https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/ying-te-ersmart-bao-cuo-ci-pan-cun-zai-feng-xian/m-p/1164314#M447926 <P>打开游戏就会卡，玩一会就弹出磁盘存在风险，smart事件，一旦弹出这个通知，电脑越来越卡，直到电脑卡崩溃到蓝屏页面，显示收集错误信息，前几个月出现这个信息还能自动重启，现在卡在蓝屏收集信息那里一直0%不动，只能强制重启。平常上网看影视听音乐，浏览网页没任何问题，三国14这种单机也没问题，但是吃内存系统的单机也会弹出，系统检查磁盘也正常，所有驱动已检查更新</P><P>电脑买了到手目前10个月，出这个问题也是几个月前了，当时没当回事，现在电脑又出现一个问题，电池充不进去电了，惠普管家检查电池保险丝熔断，但是检查的磁盘是正常的。因为疫情在家比平常玩的多了，这两个问题一出电脑基本处于上网浏览网页办公的状态了</P><P>疫情困在家里出不去，没法维修，现在网上看看有没有方法解决下磁盘报错的问题，先自己解决一个，将就着先玩玩<span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="电脑报错的通知" style="width: 511px;"><img src="https://h30471.www3.hp.com/t5/image/serverpage/image-id/73924i7CC54CFD85F1B28A/image-size/large?v=v2&amp;px=999" role="button" title="屏幕截图 2022-05-18 182456.png" alt="电脑报错的通知" /><span class="lia-inline-image-caption" onclick="event.preventDefault();">电脑报错的通知</span></span></P><P>&nbsp;</P> Wed, 18 May 2022 10:26:38 GMT 小火花 2022-05-18T10:26:38Z https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/ying-te-ersmart-bao-cuo-ci-pan-cun-zai-feng-xian/m-p/1164314#M447926 <P>打开游戏就会卡，玩一会就弹出磁盘存在风险，smart事件，一旦弹出这个通知，电脑越来越卡，直到电脑卡崩溃到蓝屏页面，显示收集错误信息，前几个月出现这个信息还能自动重启，现在卡在蓝屏收集信息那里一直0%不动，只能强制重启。平常上网看影视听音乐，浏览网页没任何问题，三国14这种单机也没问题，但是吃内存系统的单机也会弹出，系统检查磁盘也正常，所有驱动已检查更新</P><P>电脑买了到手目前10个月，出这个问题也是几个月前了，当时没当回事，现在电脑又出现一个问题，电池充不进去电了，惠普管家检查电池保险丝熔断，但是检查的磁盘是正常的。因为疫情在家比平常玩的多了，这两个问题一出电脑基本处于上网浏览网页办公的状态了</P><P>疫情困在家里出不去，没法维修，现在网上看看有没有方法解决下磁盘报错的问题，先自己解决一个，将就着先玩玩<span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="电脑报错的通知" style="width: 511px;"><img src="https://h30471.www3.hp.com/t5/image/serverpage/image-id/73924i7CC54CFD85F1B28A/image-size/large?v=v2&amp;px=999" role="button" title="屏幕截图 2022-05-18 182456.png" alt="电脑报错的通知" /><span class="lia-inline-image-caption" onclick="event.preventDefault();">电脑报错的通知</span></span></P><P>&nbsp;</P> Wed, 18 May 2022 10:26:38 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/ying-te-ersmart-bao-cuo-ci-pan-cun-zai-feng-xian/m-p/1164314#M447926 小火花 2022-05-18T10:26:38Z https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/ying-te-ersmart-bao-cuo-ci-pan-cun-zai-feng-xian/m-p/1164316#M447927 <P>您好，给您带来使用的不便非常抱歉</P><P>针对您目前的这个情况建议您可以首先将系统和BIOS更新至最新，然后您进入此电脑-鼠标右键您的磁盘分区-选择属性-工具-检查，看下是否可以检测到错误项目。</P><P>然后您按win+q输入CMD选择以管理员身份运行输入DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth回车，进度条满后输入sfc /scannow回车，扫描完完毕后重启。</P><P>&nbsp;</P><P>然后您开机多次点击F2进入电脑自带检测工具-选择组件测试-电源-电池-运行一次（测试前确保电量在百分之90以下）看下检测是否会出现报错</P><P>组件测试中-存储-硬盘驱动器测试 您可以在不用电脑的时候 做一个全面检测 看下是否检测可以通过</P><P>如果发现检测还是出现报错 建议还是尽快联系维修站处理。</P><P>&nbsp;</P><P>您可以关注惠普服务微信公众号，可查询机器保修，驱动，常见问题解决方案，线下服务网点地址电话，以及联系在线售后技术工程师。</P><P><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-left" image-alt="微信图片_20220518190710.png" style="width: 200px;"><img src="https://h30471.www3.hp.com/t5/image/serverpage/image-id/73925i261B004D49A6B702/image-size/small?v=v2&amp;px=200" role="button" title="微信图片_20220518190710.png" alt="微信图片_20220518190710.png" /></span></P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P> Wed, 18 May 2022 11:07:40 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/ying-te-ersmart-bao-cuo-ci-pan-cun-zai-feng-xian/m-p/1164316#M447927 SongShuo 2022-05-18T11:07:40Z https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/ying-te-ersmart-bao-cuo-ci-pan-cun-zai-feng-xian/m-p/1164329#M447929 <P>谢谢指导，按指导步骤操作了一遍，惠普官网也更新了BIOS，组件检查硬盘也没查出问题，还是报错，现在是正常状态就报错，只不过不像开游戏那样会卡蓝屏，然后电池组件检查跟惠普管家测试的问题一致，是电池保险丝熔断，看来只能去线下修理了。</P> Wed, 18 May 2022 12:14:33 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/ying-te-ersmart-bao-cuo-ci-pan-cun-zai-feng-xian/m-p/1164329#M447929 小火花 2022-05-18T12:14:33Z https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/ying-te-ersmart-bao-cuo-ci-pan-cun-zai-feng-xian/m-p/1164331#M447930 <P>给您带来的使用不便非常抱歉</P><P>建议咱们尽快联系下就近维修站处理，如果您所在的小区 学校封闭，可以尝试下寄修</P><P>&nbsp;</P><P>关注惠普服务公众号-惠自助-保修及进展查询-寄修服务</P> Wed, 18 May 2022 12:20:25 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/ying-te-ersmart-bao-cuo-ci-pan-cun-zai-feng-xian/m-p/1164331#M447930 SongShuo 2022-05-18T12:20:25Z