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惠普战66六代

liamwang — Thu, 18 May 2023 08:37:00 GMT

故障编号：GXJMU4-BJDBL8-MFPWW1-CA3R03

显示电池故障，电池掉电很快，已经做了电池校准，没有解决。

请求帮助。

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y2kim — Thu, 18 May 2023 08:47:44 GMT

外部会接什么硬件，包括键盘鼠标接收器，电源不算

内部有没有添加、升级、更换硬件？如果没有，先更新BIOS，毕竟是新机器，不应该很快出现电池故障

HP 商用笔记本电脑 - 更新 BIOS（基本输入输出系统） | HP®客户支持

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liamwang — Thu, 18 May 2023 11:44:21 GMT

平时只插优盘，只是用的时候插，掉电情况在插和不插的时候都有。更新了BIOS，但没有换内部硬件。

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梁多多 — Thu, 18 May 2023 14:31:02 GMT

关机断电长按30s bios默认值

之后下载hpia全部更新到最新。。

其它没啥了楼主没在特殊环境下运行电脑吧

正常不能报错诊断更新下。。这刚买不久电脑吧

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liamwang — Fri, 19 May 2023 02:14:33 GMT

已经做了静电释放，也在hp官网更新了BIOS及所有驱动，没有得到解决。

使用场景：图书馆，教室。

我想知道一下故障代码的含义。

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liamwang — Fri, 19 May 2023 02:17:40 GMT

请求告知故障代码最新检查结果如下：

保修类型： 3

周期计数： 18 / 1000

生产商： 313-17-37-A

序列号： 38305 2023/01/13

温度： 27 °C

当前： -629 mA

故障 ID： GXJMU4-BJDBLB-MFPWW1-C0FD23

自适应电池优化程序: 已启用/未激活

端子电压： 12265 mV

设计电压： 11580 mV

交流电源：否

CT 编号： 6MBME0IWYHLTK1

设计容量： 51 WHr

完全充电容量： 24 WHr (47%)

剩余容量： 18 WHr

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y2kim — Fri, 19 May 2023 02:49:26 GMT

@liamwang 已写:

请求告知故障代码最新检查结果如下：

保修类型： 3

周期计数： 18 / 1000

生产商： 313-17-37-A

序列号： 38305 2023/01/13

温度： 27 °C

当前： -629 mA

故障 ID： GXJMU4-BJDBLB-MFPWW1-C0FD23

自适应电池优化程序: 已启用/未激活

端子电压： 12265 mV

设计电压： 11580 mV

交流电源：否

CT 编号： 6MBME0IWYHLTK1

设计容量： 51 WHr

完全充电容量： 24 WHr (47%)

剩余容量： 18 WHr

电池的周期计数才两位数，电池是很新的

但是完全充电容量不对，太低

多充满几次

要连续不断充4个小时以上这样

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liamwang — Fri, 19 May 2023 02:53:27 GMT

你好，这边的使用情况是晚上充电满，白天用，单次充电时常在7小时左右，使用期间一直保持这样的充放规律。

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梁多多 — Fri, 19 May 2023 15:55:49 GMT

官网驱动解决方法里面有一个电源管理器更新下

之后打开继续检测设置惠普电源保护。之后再循环充放电10次试试看

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梁多多 — Sun, 21 May 2023 02:52:17 GMT

连接电源的情况下，重启笔记本并进入系统

在系统状态下，重新插拨电源

再次重启笔记本并进入系统，继续观察使用

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