https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/xing13air5825U-wu-fa-shi-yong-hui-xiao-wei/m-p/1158135#M446619 <P>惠普星13air，5825U版本。</P><P>新机，激活后打开“惠小微”后，提示“惠小微暂不支持该设备”。</P><P>&nbsp;</P><P>请E管家工程师介入，远程接管电脑后，修复、重置，依然无法打开，提示照旧。</P><P>卸载原机自带的惠小微，工程师用自己的链接又下载了一个，安装，打开，依旧提示“惠小微暂不支持您的设备”。</P><P>没错，提示换了几个字，从“该设备”变成“您的设备”。</P><P>&nbsp;</P><P>补充：系统信息摘要：</P><P>操作系统名称 Microsoft Windows 11 家庭中文版<BR />版本 10.0.22000 版本 22000<BR />其他操作系统描述 没有资料<BR />操作系统制造商 Microsoft Corporation<BR />系统名称 YUY<BR />系统制造商 HP<BR />系统型号 HP Pavilion Aero Laptop 13-be1xxx<BR />系统类型 基于 x64 的电脑<BR />系统 SKU 67Q90PA#AB2<BR />处理器 AMD Ryzen 7 5825U with Radeon Graphics，2000 Mhz，8 个内核，16 个逻辑处理器<BR />BIOS 版本/日期 AMI F.01, 2021/12/16<BR />SMBIOS 版本 3.3<BR />嵌入式控制器版本 15.15<BR />BIOS 模式 UEFI<BR />主板制造商 HP<BR />主板产品 89FA<BR />主板版本 15.15<BR />平台角色 移动<BR />安全启动状态 启用<BR />PCR7 配置 需要提升才能查看<BR />Windows 目录 C:\windows<BR />系统目录 C:\windows\system32<BR />启动设备 \Device\HarddiskVolume1<BR />区域设置 中国<BR />硬件抽象层 版本 = "10.0.22000.1"<BR />用户名 YuY\yyhpd<BR />时区 中国标准时间<BR />已安装的物理内存(RAM) 16.0 GB<BR />总的物理内存 15.3 GB<BR />可用物理内存 10.0 GB<BR />总的虚拟内存 18.2 GB<BR />可用虚拟内存 11.6 GB<BR />页面文件空间 2.88 GB<BR />页面文件 C:\pagefile.sys<BR />内核 DMA 保护 启用<BR />基于虚拟化的安全性 未启用<BR />设备加密支持 需要提升才能查看<BR />Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展 是<BR />Hyper-V - 第二级地址转换扩展 是<BR />Hyper-V - 固件中启用的虚拟化 是<BR />Hyper-V - 数据扩展保护 是</P><P><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="屏幕截图 2022-04-19 213948.png" style="width: 800px;"><img src="https://h30471.www3.hp.com/t5/image/serverpage/image-id/72490iF54537829D7E9539/image-size/large?v=v2&amp;px=999" role="button" title="屏幕截图 2022-04-19 213948.png" alt="屏幕截图 2022-04-19 213948.png" /></span></P> Wed, 20 Apr 2022 05:19:59 GMT 陌上尘 2022-04-20T05:19:59Z https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/xing13air5825U-wu-fa-shi-yong-hui-xiao-wei/m-p/1158135#M446619 <P>惠普星13air，5825U版本。</P><P>新机，激活后打开“惠小微”后，提示“惠小微暂不支持该设备”。</P><P>&nbsp;</P><P>请E管家工程师介入，远程接管电脑后，修复、重置，依然无法打开，提示照旧。</P><P>卸载原机自带的惠小微，工程师用自己的链接又下载了一个，安装，打开，依旧提示“惠小微暂不支持您的设备”。</P><P>没错，提示换了几个字，从“该设备”变成“您的设备”。</P><P>&nbsp;</P><P>补充：系统信息摘要：</P><P>操作系统名称 Microsoft Windows 11 家庭中文版<BR />版本 10.0.22000 版本 22000<BR />其他操作系统描述 没有资料<BR />操作系统制造商 Microsoft Corporation<BR />系统名称 YUY<BR />系统制造商 HP<BR />系统型号 HP Pavilion Aero Laptop 13-be1xxx<BR />系统类型 基于 x64 的电脑<BR />系统 SKU 67Q90PA#AB2<BR />处理器 AMD Ryzen 7 5825U with Radeon Graphics，2000 Mhz，8 个内核，16 个逻辑处理器<BR />BIOS 版本/日期 AMI F.01, 2021/12/16<BR />SMBIOS 版本 3.3<BR />嵌入式控制器版本 15.15<BR />BIOS 模式 UEFI<BR />主板制造商 HP<BR />主板产品 89FA<BR />主板版本 15.15<BR />平台角色 移动<BR />安全启动状态 启用<BR />PCR7 配置 需要提升才能查看<BR />Windows 目录 C:\windows<BR />系统目录 C:\windows\system32<BR />启动设备 \Device\HarddiskVolume1<BR />区域设置 中国<BR />硬件抽象层 版本 = "10.0.22000.1"<BR />用户名 YuY\yyhpd<BR />时区 中国标准时间<BR />已安装的物理内存(RAM) 16.0 GB<BR />总的物理内存 15.3 GB<BR />可用物理内存 10.0 GB<BR />总的虚拟内存 18.2 GB<BR />可用虚拟内存 11.6 GB<BR />页面文件空间 2.88 GB<BR />页面文件 C:\pagefile.sys<BR />内核 DMA 保护 启用<BR />基于虚拟化的安全性 未启用<BR />设备加密支持 需要提升才能查看<BR />Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展 是<BR />Hyper-V - 第二级地址转换扩展 是<BR />Hyper-V - 固件中启用的虚拟化 是<BR />Hyper-V - 数据扩展保护 是</P><P><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="屏幕截图 2022-04-19 213948.png" style="width: 800px;"><img src="https://h30471.www3.hp.com/t5/image/serverpage/image-id/72490iF54537829D7E9539/image-size/large?v=v2&amp;px=999" role="button" title="屏幕截图 2022-04-19 213948.png" alt="屏幕截图 2022-04-19 213948.png" /></span></P> Wed, 20 Apr 2022 05:19:59 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/xing13air5825U-wu-fa-shi-yong-hui-xiao-wei/m-p/1158135#M446619 陌上尘 2022-04-20T05:19:59Z https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/xing13air5825U-wu-fa-shi-yong-hui-xiao-wei/m-p/1158162#M446633 <P><SPAN>*****提供</SPAN><SPAN>机器基本</SPAN><SPAN>信息*****</SPAN></P> <P>系统桌面按Win+R打开运行，输入</P> <P>msinfo32</P> <P>确定，打开系统信息程序窗口</P> <P>&nbsp;</P> <UL> <LI>系统摘要-右边内容，Ctrl+A全选，Ctrl+C复制，粘贴出来</LI> </UL> Wed, 20 Apr 2022 01:06:59 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/xing13air5825U-wu-fa-shi-yong-hui-xiao-wei/m-p/1158162#M446633 y2kim 2022-04-20T01:06:59Z https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/xing13air5825U-wu-fa-shi-yong-hui-xiao-wei/m-p/1158239#M446645 <P>非常感谢。您帮忙给看看。</P><P>&nbsp;</P><P>操作系统名称 Microsoft Windows 11 家庭中文版<BR />版本 10.0.22000 版本 22000<BR />其他操作系统描述 没有资料<BR />操作系统制造商 Microsoft Corporation<BR />系统名称 YUY<BR />系统制造商 HP<BR />系统型号 HP Pavilion Aero Laptop 13-be1xxx<BR />系统类型 基于 x64 的电脑<BR />系统 SKU 67Q90PA#AB2<BR />处理器 AMD Ryzen 7 5825U with Radeon Graphics，2000 Mhz，8 个内核，16 个逻辑处理器<BR />BIOS 版本/日期 AMI F.01, 2021/12/16<BR />SMBIOS 版本 3.3<BR />嵌入式控制器版本 15.15<BR />BIOS 模式 UEFI<BR />主板制造商 HP<BR />主板产品 89FA<BR />主板版本 15.15<BR />平台角色 移动<BR />安全启动状态 启用<BR />PCR7 配置 需要提升才能查看<BR />Windows 目录 C:\windows<BR />系统目录 C:\windows\system32<BR />启动设备 \Device\HarddiskVolume1<BR />区域设置 中国<BR />硬件抽象层 版本 = "10.0.22000.1"<BR />用户名 YuY\yyhpd<BR />时区 中国标准时间<BR />已安装的物理内存(RAM) 16.0 GB<BR />总的物理内存 15.3 GB<BR />可用物理内存 10.0 GB<BR />总的虚拟内存 18.2 GB<BR />可用虚拟内存 11.6 GB<BR />页面文件空间 2.88 GB<BR />页面文件 C:\pagefile.sys<BR />内核 DMA 保护 启用<BR />基于虚拟化的安全性 未启用<BR />设备加密支持 需要提升才能查看<BR />Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展 是<BR />Hyper-V - 第二级地址转换扩展 是<BR />Hyper-V - 固件中启用的虚拟化 是<BR />Hyper-V - 数据扩展保护 是</P> Wed, 20 Apr 2022 05:16:17 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/xing13air5825U-wu-fa-shi-yong-hui-xiao-wei/m-p/1158239#M446645 陌上尘 2022-04-20T05:16:17Z https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/xing13air5825U-wu-fa-shi-yong-hui-xiao-wei/m-p/1158361#M446676 <P>哪里买的？</P> <P>我搜这个产品编号<SPAN>67Q90PA</SPAN>都找不到商品介绍</P> Wed, 20 Apr 2022 13:05:34 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/xing13air5825U-wu-fa-shi-yong-hui-xiao-wei/m-p/1158361#M446676 y2kim 2022-04-20T13:05:34Z https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/xing13air5825U-wu-fa-shi-yong-hui-xiao-wei/m-p/1158391#M446685 <P>京东自营，惠普中国京东自营官方旗舰店~</P><P>这要是假货，那我不是要发了，直接追假一赔十了：）</P><P>&nbsp;</P><P>是因为机器生产日期比较新，所以序列号没入库，导致腾讯那边服务器没记录么？</P> Thu, 21 Apr 2022 00:08:06 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/xing13air5825U-wu-fa-shi-yong-hui-xiao-wei/m-p/1158391#M446685 陌上尘 2022-04-21T00:08:06Z https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/xing13air5825U-wu-fa-shi-yong-hui-xiao-wei/m-p/1158395#M446688 <BLOCKQUOTE><HR /><a href="https://h30471.www3.hp.com/t5/user/viewprofilepage/user-id/228687">@陌上尘</a>&nbsp; 已写:<BR /> <P>京东自营，惠普中国京东自营官方旗舰店~</P> <P>这要是假货，那我不是要发了，直接追假一赔十了：）</P> <P>&nbsp;</P> <P>是因为机器生产日期比较新，所以序列号没入库，导致腾讯那边服务器没记录么？</P> <HR /></BLOCKQUOTE> <P>这就是唯一合理解释了，机型太新，稍等等。</P> Thu, 21 Apr 2022 00:53:01 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/xing13air5825U-wu-fa-shi-yong-hui-xiao-wei/m-p/1158395#M446688 y2kim 2022-04-21T00:53:01Z https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/xing13air5825U-wu-fa-shi-yong-hui-xiao-wei/m-p/1158517#M446718 <P>对了，还有一个问题，顺便麻烦您一下。</P><P>这款笔记本的fn功能主辅键是如何切换的？</P><P>目前是按F2、F3等等Fx键后直接执行调音量、亮度等等功能；需要Fn+Fx才能执行原Fx的功能。</P><P>这个设定跟之前联想的本相反，很不习惯。</P><P>用Fn+esc也切不回来，汗。。。</P> Thu, 21 Apr 2022 06:52:51 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/xing13air5825U-wu-fa-shi-yong-hui-xiao-wei/m-p/1158517#M446718 陌上尘 2022-04-21T06:52:51Z https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/xing13air5825U-wu-fa-shi-yong-hui-xiao-wei/m-p/1158521#M446721 <BLOCKQUOTE><HR /><a href="https://h30471.www3.hp.com/t5/user/viewprofilepage/user-id/228687">@陌上尘</a>&nbsp; 已写:<BR /> <P>对了，还有一个问题，顺便麻烦您一下。</P> <P>这款笔记本的fn功能主辅键是如何切换的？</P> <P>目前是按F2、F3等等Fx键后直接执行调音量、亮度等等功能；需要Fn+Fx才能执行原Fx的功能。</P> <P>这个设定跟之前联想的本相反，很不习惯。</P> <P>用Fn+esc也切不回来，汗。。。</P> <HR /></BLOCKQUOTE> <P>见过fn+shift的</P> <P>你这个没见过实物不清楚</P> Thu, 21 Apr 2022 06:56:49 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/xing13air5825U-wu-fa-shi-yong-hui-xiao-wei/m-p/1158521#M446721 y2kim 2022-04-21T06:56:49Z https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/xing13air5825U-wu-fa-shi-yong-hui-xiao-wei/m-p/1159373#M446900 <P>结论：</P><P>机器型号太新，未入库，所以腾讯那边应该是不认这个机器。</P><P>等了几天，今天发现可以用了~</P><P>&nbsp;</P><P>感谢论坛工程师的热心帮助。售后客服也给我打了几个电话。售后服务态度也不错。</P> Mon, 25 Apr 2022 08:05:56 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/xing13air5825U-wu-fa-shi-yong-hui-xiao-wei/m-p/1159373#M446900 陌上尘 2022-04-25T08:05:56Z