https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/qing-ti-gongWin10-22H2-amp-Win11-22H2-ji-zhi-hou-ban-ben-de-qu-dong-cheng-xu/m-p/1256180#M467551 <P>两台旧款的机器，分别是 HP ENVY - 13-aq1012tu，HP ENVY - 13-aq1013tx</P><P>官网提供的驱动程序，适配Windows系统的最新版本还停留在 Win10 2004版本，而如今，Win10 在 22H2 版本，Win11也早已超过 22H2 版本。</P><P>但官方并没有提供对应的驱动程序，作为普通用户，即使使用Windows更新也无法保证所安装的驱动程序都是合适的版本，也会存在遗漏或者错误的情况，更别提微软偶尔的抽风。</P><P>当然，HP 助手也形同虚设，对于智音设备的惊叹号，以及未知设备等的惊叹号，都是视若无睹。</P><P>鉴于上述，还是需要HP官方提供明确的驱动程序，或者打包的通用驱动程序。而不是在Windows 22H2以及之后版本的操作系统中，当下载并使用每一个驱动安装文件，最后都提示该驱动程序不兼容操作系统，或者安装完成后没有任何效果。</P><P>请官方正视旧机器的用户，在机器满足Windows使用要求的前提下，能够做到通用级别的配套服务，谢谢。</P> Sun, 01 Oct 2023 16:36:26 GMT 水灵引 2023-10-01T16:36:26Z https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/qing-ti-gongWin10-22H2-amp-Win11-22H2-ji-zhi-hou-ban-ben-de-qu-dong-cheng-xu/m-p/1256180#M467551 <P>两台旧款的机器，分别是 HP ENVY - 13-aq1012tu，HP ENVY - 13-aq1013tx</P><P>官网提供的驱动程序，适配Windows系统的最新版本还停留在 Win10 2004版本，而如今，Win10 在 22H2 版本，Win11也早已超过 22H2 版本。</P><P>但官方并没有提供对应的驱动程序，作为普通用户，即使使用Windows更新也无法保证所安装的驱动程序都是合适的版本，也会存在遗漏或者错误的情况，更别提微软偶尔的抽风。</P><P>当然，HP 助手也形同虚设，对于智音设备的惊叹号，以及未知设备等的惊叹号，都是视若无睹。</P><P>鉴于上述，还是需要HP官方提供明确的驱动程序，或者打包的通用驱动程序。而不是在Windows 22H2以及之后版本的操作系统中，当下载并使用每一个驱动安装文件，最后都提示该驱动程序不兼容操作系统，或者安装完成后没有任何效果。</P><P>请官方正视旧机器的用户，在机器满足Windows使用要求的前提下，能够做到通用级别的配套服务，谢谢。</P> Sun, 01 Oct 2023 16:36:26 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/qing-ti-gongWin10-22H2-amp-Win11-22H2-ji-zhi-hou-ban-ben-de-qu-dong-cheng-xu/m-p/1256180#M467551 水灵引 2023-10-01T16:36:26Z https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/qing-ti-gongWin10-22H2-amp-Win11-22H2-ji-zhi-hou-ban-ben-de-qu-dong-cheng-xu/m-p/1256253#M467575 <P>我也是，搞了一个晚上了</P> Mon, 02 Oct 2023 19:20:57 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/qing-ti-gongWin10-22H2-amp-Win11-22H2-ji-zhi-hou-ban-ben-de-qu-dong-cheng-xu/m-p/1256253#M467575 小p111 2023-10-02T19:20:57Z https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/qing-ti-gongWin10-22H2-amp-Win11-22H2-ji-zhi-hou-ban-ben-de-qu-dong-cheng-xu/m-p/1256446#M467622 <P>是的，反观戴尔和联想，都会长期进行驱动程序更新服务，并且都是通用性适配。</P><P>由此可见，惠普官方的服务真是难以评论。</P><P>下一个机器是否还要采购惠普，确实需要仔细考虑。</P> Wed, 04 Oct 2023 13:32:40 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/qing-ti-gongWin10-22H2-amp-Win11-22H2-ji-zhi-hou-ban-ben-de-qu-dong-cheng-xu/m-p/1256446#M467622 水灵引 2023-10-04T13:32:40Z https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/qing-ti-gongWin10-22H2-amp-Win11-22H2-ji-zhi-hou-ban-ben-de-qu-dong-cheng-xu/m-p/1257189#M467827 <P>我这个回复可能满足不了楼主的期望，</P> <P>19年上市的产品，官方可能不会再提供Windows 11驱动的更新了，</P> <P>只能建议通过WIndows更新，或鲁大师、驱动人生之类的驱动更新软件来找公版驱动更新。</P> <P>&nbsp;</P> <P>顺便看了一下联想同期2019年最火的Y9000K 2019，也没WIndows 11的驱动</P> <P><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="_0-1696748832369.png" style="width: 400px;"><img src="https://h30471.www3.hp.com/t5/image/serverpage/image-id/97507iD813EA17185DB326/image-size/medium?v=v2&amp;px=400" role="button" title="_0-1696748832369.png" alt="_0-1696748832369.png" /></span></P> <P>&nbsp;</P> Sun, 08 Oct 2023 07:08:18 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/qing-ti-gongWin10-22H2-amp-Win11-22H2-ji-zhi-hou-ban-ben-de-qu-dong-cheng-xu/m-p/1257189#M467827 托卢 2023-10-08T07:08:18Z https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/qing-ti-gongWin10-22H2-amp-Win11-22H2-ji-zhi-hou-ban-ben-de-qu-dong-cheng-xu/m-p/1257932#M467987 <P>问题的重点并不在于机器品牌、出厂年份亦或是软件生命周期。</P><P>而是，HP的官方服务态度差强人意。</P><P>&nbsp;</P><P>退一步来说，消费者可以接受最新 Win 11 不被支持。</P><P>但是，Win 10&nbsp; 22H2 版本竟然不被官方支持，这是否离谱？</P><P>Lenovo、Dell 的态度是，即使硬件超出生命周期，但是，最终都会针对机器在生命周期内所支持的OS，出具可用的驱动程序，无论是通用版本，亦或是注明Before/After具体版本。</P><P>&nbsp;</P><P>反观HP，竟然连这细枝末节的服务也做不到，真是令人大跌眼镜。</P><P>如图所示，“Windows 10（64位）”选项，只是将 1903,1909,2004版本合并在一张表格内，并非通用版本。经过验证，在Win10 2004及其之后版本OS，运行多数驱动安装程序即会被告知，当前OS不被支持。</P><P>注意，提示消息是用英文标注出，当前OS不被支持。</P><P>&nbsp;</P><P>难道出具Win10的通用版本驱动程序包就这么难么？</P><P>&nbsp;</P><P>可笑可叹。</P><P><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="_0-1697054228920.png" style="width: 400px;"><img src="https://h30471.www3.hp.com/t5/image/serverpage/image-id/97701i0BA6CAADCB9FC65D/image-size/medium?v=v2&amp;px=400" role="button" title="_0-1697054228920.png" alt="_0-1697054228920.png" /></span></P><P>&nbsp;</P><P>如果一遇到问题就去找第三方解决方案，那么今后就直接采购第三方产品，即可。</P><P>&nbsp;</P><P>HP的消费级PC市场份额连年丢失，真的需要找找自身原因，究竟是不重视大中华区消费者市场，亦或是本来就是态度傲慢。</P> Wed, 11 Oct 2023 20:17:43 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/qing-ti-gongWin10-22H2-amp-Win11-22H2-ji-zhi-hou-ban-ben-de-qu-dong-cheng-xu/m-p/1257932#M467987 水灵引 2023-10-11T20:17:43Z https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/qing-ti-gongWin10-22H2-amp-Win11-22H2-ji-zhi-hou-ban-ben-de-qu-dong-cheng-xu/m-p/1303031#M476980 <P>我也遇到这个问题，新驱动安装不上，旧驱动在新的win OS下疯狂花屏，就是不更新22H2的驱动，惠普这操作让人反感</P> Sun, 04 Aug 2024 07:30:36 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/qing-ti-gongWin10-22H2-amp-Win11-22H2-ji-zhi-hou-ban-ben-de-qu-dong-cheng-xu/m-p/1303031#M476980 Terminator_ 2024-08-04T07:30:36Z