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待机或使用的时候莫名死机，什么都不能动，只能重启

csl123 — Thu, 26 Oct 2023 07:21:53 GMT

正常使用的过程中，莫名出现卡死的情况，只能重启，按什么都不管用，刚买半年，增加了一个三星1T的拓展内存，其他未改的。

2023-适用于 Windows 11 Version 22H2 的 08 更新，适用于基于 x64 的系统 (KB4023057) 现在的版本

坏坏的笑 — Thu, 26 Oct 2023 07:42:13 GMT

先检测一下硬件，优先检测内存和硬盘

如果检测都通过，恢复出厂配置试一下会不会有相同问题

csl123 — Thu, 26 Oct 2023 07:50:14 GMT

快速检测都通过了

恢复出厂我的文件啥的都没了啊，我再配置比较麻烦

还有没有其他解决方法！

坏坏的笑 — Thu, 26 Oct 2023 07:54:20 GMT

恢复出厂配置的目的，是为了排查死机的问题是否和添加的SSD有关系

csl123 — Thu, 26 Oct 2023 07:57:27 GMT

好的，我先看看这段时间还会不会出现这种情况，如果还出现我把ssd去掉再试试看

csl123 — Fri, 27 Oct 2023 08:32:07 GMT

还有一个问题，我的蓝牙耳机是好的，手机设备连上没问题，这个电脑连接以后，蓝牙显示连接好了，但是声音输出设备里边就是没有蓝牙耳机，重连也不行，怎么都没有