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亮度无法调节但是在一些其他页面或者视频上的亮度设置可以调节，在显卡控制中心也可以调节亮度，这是因为我之前更新BIOS失败所导致的吗

xuaodao — Thu, 14 Sep 2023 02:35:27 GMT

没有任何故障的信息，只是我之前更新过一次BIOS后失败，我也忘记了亮度是从啥时候开始不能调节的等我意识到亮度无法调节，从驱动，监视器，等等试了一遍都没有用

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坏坏的笑 — Thu, 14 Sep 2023 02:37:18 GMT

电脑的序列号提供一下，预装系统Fn+ESC会弹出。

当前BIOS版本请提供一下，预装系统Fn+ESC会弹出。非预装系统Win键+r键，输入msinfo32，弹出的页面截图发一下

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xuaodao — Thu, 14 Sep 2023 05:40:11 GMT

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坏坏的笑 — Thu, 14 Sep 2023 05:55:39 GMT

BIOS已经是最新的了，建议用下面的工具联网检查更新驱动。

HP Image Assistant (HPIA)会通过网络连接惠普服务器，服务器中有和您机器一样型号的一个样本机的记录。通过分析对比，然后得出您和样本机器的差异，提示需要更新安装或缺少的驱动或软件。

HP Image Assistant (HPIA)下载

https://hpia.hpcloud.hp.com/downloads/hpia/hp-hpia-5.1.10.exe

大概过程

安装软件后会自动打开，点分析，然后等结果

点推荐

然后勾选关键和推荐更新，点蓝色download按钮

选择提取文件并安装，点蓝色按钮开始

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xuaodao — Thu, 14 Sep 2023 06:10:17 GMT

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xuaodao — Thu, 14 Sep 2023 06:11:27 GMT

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xuaodao — Thu, 14 Sep 2023 06:18:40 GMT

完全找不到任何原因，如果恢复BIOS默认有用吗

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坏坏的笑 — Thu, 14 Sep 2023 06:31:59 GMT

可以试下

1.手动更新快捷键驱动

https://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp145001-145500/sp145069.exe

2..释放静电：

关机并拔掉电源适配器，移除全部外接设备，按住电源键并保持30秒再松开，之后，插电源适配器，开机观察。

3.BIOS硬重置：

关机状态下，同时按 Windows按键 + V 按键并保持按住的状态，按电源键开机，Windows + V 不要松开。等待一分钟，如果开机有显示，并提示502错误，就表示重置成功。之后如果原来是UEFI引导的系统，就可以直接进入系统。

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548851818 — Tue, 17 Oct 2023 08:50:35 GMT

~~我刚刚看到的信息是需要降回旧版本BIOS~~

~~https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp147001-147500/sp147436.exe~~

~~下载运行，安装提示操作即可。~~

更新：

新版BIOS 01.02.02已上传到官网

https://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp149501-150000/sp149546.exe

有问题的BIOS已经撤掉

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