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HP Z99 3个USB、一个Type-C接口没有电

超泰 — Mon, 07 Nov 2022 01:18:18 GMT

1、昨天发现Type-C 扩展坞外接的VGA显示器不亮；

2、测试了一下其它USB口也没有电，更别说认U盘了。

超泰 — Mon, 07 Nov 2022 01:19:42 GMT

HDMi接口可以用，现在用这个接口外接的显示器。

548851818 — Mon, 07 Nov 2022 03:02:36 GMT

HP ZHAN 99 Mobile Workstation G2 G3 G4 使用 AMD 处理器的，C口只有基础的USB数据功能，没有其它功能。

Windows系统中，同时按 Windows + R 组合按键，打开运行窗口，输入“msinfo32”，点“确定”，如果有UAC提示，点“是”继续，会打开系统信息窗口。
◆操作系统名称和版本是：？
◆系统SKU是：？
◆BIOS版本/日期是：？
◆BIOS模式是：？
◆主板产品是：？

超泰 — Mon, 07 Nov 2022 05:47:30 GMT

超泰 — Mon, 07 Nov 2022 08:19:59 GMT

等待您来解答。从设备管理器中看各设备正常，没有异常设备，就是口不能用，插手机线也不充电。插U盘根本不认。新电脑，不会坏了吧？

donnhao — Mon, 07 Nov 2022 08:22:32 GMT

如果是刚买的最好立刻拿去问,

超泰 — Mon, 07 Nov 2022 08:39:09 GMT

算了，我不认为是硬件坏了，估计重作下系统就好了。这一段太忙了，等有时间了重作下系统吧。

548851818 — Mon, 07 Nov 2022 13:14:29 GMT

关机后，拔掉电源适配器，移除全部外接设备，按住电源键并保持30秒再松开，之后，插电源适配器，开机观察。

超泰 — Tue, 08 Nov 2022 06:47:11 GMT

感谢，按您的指示“关机后，拔掉电源适配器，移除全部外接设备，按住电源键并保持30秒再松开，之后，插电源适配器，开机观察。”各接口恢复正常工作。

省了作系统的时间了，太感谢了。