该主题

暗影精灵8 plus 游戏本安装win10之后扬声器和触控板无法使用

倔强小R — Sun, 20 Feb 2022 17:26:11 GMT

按照惠普官网提供的win10安装方法，在微软官方网站下载安装了win10专业版，进入系统之后，触控板无法使用，笔记本自带的扬声器无法检测到，只能通过HDMI或者蓝牙输出音频。根据设备管理器显示情况，大概率是驱动安装问题。

但是目前惠普官网并没有提供暗影精灵8plus 关于win10系统的驱动，尝试安装暗影精灵7plus win10版本驱动但未能解决问题。

目前由于工作和学习的需要，需要使用一些仅能在win10上良好运行的软件，无法将win11作为主力系统进行使用，希望工程师能考虑到我们这部分人的需求，尽快推出暗影精灵8/8plus win10对应的插件版本。

另附系统信息，若又其他解决方法或本人问题定位不正确也希望能够指出

回复：暗影精灵8 plus 游戏本安装win10之后扬声器和触控板无法使用

Chen_long — Mon, 21 Feb 2022 02:27:08 GMT

目前没有对应的驱动只能尝试替换安装

https://support.hp.com/cn-zh/drivers/selfservice/omen-17.3-inch-gaming-laptop-pc-17-ck0000/2100371661

试试这个里面的驱动看看

回复：暗影精灵8 plus 游戏本安装win10之后扬声器和触控板无法使用

倔强小R — Mon, 21 Feb 2022 16:32:03 GMT

我安装了该链接内关于触控板和扬声器的驱动还是无法奏效

回复：暗影精灵8 plus 游戏本安装win10之后扬声器和触控板无法使用

SongShuo — Tue, 22 Feb 2022 04:08:12 GMT

您好，目前新机器在win10系统平台没有对应的驱动，并且您购买的12代CPU产品，搭配win11性能效果会更好更稳定

建议您还是安装下win11系统，win11系统也是陆续在更新，会越来越稳定的。

回复：暗影精灵8 plus 游戏本安装win10之后扬声器和触控板无法使用

倔强小R — Tue, 22 Feb 2022 05:14:30 GMT

在windos11上我尝试过安装并使用ubuntu虚拟机，收到关于hyperV的报错，多方搜索之后发现在windos11上无法解决相关报错；在win11上配置visualstudio C++的某些环境也会遇到奇怪的报错，网上并没有针对win11的解决方法。

这也并不是我一个人的需求，身边有两个同专业朋友这几天也同样购买了暗影精灵8/8plus, 他们在使用相关环境的时候也遇到了相同的报错。我们也不知道win11会在何时更新修补相关的漏洞，在此之前只能暂时使用win10的环境，忍受无法使用触摸板和扬声器还是比无法使用电脑进行工作和学习要好的多。

事实上，我们购买惠普性能强劲的暗影精灵产品就是希望能够将其应用在我们的学习和工作之中，而并不只是在上面进行一些简单的轻办公和游戏(据我所知，目前部分游戏在Win11上的体验也比较糟糕)。我的上一台笔记本是戴尔的游戏本，他们不仅会提供windos相关的驱动和配置说明，甚至还会有linux (ubuntu) 相关的配置教程和驱动安装说明，这样对于专业人员的使用来说也会更加轻松。

我前段时间使用了i7-12700K搭配win10系统进行工作也没有出现任何稳定性上的问题，除了跑分方面，win10目前在12代CPU上的体验还是要比win11要好很多的。

综上，希望惠普官方能够尽快提供win10的相关驱动，让我们这些有专业需求的人能够得到更好的体验。

回复：暗影精灵8 plus 游戏本安装win10之后扬声器和触控板无法使用

SongShuo — Wed, 23 Feb 2022 05:51:00 GMT

嗯嗯，您好，非常理解您的心情。

由于目前12代CPU以及win11都是刚刚发布，就系统方面微软一直在不停的修复完善。

目前官网并没有驱动提供，也还并未收到驱动的提供信息，win11驱动将会后续陆续发布于官网

您如果安装了win10后遇到声音，显示，网络等异常可以再个人尝试安装下win11的驱动试试看。

回复：暗影精灵8 plus 游戏本安装win10之后扬声器和触控板无法使用

duhuanYYYY — Sun, 27 Feb 2022 10:36:41 GMT

我的电脑是暗影精灵8游戏本安装win10之后扬声器和触控板无法使用，缺少对应的驱动，通过搜索帖子，安装驱动，花费了几个小时，还是扬声器和触控板不能使用。希望官方给个好的解决办法。

回复：暗影精灵8 plus 游戏本安装win10之后扬声器和触控板无法使用

Chen_long — Mon, 28 Feb 2022 07:14:50 GMT

都不行的话只能替换公版驱动试试了实在没有办法就只能安装回win11

回复：暗影精灵8 plus 游戏本安装win10之后扬声器和触控板无法使用

LXUIN — Sun, 27 Mar 2022 09:50:31 GMT

你好，我看你帖子好厉害，但是看不懂，你可以看一下我的这个帖子，不知道对你是否有所帮助，我就是解决了声卡问题

暗影精灵8重装win10系统声卡驱动用不了问题解决办法！！！ - 惠普支持社区 - 1153502 (hp.com)

回复：暗影精灵8 plus 游戏本安装win10之后扬声器和触控板无法使用

恩佐 — Thu, 14 Apr 2022 04:30:58 GMT

去官网下载适应你笔记本的硬件的驱动，比如我的是暗影精灵8，硬件适用于win11的21h2的驱动，下载后手动安装，默认在c的子目录里，安装时会提示你在哪里，然后到系统的设备管理器找到缺失的驱动，点击进入后按提示选择手动在此电脑寻找，然后找到你之前安装的驱动位置文件，安装完成即可解决声卡驱动问题。

回复：暗影精灵8 plus 游戏本安装win10之后扬声器和触控板无法使用

恩佐 — Thu, 14 Apr 2022 04:33:04 GMT

这个就是解决暗影精灵8装回win10系统无声卡驱动的问题，直接用win11的驱动就可以，就是要手动安装。

回复：暗影精灵8 plus 游戏本安装win10之后扬声器和触控板无法使用

倔强小R — Thu, 14 Apr 2022 04:37:46 GMT

谢谢您的回复！

我通过重装win11驱动解决了声卡问题，但是触控板问题还是无法解决，触控板在进系统的检查或BIOS中是可以使用的，硬件应该不存在问题，请问win10中有办法解决触控板无法使用的问题吗？

回复：暗影精灵8 plus 游戏本安装win10之后扬声器和触控板无法使用

hlin — Fri, 15 Apr 2022 18:48:38 GMT

该机型官方没有WIN10驱动，建议使用预装操作系统。WIN10系统驱动正常检测系统更新就可以更新上的。