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笔记本声音和麦克风问题

G2_NIKO — Mon, 22 Jan 2024 12:03:12 GMT

前几天我的笔记本自带的扬声器和麦克风突然用不了了。我在设备管理器中的《声音视频游戏管理器》下发现realtek audio 找不到了。我卸载了realtek 驱动并且重新安装了，仍然没有解决问题

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WDH — Mon, 22 Jan 2024 12:42:06 GMT

是驱动安装不了还是安装后不起作用，驱动是官网下载的吗。

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G2_NIKO — Mon, 22 Jan 2024 12:46:26 GMT

驱动安装之后不起作用，是在官网下的

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WDH — Mon, 22 Jan 2024 13:16:37 GMT

系统补丁更新到最新。

最不行考虑恢复系统。

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坏坏的笑 — Tue, 23 Jan 2024 02:06:59 GMT

释放静电：

关机并拔掉电源适配器，移除全部外接设备，按住电源键并保持30秒再松开，之后，插电源适配器，开机观察。

BIOS硬重置：

关机状态下，同时按 Windows按键 + V 按键并保持按住的状态，按电源键开机，Windows + V 不要松开。等待一分钟，如果开机有显示，并提示502错误，就表示重置成功。之后如果原来是UEFI引导的系统，就可以直接进入系统。

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G2_NIKO — Tue, 23 Jan 2024 07:21:11 GMT

您好，我按照你的方法进行了操作。首先在释放静电之后，启动时出现了bios 502错误。之后我进行了bios硬重置操作，操作成功，但进入系统后发现依然有如上问题。并且我在设备管理器中发现英特尔智音技术 OED 出现了黄色警告标识。我决定接下来重装系统看看。

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坏坏的笑 — Tue, 23 Jan 2024 07:27:17 GMT

也可以卸载英特尔智音技术OED，英特尔智音技术音频控制器后，重新安装官网声卡驱动试下

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548851818 — Tue, 23 Jan 2024 08:53:40 GMT

系统中打开设备管理器，声音视频和游戏控制器中英特尔和Realtek设备都卸载，并勾选删除此硬件的驱动程序，系统设备中英特尔智音设备，也卸载，并勾选删除此硬件的驱动程序。操作后重启电脑，联网状态下，开始→设置→更新和安全→Windows更新，检查更新，正常会自动识别安装声音相关的驱动程序。

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G2_NIKO — Wed, 24 Jan 2024 08:21:21 GMT

我尝试了上述所有方法均未成功，我怀疑有可能是主板问题导致的

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