https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/hui-pu-de-fu-wu-shui-zhun-pei-bu-shang-ta-de-pin-pai/m-p/1314400#M479457 <P>2024年10月19日于京东购入hp暗影精灵10，截止目前（2024年10月22日11:22）还未送达，与京东宣传快速送达有巨大差异，客服毫无服务意识，对用户提出的问题也是选择两手一摊。我想知道我是惠普的用户还是京东的？而这个客服又究竟代表惠普还是京东？</P><P>如果hp都以这种服务来面对国内的消费者，它根本配不上它的品牌，也必将失去这个市场。</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="_1-1729567645964.jpeg" style="width: 400px;"><img src="https://h30471.www3.hp.com/t5/image/serverpage/image-id/112944i0E5676F44D5A1B37/image-size/medium?v=v2&amp;px=400" role="button" title="_1-1729567645964.jpeg" alt="_1-1729567645964.jpeg" /></span></P><P>&nbsp;</P> Tue, 22 Oct 2024 03:30:45 GMT 一个普通使用者 2024-10-22T03:30:45Z https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/hui-pu-de-fu-wu-shui-zhun-pei-bu-shang-ta-de-pin-pai/m-p/1314400#M479457 <P>2024年10月19日于京东购入hp暗影精灵10，截止目前（2024年10月22日11:22）还未送达，与京东宣传快速送达有巨大差异，客服毫无服务意识，对用户提出的问题也是选择两手一摊。我想知道我是惠普的用户还是京东的？而这个客服又究竟代表惠普还是京东？</P><P>如果hp都以这种服务来面对国内的消费者，它根本配不上它的品牌，也必将失去这个市场。</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="_1-1729567645964.jpeg" style="width: 400px;"><img src="https://h30471.www3.hp.com/t5/image/serverpage/image-id/112944i0E5676F44D5A1B37/image-size/medium?v=v2&amp;px=400" role="button" title="_1-1729567645964.jpeg" alt="_1-1729567645964.jpeg" /></span></P><P>&nbsp;</P> Tue, 22 Oct 2024 03:30:45 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/hui-pu-de-fu-wu-shui-zhun-pei-bu-shang-ta-de-pin-pai/m-p/1314400#M479457 一个普通使用者 2024-10-22T03:30:45Z https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/hui-pu-de-fu-wu-shui-zhun-pei-bu-shang-ta-de-pin-pai/m-p/1314406#M479461 <P>京东上买的，物流什么都是京东负责的，肯定要找他们的。可能最近双十一开始了，配送比较慢吧</P> Tue, 22 Oct 2024 05:24:30 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/hui-pu-de-fu-wu-shui-zhun-pei-bu-shang-ta-de-pin-pai/m-p/1314406#M479461 shine520 2024-10-22T05:24:30Z https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/hui-pu-de-fu-wu-shui-zhun-pei-bu-shang-ta-de-pin-pai/m-p/1314438#M479467 <P>我不太明白，在这次购物中，我是hp的用户还是京东的？如果我是hp的，那我觉得他们没有提供合格的服务，如果是京东的，那京东是垃圾没什么好说的。但是hp也缺少了对于品牌服务的保障，我认为上线电商平台是为了拓展品牌的零售渠道，而不能因此而降低自己的服务标准，这是很难让人接受的。</P> Tue, 22 Oct 2024 06:39:47 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/hui-pu-de-fu-wu-shui-zhun-pei-bu-shang-ta-de-pin-pai/m-p/1314438#M479467 一个普通使用者 2024-10-22T06:39:47Z