该主题

买了不到一周已经发生两次不能联网

哈哈呵 — Thu, 29 Sep 2022 22:27:15 GMT

星13Air在买了3天后出现不能连接网络的情况，打了客服解决了，昨天半夜电脑快没有电量的情况下，又不能联网了，重新启动也不能解决。按照上次客户教的方法操作，又出现了蓝屏的情况，按照扫描二维码提示，最后是恢复了上次断网后解决好的日期，电脑没电了，充上了电重新启动才连接上网络，我怀疑是电量不太足的情况下会发生这种情况，请问下专业人士怎么解决

回复：买了不到一周已经发生两次不能联网

y2kim — Thu, 29 Sep 2022 22:38:25 GMT

提供更多机器有关的信息

开始菜单，搜索windows powershell 以管理员身份运行

在命令行窗口中复制粘贴下面命令回车

(gwmi Win32_OperatingSystem).Caption;(gwmi Win32_OperatingSystem).Version;(gwmi win32_bios).caption;(Get-CimInstance -Namespace root\wmi -ClassName MS_SystemInformation).SystemSKU;Confirm-SecureBootUEFI;Get-NetAdapter -Name * | Format-Table -View Driver

命令行窗口的内容文字可以鼠标全选之后回车完成复制。

或者点窗口左上角，从菜单选择全选，然后回车完成复制。

复制成功后粘贴回复出来。

回复：买了不到一周已经发生两次不能联网

SongShuo — Fri, 30 Sep 2022 01:48:46 GMT

您好，可以测试下长时间使用充电器连接电脑下wifi的稳定性，若链接电源电量充足的情况下无问题，不会复现故障，有可能是节能电源影响，您可以连接电源使用电脑，系统设置中电源计划更改最佳性能，设备管理器-找到无线网卡--高级-取消允许windows关闭设备以节省电源。

回复：买了不到一周已经发生两次不能联网

哈哈呵 — Fri, 30 Sep 2022 11:23:28 GMT

Windows PowerShell
版权所有（C） Microsoft Corporation。保留所有权利。

安装最新的 PowerShell，了解新功能和改进！https://aka.ms/PSWindows

PS C:\windows\system32> (gwmi Win32_OperatingSystem).Caption;(gwmi Win32_OperatingSystem).Version;(gwmi win32_bios).caption;(Get-CimInstance -Namespace root\wmi -ClassName MS_SystemInformation).SystemSKU;Confirm-SecureBootUEFI;Get-NetAdapter -Name * | Format-Table -View Driver
Microsoft Windows 11 家庭中文版
10.0.22000
F.02
67Q88PA#AB2
True

Name InterfaceDescription DriverFileName DriverDate DriverVersion NdisVersion
---- -------------------- -------------- ---------- ------------- -----------
WLAN MediaTek Wi-Fi 6E MT7922 (RZ616) 160M... mtkwl6ex.sys 2022-05-08 3.3.0.540 6.70

PS C:\windows\system32>

回复：买了不到一周已经发生两次不能联网

y2kim — Fri, 30 Sep 2022 11:31:12 GMT

HP Pavilion Aero 13 笔记本电脑 13-be1000 (502Q5AV) 软件和驱动下载 | 惠普®客户支持

BIOS 有F.03版本更新

无线驱动是新的，装一下蓝牙驱动

https://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp140501-141000/sp140595.exe

蓝牙不用的时候关掉

回复：买了不到一周已经发生两次不能联网

哈哈呵 — Sat, 01 Oct 2022 00:59:50 GMT

又没有声音了

回复：买了不到一周已经发生两次不能联网

y2kim — Sat, 01 Oct 2022 02:01:16 GMT

@哈哈呵已写:

又没有声音了

在系统桌面，在“开始”菜单旁边的搜索框中输入“设备管理器”，然后在结果中选择“设备管理器”。

展开“声音、视频和游戏控制器”。

右键Realtek Audio

卸载

不勾选删除驱动的勾

确定完成卸载

重启

如果问题没解决，重复上面动作，但是这次勾选删除驱动的勾

回复：买了不到一周已经发生两次不能联网

哈哈呵 — Wed, 08 Feb 2023 12:59:20 GMT

今天电脑没有声音了，请大神教下怎么弄

回复：电脑没有声音了

哈哈呵 — Wed, 08 Feb 2023 12:59:58 GMT

今天开机电脑突然没有声音了没怎么处理那

回复：电脑没有声音了

y2kim — Wed, 08 Feb 2023 13:55:47 GMT

@哈哈呵已写:

今天开机电脑突然没有声音了没怎么处理那

打开设备管理器（开始菜单搜索打开）

展开“声音、视频和游戏控制器“, 右键卸载Realtek Audio，勾选删除驱动的勾

展开“系统设备“, 右键卸载全部英特尔智音技术字样的设备，勾选删除驱动的勾

删除全部设备后，如果提示要重启，请重启。如果没有提示重启，随意右键设备管理器中的设备，选扫描检测硬件改动，等删掉的三个设备重新出现。

重复卸载并勾选删除驱动的勾的动作，直到右键卸载没有勾可以勾选为止，三个都是右键卸载没有删除驱动的勾。

重启一次，联网，检查Windows更新（开始-设置-更新和安全），驱动会在可选更新内，都勾选。

更新完重启一次系统，确认声音是否正常。

不行就在工作日工作时间段找微信公众号人工客服一对一指导。

回复：电脑没有声音了

哈哈呵 — Wed, 08 Feb 2023 22:59:07 GMT

没找到英特尔的那个那？没有处理好

该主题

买了不到一周已经发生两次不能联网

回复： 买了不到一周已经发生两次不能联网

回复： 买了不到一周已经发生两次不能联网

回复： 买了不到一周已经发生两次不能联网

回复： 买了不到一周已经发生两次不能联网

回复： 买了不到一周已经发生两次不能联网

回复： 买了不到一周已经发生两次不能联网

回复： 买了不到一周已经发生两次不能联网

回复： 电脑没有声音了

回复： 电脑没有声音了

回复： 电脑没有声音了

回复：买了不到一周已经发生两次不能联网

回复：买了不到一周已经发生两次不能联网

回复：买了不到一周已经发生两次不能联网

回复：买了不到一周已经发生两次不能联网

回复：买了不到一周已经发生两次不能联网

回复：买了不到一周已经发生两次不能联网

回复：买了不到一周已经发生两次不能联网

回复：电脑没有声音了

回复：电脑没有声音了

回复：电脑没有声音了