该主题

HPAudioAnalytics持续占用CPU资源

godspeed — Tue, 28 Nov 2023 05:57:44 GMT

时不时就可以从任务管理器里面看到HPAudioAnalytics.exe进程（文件版本8.10.40.148）占用6%的CPU，其实这种情况是进程里面的一个线程在死循环，由于只占用一个核心，所以整体消耗就是6%（1/16），虽然这表面上只是6%的性能，但对于CPU整体功耗的消耗不忽视，CPU单个线程持续工作的情况下，功耗长时间维持在5瓦以上了，差不多20%的最大功耗了吧。

如果用户不重启电脑，这问题很难解决。笔记本待机时间严重缩水，CPU降频，系统整体响应速度变慢。

毕竟会从任务管理器里面找到这个进程并结束任务的人应该很少，而且结束进程之后过一阵子又会这样。

建议惠普研发持续关注这一类的问题，加强监控，并尽快推出补丁程序。

使用procexp查看死循环的线程栈情况如下图：

回复： HPAudioAnalytics持续占用CPU资源

y2kim — Tue, 28 Nov 2023 06:00:04 GMT

是不是自己改装的操作系统版本？

建议用下面的工具联网检查更新。

HP Image Assistant (HPIA)会通过网络连接惠普服务器，服务器中有和您机器一样型号的一个样本机的记录。通过分析对比，然后得出您和样本机器的差异，提示需要更新安装或缺少的驱动或软件。

HP Image Assistant (HPIA)下载

https://hpia.hpcloud.hp.com/downloads/hpia/hp-hpia-5.1.11.exe

大概过程

安装软件后会自动打开，点分析，然后等结果

点推荐

然后勾选关键和推荐更新，点蓝色download按钮

选择提取文件并安装，点蓝色按钮开始

回复： HPAudioAnalytics持续占用CPU资源

Psakal — Wed, 29 Nov 2023 06:57:34 GMT

遇见同样的问题，我这里持续占用30%的CPU。

下载的HP Image Assistant (HPIA)打开提示如下

回复： HPAudioAnalytics持续占用CPU资源

godspeed — Wed, 29 Nov 2023 06:57:01 GMT

系统没有改装过。使用惠普管家程序把能更新的都更新了。

感谢您的提醒，我使用HP Image Assistant又搜到了三个关键/推荐更新，其中有一个是音频驱动。

那么感觉应该是惠普管家程序做得还有些问题，但系统默认又没有安装HPIA。希望能改进一下。

我尝试装上这三个新驱动再观察一下看看。

回复： HPAudioAnalytics持续占用CPU资源

godspeed — Fri, 01 Dec 2023 13:00:36 GMT

虽然升级了声卡驱动，但问题仍然存在。

回复： HPAudioAnalytics持续占用CPU资源

Wucang — Sun, 03 Dec 2023 09:48:59 GMT

我的电脑也出现了完全相同的情况，而且CPU占比一直维持在9~12%之间。

HP ZHAN66 四代，CPU是 11th Gen Intel(R) Core(TM) i7-1165G7。

操作系统是Windows 10 企业版，版本号 22H2，内部版本号 19045.3693。

已经使用HP Assist全面更新的相关驱动。

回复： HPAudioAnalytics持续占用CPU资源

y2kim — Sun, 03 Dec 2023 09:52:03 GMT

@godspeed 已写:

系统没有改装过。使用惠普管家程序把能更新的都更新了。

感谢您的提醒，我使用HP Image Assistant又搜到了三个关键/推荐更新，其中有一个是音频驱动。

那么感觉应该是惠普管家程序做得还有些问题，但系统默认又没有安装HPIA。希望能改进一下。

我尝试装上这三个新驱动再观察一下看看。

运行输入命令winver

给截图

回复： HPAudioAnalytics持续占用CPU资源

godspeed — Mon, 04 Dec 2023 01:04:27 GMT

上传图片失败，不知道为啥。提示：“上传微信截图_20231203223608.png 导致以下错误: 错误代码: 上传失败”

Windows版本为：21H2（OS内部版本 22000.2538）

回复： HPAudioAnalytics持续占用CPU资源

y2kim — Mon, 04 Dec 2023 00:39:55 GMT

反正目前看来以上没有一个是家庭中文版系统，原厂加钱才会有预装专业版。企业版是不会预装的。

回复： HPAudioAnalytics持续占用CPU资源

godspeed — Mon, 04 Dec 2023 01:05:49 GMT

我这个截图上显示是“Windows 11 家庭中文版”

回复： HPAudioAnalytics持续占用CPU资源

y2kim — Mon, 04 Dec 2023 01:08:46 GMT

做系统覆盖安装

Windows 10 如何覆盖安装 - Microsoft Community

回复： HPAudioAnalytics持续占用CPU资源

godspeed — Mon, 04 Dec 2023 01:14:12 GMT

上传PNG报错，上传JPG成功了，很奇怪，这个论坛系统好像出问题了。

回复： HPAudioAnalytics持续占用CPU资源

godspeed — Mon, 04 Dec 2023 01:15:44 GMT

呃，如果覆盖安装之后，我是不是还需要安装目前需要使用的软件？如果装完这些软件是不是还会遇到这类问题？

我们只能反复重启、重装、重买这样循环么？好无奈。

回复： HPAudioAnalytics持续占用CPU资源

godspeed — Mon, 04 Dec 2023 01:19:14 GMT

早上看了一下又这样了。

这个HotKey Service是做什么的？里面为啥要分析音频？我是不是可以不用这个程序或者禁用这部分特性呢？

回复： HPAudioAnalytics持续占用CPU资源

y2kim — Mon, 04 Dec 2023 01:22:57 GMT

Download Windows 11 (microsoft.com)

下载Windows 11的ISO系统镜像文件，用来做覆盖安装。覆盖安装不是系统重装。覆盖安装是一种高效易用的系统修复，会保留系统安装的软件和设置。

下载完ISO，双击ISO文件，打开此电脑会多出来一个光驱盘符，进入盘符双击运行setup.exe

选择“升级这台电脑”

按照画面提示完成整个过程

回复： HPAudioAnalytics持续占用CPU资源

godspeed — Mon, 04 Dec 2023 01:27:02 GMT

有没有什么扫描工具可以不覆盖安装的找到问题呢？

我总担心覆盖安装后不知道什么软件就会不正常了，如果这个软件升级或修复后，系统又异常了，这样反复下去也仍然是找不到原因的。

我是不是卸载HotKeyServiceUWP就行呢？这个好像在应用里面都搜不到，也不知道如何卸载。

回复： HPAudioAnalytics持续占用CPU资源

godspeed — Mon, 04 Dec 2023 01:40:56 GMT

我在系统服务中找到了HP Hotkey UWP Service和HP Audio Analytics Service，我先尝试停止了这两个服务。目前系统暂时恢复了正常。但我还是不了解这两个服务有什么用，停止之后对我来说少了什么功能。好像音量、亮度调整、麦克风静音、键盘背光等热键似乎还是能用的。

回复： HPAudioAnalytics持续占用CPU资源

godspeed — Mon, 04 Dec 2023 01:51:16 GMT

另外，早期惠普的ICS分析数据也会因为死循环导致CPU占用率高。后来更新后才解决。参考：https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/ICS-exe-si-xun-huan-dao-zhi-zhan66wu-dai-dai-ji-gong-hao-guo-gao/m-p/1163400

所以感觉其实还是HPAudioAnalytics本身的问题，而且线程栈也贴出来的，建议研发人员尽快修复缺陷就好吧。

回复： HPAudioAnalytics持续占用CPU资源

YLGe — Tue, 05 Dec 2023 09:19:52 GMT

我也是遇到了同样的问题

战X 2020 13.3 R7（Elitebook 835 G7），用的出厂的OEM版WIN10家庭中文版

问题发生在11月20日windows自动更新驱动程序之后，当时更新了多个惠普驱动，高度怀疑是这个：“HP Development Company,L.P.-Keyboard-11.1.8.1”

我在发现HP Audio Analytics Service占用CPU高之后，在系统的服务里面直接禁用了，目前导致的后果是键盘功能键F1投影、F3F4亮度调节、F8麦克风静音这几个键失效

回复： HPAudioAnalytics持续占用CPU资源

YLGe — Tue, 05 Dec 2023 09:21:47 GMT

我在百度搜索HP Audio Analytic service，第一条就是这个问题帖子。认同Godspeed老哥的分析，希望下一版驱动尽快解决吧，辛苦及时推送给WINDOWS UPDATE