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ZBook 14u G5每次睡眠恢复后显卡性能变很差

xxyk — Sun, 10 Jul 2022 02:19:21 GMT

试了好几次了，就是睡眠（盖上盖子）又唤醒后，GPU-Z里Bus Interface就是x2 1.1，HWINFO64里显示只有200MHz主频，温度60度。已经换过硅脂。已经重装系统。BIOS已经是01.20.00，并且已经复位过。快速启动已关。系统电源计划是HP Optimized和高性能都试过。

但只要重启一下就能恢复正常。

显卡驱动，在HP支持网站，windows自动更新，Intel和AMD下载都试过了。HPIA也试过了，没什么问题。

驱动有区别的就这几个了

类描述	驱动程序名称/描述	设备 ID	设备制造商	驱动程序提供商	驱动程序日期	驱动程序版本
键盘	Standard 101/102-Key or Microsoft Natural PS/2 Keyboard for HP Hotkey Support	ACPI\HPQ8002\4&31CFDB4D&0	目标映像: HP Inc. 参考映像:	HP Development Company, L.P.	目标映像: 04/26/2022 参考映像: 12/09/2020	目标映像: 11.1.8.1 参考映像: 11.1.6.1
声音、视频和游戏控制器	Conexant ISST Audio	INTELAUDIO\FUNC_01&VEN_14F1&DEV_2008&SUBSYS_103C83B6&REV_1001\4&12500638&0&0001	Conexant	Conexant	目标映像: 11/18/2021 参考映像: 06/29/2021	目标映像: 9.0.278.150 参考映像: 9.0.278.130
声音、视频和游戏控制器	英特尔(R) 显示器音频	INTELAUDIO\FUNC_01&VEN_8086&DEV_280B&SUBSYS_80860101&REV_1000\4&12500638&0&0201	目标映像: Intel(R) Corporation 参考映像: Intel Corporation	Intel(R) Corporation	目标映像: 11/21/2021 参考映像: 02/25/2020	目标映像: 10.27.0.12 参考映像: 10.27.0.9
网络适配器	Intel(R) Ethernet Connection (4) I219-V	PCI\VEN_8086&DEV_15D8&SUBSYS_83B2103C&REV_21\3&11583659&2&FE	目标映像: Intel 参考映像: Intel Corporation	Intel	目标映像: 01/30/2022 参考映像: 06/22/2021	目标映像: 12.19.2.45 参考映像: 12.19.1.37
网络适配器	Intel(R) Wi-Fi 6 AX200 160MHz	PCI\VEN_8086&DEV_2723&SUBSYS_00848086&REV_1A\4&1A8BD124&0&00E3	Intel Corporation	Intel	目标映像: 04/26/2022 参考映像: 01/02/2022	目标映像: 22.140.0.3 参考映像: 22.110.1.1
系统设备	Intel(R) XMM7360-P WWAN	PCI\VEN_8086&DEV_7360&SUBSYS_8337103C&REV_01\4&DAA0892&0&00E6	目标映像: HP Inc. 参考映像: Intel Corporation	HP Inc.	目标映像: 09/16/2021 参考映像: 08/18/2021	目标映像: 0.9.4.586 参考映像: 0.9.4.582
系统设备	Mobile Intel(R) Processor Family I/O PCI Express Root Port #1 - 9D10	PCI\VEN_8086&DEV_9D10&SUBSYS_83B2103C&REV_F1\3&11583659&2&E0	目标映像: INTEL 参考映像: Intel Corporation	INTEL	目标映像: 01/10/2019 参考映像: 07/18/1968	10.1.5.2
系统设备	Mobile Intel(R) Processor Family I/O PCI Express Root Port #4 - 9D13	PCI\VEN_8086&DEV_9D13&SUBSYS_83B2103C&REV_F1\3&11583659&2&E3	目标映像: INTEL 参考映像: Intel Corporation	INTEL	目标映像: 01/10/2019 参考映像: 07/18/1968	10.1.5.2
系统设备	Mobile Intel(R) Processor Family I/O PCI Express Root Port #5 - 9D14	PCI\VEN_8086&DEV_9D14&SUBSYS_83B2103C&REV_F1\3&11583659&2&E4	目标映像: INTEL 参考映像: Intel Corporation	INTEL	目标映像: 01/10/2019 参考映像: 07/18/1968	10.1.5.2
系统设备	Mobile Intel(R) Processor Family I/O PCI Express Root Port #7 - 9D16	PCI\VEN_8086&DEV_9D16&SUBSYS_83B2103C&REV_F1\3&11583659&2&E6	目标映像: INTEL 参考映像: Intel Corporation	INTEL	目标映像: 01/10/2019 参考映像: 07/18/1968	10.1.5.2
系统设备	Mobile Intel(R) Processor Family I/O PCI Express Root Port #9 - 9D18	PCI\VEN_8086&DEV_9D18&SUBSYS_83B2103C&REV_F1\3&11583659&2&E8	目标映像: INTEL 参考映像: Intel Corporation	INTEL	目标映像: 01/10/2019 参考映像: 07/18/1968	10.1.5.2
系统设备	Mobile 7th/8th Generation Intel(R) Processor Family I/O LPC Controller (U with iHDCP2.2 Premium) - 9D4E	PCI\VEN_8086&DEV_9D4E&SUBSYS_83B2103C&REV_21\3&11583659&2&F8	目标映像: INTEL 参考映像: Intel Corporation	INTEL	目标映像: 01/10/2019 参考映像: 07/18/1968	10.1.5.2
系统设备	ModemControl Device	USB\VID_8087&PID_0ACA&MI_04\7&1E2CD3D3&0&0004	Intel	Intel	目标映像: 02/25/2022 参考映像: 08/18/2021	目标映像: 0.9.4.586 参考映像: 0.9.4.582
生物识别设备	Synaptics VFS7552 Touch Fingerprint Sensor with PurePrint(TM)	USB\VID_138A&PID_00AB\0372B886E445	目标映像: Synaptics Incorporated 参考映像: Validity Sensors	Synaptics Incorporated	目标映像: 04/28/2021 参考映像: 08/28/2020	目标映像: 5.5.28.1099 参考映像: 5.5.27.1099
软件组件	HP Application Enabling Services	SWD\DRIVERENUM\{30E20916-51CC-469C-AD2D-EAEEE7624B3B}#FUSIONSOFTWARE&3&1691ED8D&0	目标映像: HP 参考映像:	HP Inc.	目标映像: 03/30/2022 参考映像: 09/22/2021	目标映像: 1.42.2770.0 参考映像: 1.37.2560.0
软件组件	HP LAN/WLAN/WWAN Switching and Hotkey Service	SWD\DRIVERENUM\{9A196A35-8AD1-4819-B54A-C8C7ACD7FC20}#HPHOTKEYSUPPORTUWP&5&C85AAC5&0	目标映像: HP Inc. 参考映像:	HP Development Company, L.P.	目标映像: 04/26/2022 参考映像: 12/09/2020	目标映像: 8.10.27.1 参考映像: 8.10.7.1
软件组件	AMD-UWP Version Control	SWD\DRIVERENUM\AMDUWP&5&BF7C0A6&4	目标映像: Advanced Micro Devices, Inc. 参考映像:	Advanced Micro Devices, Inc.	目标映像: 03/21/2022 参考映像: 12/21/2020	目标映像: 31.2220.0.0 参考映像: 29.2110.0.0
照相机	HP HD Camera	USB\VID_04CA&PID_706E&MI_00\6&A7A45D2&0&0000	目标映像: Realtek 参考映像:	Realtek	目标映像: 10/21/2019 参考映像: 04/24/2018	目标映像: 10.0.18362.20118 参考映像: 10.0.16299.11320
蓝牙	英特尔(R) 无线 Bluetooth(R)	USB\VID_8087&PID_0029\5&1FF28020&1&7	目标映像: Intel Corporation 参考映像: Intel	Intel Corporation	目标映像: 02/24/2022 参考映像: 11/09/2021	目标映像: 22.130.0.2 参考映像: 22.100.0.2

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y2kim — Sun, 10 Jul 2022 02:17:33 GMT

*****提供机器基本信息*****

系统桌面按Win+R打开运行，输入

msinfo32

确定，打开系统信息程序窗口

系统摘要-右边内容，Ctrl+A全选，Ctrl+C复制，粘贴出来

系统正常情况下和异常情况下都抓取一次发出来注明哪个是哪个

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xxyk — Sun, 10 Jul 2022 02:58:29 GMT

补充一下，我也不记得发现这个问题是什么时候的事了，至少win10时就有（当时升级win11前还对比过）。其实几年前玩游戏的时候就发现，有时候要重启，帧数才会正常，不过当时也没把它当回事。

正常：

操作系统名称 Microsoft Windows 11 专业工作站版
版本 10.0.22622 版本 22622
其他操作系统描述没有资料
操作系统制造商 Microsoft Corporation
系统名称 XXX-WORKSTATION
系统制造商 HP
系统型号 HP ZBOOK 14U G5
系统类型基于 x64 的电脑
系统 SKU 3XG37PA
处理器 Intel(R) Core(TM) i5-8250U CPU @ 1.60GHz，1800 Mhz，4 个内核，8 个逻辑处理器
BIOS 版本/日期 HP Q78 Ver. 01.20.00, 2022/3/21
SMBIOS 版本 3.1
嵌入式控制器版本 4.109
BIOS 模式 UEFI
主板制造商 HP
主板产品 83B2
主板版本 KBC Version 04.6D.00
平台角色移动
安全启动状态启用
PCR7 配置可以绑定
Windows 目录 C:\WINDOWS
系统目录 C:\WINDOWS\system32
启动设备 \Device\HarddiskVolume2
区域设置中国
硬件抽象层版本 = "10.0.22621.1"
用户名 xxx-workstation\xxxx
时区中国标准时间
已安装的物理内存(RAM) 24.0 GB
总的物理内存 23.4 GB
可用物理内存 17.2 GB
总的虚拟内存 26.9 GB
可用虚拟内存 18.4 GB
页面文件空间 3.50 GB
页面文件 C:\pagefile.sys
内核 DMA 保护关闭
基于虚拟化的安全性正在运行
基于虚拟化的安全性要求的安全属性
基于虚拟化的安全性提供的安全属性基本的虚拟化支持, 安全启动, DMA 保护, 安全内存覆盖, UEFI 代码只读, SMM Security Mitigations 1.0, 基于模式的执行控制
基于虚拟化的安全服务已配置
基于虚拟化的安全服务正在运行 Credential Guard
Windows Defender 应用程序控制策略已实施
Windows Defender 应用程序控制用户模式策略关闭
设备加密支持设备自动加密失败的原因: 检测到不允许使用的具有 DMA 功能的总线/设备
已检测到虚拟机监控程序。将不显示 Hyper-V 所需的功能。

异常：

操作系统名称 Microsoft Windows 11 专业工作站版
版本 10.0.22622 版本 22622
其他操作系统描述没有资料
操作系统制造商 Microsoft Corporation
系统名称 XXX-WORKSTATION
系统制造商 HP
系统型号 HP ZBOOK 14U G5
系统类型基于 x64 的电脑
系统 SKU 3XG37PA
处理器 Intel(R) Core(TM) i5-8250U CPU @ 1.60GHz，1800 Mhz，4 个内核，8 个逻辑处理器
BIOS 版本/日期 HP Q78 Ver. 01.20.00, 2022/3/21
SMBIOS 版本 3.1
嵌入式控制器版本 4.109
BIOS 模式 UEFI
主板制造商 HP
主板产品 83B2
主板版本 KBC Version 04.6D.00
平台角色移动
安全启动状态启用
PCR7 配置可以绑定
Windows 目录 C:\WINDOWS
系统目录 C:\WINDOWS\system32
启动设备 \Device\HarddiskVolume2
区域设置中国
硬件抽象层版本 = "10.0.22621.1"
用户名 xxx-workstation\xxxx
时区中国标准时间
已安装的物理内存(RAM) 24.0 GB
总的物理内存 23.4 GB
可用物理内存 15.7 GB
总的虚拟内存 26.9 GB
可用虚拟内存 16.1 GB
页面文件空间 3.50 GB
页面文件 C:\pagefile.sys
内核 DMA 保护关闭
基于虚拟化的安全性正在运行
基于虚拟化的安全性要求的安全属性
基于虚拟化的安全性提供的安全属性基本的虚拟化支持, 安全启动, DMA 保护, 安全内存覆盖, UEFI 代码只读, SMM Security Mitigations 1.0, 基于模式的执行控制
基于虚拟化的安全服务已配置
基于虚拟化的安全服务正在运行 Credential Guard
Windows Defender 应用程序控制策略已实施
Windows Defender 应用程序控制用户模式策略关闭
设备加密支持设备自动加密失败的原因: 检测到不允许使用的具有 DMA 功能的总线/设备
已检测到虚拟机监控程序。将不显示 Hyper-V 所需的功能。

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Chen_long — Sun, 10 Jul 2022 13:49:46 GMT

https://hpia.hpcloud.hp.com/downloads/hpia/hp-hpia-5.1.5.exe

检测驱动先试一下

您可以关注惠普服务微信公众号，可查询机器保修，驱动，常见问题解决方案，线下服务网点地址电话，以及联系在线售后技术工程师

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y2kim — Mon, 11 Jul 2022 00:10:20 GMT

22622是预览版系统

不知道什么是预览版系统就不要用

预览版系统不能使用HPIA

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xxyk — Tue, 15 Nov 2022 06:44:03 GMT

现在22621已经不是预览版了，能解释了么

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y2kim — Tue, 15 Nov 2022 07:06:40 GMT

建议工作日，工作时间段，微信公众号找人工客服开正式的案例跟进

不排除有硬件问题

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y2kim — Tue, 15 Nov 2022 07:19:41 GMT

01.22 BIOS

http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp143001-143500/sp143245.exe

HP 商用笔记本电脑 - 更新 BIOS（基本输入输出系统） | HP®客户支持