹驱动，到HP官网下载最新版的驱动安装到机器后重启电脑试试看。</P> Thu, 10 Feb 2022 01:55:32 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/hui-pu-zhan66si-dai-chu-mo-ban-he-zhi-wen-shi-ling/m-p/1143771#M443688 SongShuo 2022-02-10T01:55:32Z https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/hui-pu-zhan66si-dai-chu-mo-ban-he-zhi-wen-shi-ling/m-p/1143775#M443689 <P>建议您使用惠普云恢复工具下载安装原版系统，下载地址：<A href="http://hpsupport.cloudrecoverytool.download.s3.amazonaws.com/HPCloudRecoveryTool.exe" target="_blank">http://hpsupport.cloudrecoverytool.download.s3.amazonaws.com/HPCloudRecoveryTool.exe</A></P> <P>这可能需要32GB FAT32格式的U盘，下载时间可能会很长，建议关闭闲置的应用。</P> <P>在重装系统之前建议您备份重要数据</P> Thu, 10 Feb 2022 02:01:00 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/hui-pu-zhan66si-dai-chu-mo-ban-he-zhi-wen-shi-ling/m-p/1143775#M443689 我爱我家839 2022-02-10T02:01:00Z