https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/rui15-2023jing-chang-chu-xian-hei-ping/m-p/1276172#M471715 <P>无法恢复，键盘灯不亮。只能强行关机后再开。</P><P>去售后升级过bios，也重装了AMD最新的芯片组驱动，症状依旧。</P><P>检查windows日志，只有异常断电关机的记录，没有其他记录。</P> Thu, 15 Feb 2024 07:00:22 GMT 天之戈 2024-02-15T07:00:22Z https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/rui15-2023jing-chang-chu-xian-hei-ping/m-p/1276172#M471715 <P>无法恢复，键盘灯不亮。只能强行关机后再开。</P><P>去售后升级过bios，也重装了AMD最新的芯片组驱动，症状依旧。</P><P>检查windows日志，只有异常断电关机的记录，没有其他记录。</P> Thu, 15 Feb 2024 07:00:22 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/rui15-2023jing-chang-chu-xian-hei-ping/m-p/1276172#M471715 天之戈 2024-02-15T07:00:22Z https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/rui15-2023jing-chang-chu-xian-hei-ping/m-p/1276378#M471766 <P style="margin: 0in; font-family: 'HP Simplified Hans Light'; font-size: 11.0pt;"><SPAN>有没有自己添加</SPAN><SPAN>、</SPAN><SPAN>升级</SPAN><SPAN>、改造</SPAN><SPAN>内部硬件</SPAN></P> <P style="margin: 0in; font-family: 'HP Simplified Hans Light'; font-size: 11.0pt;">机器平时外接什么设备，除了电源</P> <P style="margin: 0in; font-family: 'HP Simplified Hans Light'; font-size: 11.0pt;">如果有，还原最初的硬件，除了电源，其他外部设备都不接</P> <P style="margin: 0in; font-family: 'HP Simplified Hans Light'; font-size: 11.0pt;">如果都没有</P> <P style="margin: 0in; font-family: 'HP Simplified Hans Light'; font-size: 11.0pt;" lang="zh-CN">&nbsp;</P> <P style="margin: 0in; font-family: 'HP Simplified Hans Light'; font-size: 11.0pt;" lang="zh-CN">先看机器是否长时间运行测试无异常，判断有没有存在硬件故障。</P> <P style="margin: 0in; font-family: 'HP Simplified Hans Light'; font-size: 11.0pt;" lang="zh-CN">开机按F2进入白色背景画面HP PC Hardware Diagnostics UEFI。</P> <P style="margin: 0in; font-family: 'HP Simplified Hans Light'; font-size: 11.0pt;" lang="zh-CN">开机按F2进入的如果不是白色背景，要重新下载安装UEFI诊断工具。</P> <P style="margin: 0in; font-family: 'HP Simplified Hans Light'; font-size: 11.0pt;"><A href="https://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp149501-150000/sp149563.exe" target="_blank"><SPAN>https://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/</SPAN><SPAN>sp149501-150000/sp149563.exe</SPAN></A></P> <P style="margin: 0in; font-family: 'HP Simplified Hans Light'; font-size: 11.0pt;" lang="zh-CN">没有操作系统，用其他电脑下载运行工具，制作安装到USB，安装过程有选择的选项。故障机接USB开机按F2。</P> <P style="margin: 0in; font-family: 'HP Simplified Hans Light'; font-size: 11.0pt;" lang="zh-CN">白色背景菜单中选择-系统测试-广泛测试-循环运行直到出现错误。</P> <P style="margin: 0in; font-family: 'HP Simplified Hans Light'; font-size: 11.0pt;" lang="zh-CN">建议晚上休息前，不用机器的时候进行，跑一晚上。</P> <P style="margin: 0in; font-family: 'HP Simplified Hans Light'; font-size: 11.0pt;" lang="zh-CN">开始进行之后可以不用管电脑放一边。</P> <P style="margin: 0in; font-family: 'HP Simplified Hans Light'; font-size: 11.0pt;" lang="zh-CN">了解更多</P> <P style="margin: 0in; font-family: 'HP Simplified Hans Light'; font-size: 11.0pt;" lang="zh-CN"><A href="https://support.hp.com/cn-zh/document/c03561731" target="_blank">HP 电脑 - 硬件故障测试</A></P> Sun, 18 Feb 2024 02:11:02 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/rui15-2023jing-chang-chu-xian-hei-ping/m-p/1276378#M471766 y2kim 2024-02-18T02:11:02Z