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ZHAN 66 Pro A 14 G5，通过 Type-C 转接显示器，开机黑屏无响应

KK89 — Wed, 27 Jul 2022 01:48:58 GMT

设备是笔记本电脑 ZHAN 66 Pro A 14 G5，只要通过 Type-C 转接显示器的情况下开机或重启，就会进入黑屏状态，除了电源键 LED 指示灯亮，任何键盘和鼠标操作均无响应。唯有拔出 Type-C 设备，长按电源键强行关机再重启，才能正常启动电脑。

希望能给出解决方案，以便于电脑能外接显示器的情况下能正常开机或重启，而无需拔除线缆后强制关机重启。

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y2kim — Wed, 27 Jul 2022 02:08:59 GMT

*****提供机器基本信息*****

系统桌面按Win+R打开运行，输入

msinfo32

确定，打开系统信息程序窗口

系统摘要-右边内容，Ctrl+A全选，Ctrl+C复制，粘贴出来

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KK89 — Wed, 27 Jul 2022 02:20:45 GMT

系统信息如下：

操作系统名称 Microsoft Windows 11 家庭中文版

版本 10.0.22000 版本 22000

其他操作系统描述没有资料

操作系统制造商 Microsoft Corporation

系统名称 HP-641S0PC

系统制造商 HP

系统型号 HP ZHAN 66 Pro A 14 inch G5 Notebook PC

系统类型基于 x64 的电脑

系统 SKU 641S0PC#AB2

处理器 AMD Ryzen 7 5825U with Radeon Graphics，2000 Mhz，8 个内核，16 个逻辑处理器

BIOS 版本/日期 HP U79 Ver. 01.06.00, 2022/5/12

SMBIOS 版本 3.4

嵌入式控制器版本 20.30

BIOS 模式 UEFI

主板制造商 HP

主板产品 89CF

主板版本 KBC Version 14.1E.00

平台角色移动

安全启动状态启用

PCR7 配置需要提升才能查看

Windows 目录 C:\windows

系统目录 C:\windows\system32

启动设备 \Device\HarddiskVolume1

区域设置中国

硬件抽象层版本 = "10.0.22000.778"

用户名 HP-641S0PC\K**

时区中国标准时间

已安装的物理内存(RAM) 32.0 GB

总的物理内存 31.3 GB

可用物理内存 23.3 GB

总的虚拟内存 42.8 GB

可用虚拟内存 33.4 GB

页面文件空间 11.5 GB

页面文件 C:\pagefile.sys

内核 DMA 保护启用

基于虚拟化的安全性正在运行

基于虚拟化的安全性要求的安全属性

基于虚拟化的安全性提供的安全属性基本的虚拟化支持, 安全启动, DMA 保护, UEFI 代码只读, SMM Security Mitigations 1.0, 基于模式的执行控制

基于虚拟化的安全服务已配置虚拟机监控程序强制执行的代码完整性

基于虚拟化的安全服务正在运行虚拟机监控程序强制执行的代码完整性

Windows Defender 应用程序控制策略已实施

Windows Defender 应用程序控制用户模式策略关闭

设备加密支持需要提升才能查看

已检测到虚拟机监控程序。将不显示 Hyper-V 所需的功能。

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y2kim — Wed, 27 Jul 2022 02:25:18 GMT

type-C连接显示器是两头都type-C直连还是中间有转换头？

如果是直连

显示器什么型号

如果不是直连，试试直连是什么现象

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KK89 — Wed, 27 Jul 2022 02:26:35 GMT

中间有转换头，type-c 转 hdmi。我没有 type-c 接口的显示器，无法测试。

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Chen_long — Wed, 27 Jul 2022 03:38:36 GMT

替换转换头看看