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电脑电池不供电，不插电源无法开机，开机后电池充不进去电，拔电源直接黑屏关机，维修过一次一年或出现同样的问题

雨林木风11 — Wed, 11 Oct 2023 03:41:59 GMT

电脑电池不供电，不插电源无法开机，开机后电池充不进去电，拔电源直接黑屏关机，维修过一次后，一年或出现同样的问题。第一次维修的时候给出的方案是更换电池，花了600多，在惠普授权服务中心（武汉分部）。现在我在北京了，出现同样的问题，按照客服的说法，还要再去北京的分部维修，然后我是不是还要再花600换电池，你们的电池是只能用一年吗，惠普就是这样对待消费者吗，真的想打12315投诉了

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y2kim — Wed, 11 Oct 2023 04:24:18 GMT

@KongL

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KongL — Wed, 11 Oct 2023 06:20:06 GMT

@雨林木风11 您好

抱歉给您带来的不便，我会将您的问题升级给我们的专员帮忙处理，请先通过社区私信发送给我您的个人联系方式以及产品序列号信息。

谢谢

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雨林木风11 — Wed, 11 Oct 2023 06:43:49 GMT

已发送谢谢

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KongL — Wed, 11 Oct 2023 08:23:16 GMT

@雨林木风11 已写:

已发送谢谢

来信收到，已反馈，之后会有专员与您联系，请耐心等待。

谢谢

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