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新买战99，充电循环紧两次，电池电量下降到95%正常吗？

Eli — Fri, 09 Dec 2022 15:17:02 GMT

双十一期间买的战99，11月16号开机，电池检查电量99%。到12月6日，中间也就开机装了些软件，基本没用过，电池周期次数2次，电量下降到95%。前天晚上打400电话，售后让电池校准，电池耗电耗光后，充电充满，开机电池电量96%。请问各位工程师，这种情况不知道是否正常。我的手机通常半年才掉电5%，刚买回来就掉这么多。😪

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y2kim — Sat, 10 Dec 2022 11:02:32 GMT

正常

而且，新机不准

不用管

在售机型，商用机电池保修期三年

或者工作日找微信公众号人工客服确认所购买机型的具体保修，提供机器序列号

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许尔欢喜 — Sun, 11 Dec 2022 13:20:08 GMT

我也是战99，I5-12500H，3050TI版，不到5个月，电池容量从83缩水到67，缩水20%，拿到服务中心，服务中心说正常，说他们没有具体标准，只要BIOS里检测通过就是正常的😥

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Eli — Tue, 13 Dec 2022 03:00:01 GMT

我打电话给客服了，说是一年内电量下降到25%，或者开机F2检测不通过才算故障保修。

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Eli — Wed, 18 Jan 2023 13:52:11 GMT

这才两个月，笔记本用的很少，电池循环8次，电量下降到了94%。客服说电池保修就一年。😓

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Eli — Thu, 16 Mar 2023 14:41:47 GMT

循环十次电量下降到88%，立贴为证后续持续更新，我就不信电池没有问题，要是软件不准的话，那开发这个软件的意义何在！😡

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y2kim — Fri, 17 Mar 2023 00:06:28 GMT

这个软件的意义，首先，是看左上角最大字那个结果，正常

然后才小字内容做辅助参考

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Eli — Sat, 18 Mar 2023 14:33:13 GMT

不用这个软件，用win11系统自带的电池report一样的结果，本来就用的不多，这电脑电池只用了10次下降到了88%，太辣鸡了。我的戴尔用了十年现在还有80%的电量，surface用了5年还有86%的电量。

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NAVI_Sasha — Wed, 22 Mar 2023 08:46:42 GMT

新机根本不用担心正常使用充放一段时间后就会恢复正常

*不代表官方言论
如对您提出的问题有帮助请点击下方的“有”，若成功的解决了问题请点击下方的“ 接受为解决方案”

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Danny-wu — Wed, 22 Mar 2023 14:50:25 GMT

此情况，从检测结果看，是正常的。建议关机后，带有闪电标识的usb接口不要接usb设备，同时可做放静电操作：关机取下所有设备和适配器，长按开机键30s，放静电，恢复一下BIOS默认值。

另外请进入bios之后，查看如下选项，调整需要的选项之后，再测试电池情况

开机的过程中连续点按【F10】进入bios
选择【Advanced（先进）】-【Power Management Options】，找到【Battery Health Manager】会有三个选项
Maximize my battery health（最大程度改善电池健康状况）
Let HP manage my battery charging（让 HP 管理电池充电）
Maximize my battery duration （最大程度延长电池使用时间）

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许尔欢喜 — Sun, 09 Apr 2023 14:42:56 GMT

给你看看我的，22年6月末买的，就比你早5个月，拿去售后同样说检测正常，说多长时间该损耗多少没有具体标准，这就是电子垃圾，再给一次机会，绝不会买它

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许尔欢喜 — Thu, 13 Apr 2023 08:32:04 GMT

你打的哪个电话问的，是一年内电量下降到 25%还是下降 25%？？

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Eli — Tue, 15 Aug 2023 14:45:00 GMT

已经下降到78%了

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