https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/an-ying-jing-ling9-USB-jie-kou-shi-ling/m-p/1327107#M481667 <P>拓展坞是惠普自己的，不是第三方。不知道是不是因为暗影精灵9广为人知的主板设计问题，比较幸运目前还没黑屏</P> Tue, 21 Jan 2025 01:47:36 GMT SIR1224 2025-01-21T01:47:36Z https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/an-ying-jing-ling9-USB-jie-kou-shi-ling/m-p/1327098#M481663 <P>暗影精灵9玩游戏时会出现所有用SUB链接的设备失灵的情况，耳机没声音，鼠标无法操控。这种情况下拔下耳机电脑会外放声音，笔记本自带键盘可以操作但是触摸板不行。设备重新链接也不行，无法正常使用必须重启。OMEN gaming hub 中必须切换狂暴模式-自动风扇才高速转，而平衡模式-自动再烫也不高速运转。</P><P>之前咨询过售后，说是我的USB拓展坞不适配，让换惠普自己的，但换了之后还是这样。而且我的拓展坞上目前只插了耳机，不存在设备过多的情况。</P><P>之前出现过蓝屏，去惠普官方售后说是主板问题，换过一次主板。</P> Tue, 21 Jan 2025 01:24:09 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/an-ying-jing-ling9-USB-jie-kou-shi-ling/m-p/1327098#M481663 SIR1224 2025-01-21T01:24:09Z https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/an-ying-jing-ling9-USB-jie-kou-shi-ling/m-p/1327105#M481665 <P>涉及第三方外接硬件，扩展坞？能不能排除第三方硬件使用，不能排除，有没有条件替换第三方硬件测试。</P> <P>如果问题不涉及第三方硬件使用，官方有义务帮你排查故障。</P> Tue, 21 Jan 2025 01:45:03 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/an-ying-jing-ling9-USB-jie-kou-shi-ling/m-p/1327105#M481665 y2kim 2025-01-21T01:45:03Z https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/an-ying-jing-ling9-USB-jie-kou-shi-ling/m-p/1327107#M481667 <P>拓展坞是惠普自己的，不是第三方。不知道是不是因为暗影精灵9广为人知的主板设计问题，比较幸运目前还没黑屏</P> Tue, 21 Jan 2025 01:47:36 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/an-ying-jing-ling9-USB-jie-kou-shi-ling/m-p/1327107#M481667 SIR1224 2025-01-21T01:47:36Z https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/an-ying-jing-ling9-USB-jie-kou-shi-ling/m-p/1327122#M481669 <P><FONT size="3"><STRONG>更换过主板的暗影精灵9黑屏的概率就很少了。</STRONG></FONT></P><P><FONT size="3"><STRONG>USB集线器必须是自带5V 5A以上功率电源的，要不，暗影精灵9 USB 3.2接口最大供电电流也就是950mA左右，集线器连接多了外设因供电不足出问题。</STRONG></FONT></P><P><FONT size="3"><STRONG>这种故障主要是“南桥芯片”散热不良引起的，南桥芯片组承担了所有的外设与主板连接，温度高了引起焊盘脱焊，温度降低焊点也许又连接上了。所以打游戏主板温度高了就出现问题。</STRONG></FONT></P><P><FONT size="3"><STRONG>1、检查机壳D面风扇进风口是否有积尘？</STRONG></FONT><BR /><FONT size="3"><STRONG>2、四个鳍片出风口是否有遮挡？</STRONG></FONT></P><P><FONT size="3"><STRONG>3、更换CPU、GPU、南桥硅脂，建议使用霍尼韦尔7950相变片、信越7921、信越7868（南桥芯片原先使用的是1mm后的散热垫，质量很差用久了之后貌似变成了玻璃纤维状物质）；</STRONG></FONT></P><P><FONT size="3"><STRONG>4、将）MEN Gaming Hub性能控制选项卡的温度控制改为“手动”，风扇转速与温度曲线修改成如图所示（每个白点用鼠标可以拖动的）：</STRONG></FONT></P><P><FONT size="3"><STRONG><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-center" image-alt="屏幕截图 2025-01-21 102634.png" style="width: 800px;"><img src="https://h30471.www3.hp.com/t5/image/serverpage/image-id/116144i7D016F3F73D68D17/image-size/large?v=v2&amp;px=999" role="button" title="屏幕截图 2025-01-21 102634.png" alt="屏幕截图 2025-01-21 102634.png" /></span></STRONG></FONT></P><P>&nbsp;</P> Tue, 21 Jan 2025 03:01:41 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/an-ying-jing-ling9-USB-jie-kou-shi-ling/m-p/1327122#M481669 潇湘祥云 2025-01-21T03:01:41Z https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/an-ying-jing-ling9-USB-jie-kou-shi-ling/m-p/1327169#M481682 <P>好的！谢谢，我先调整omen试试效果</P> Tue, 21 Jan 2025 07:19:01 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/an-ying-jing-ling9-USB-jie-kou-shi-ling/m-p/1327169#M481682 SIR1224 2025-01-21T07:19:01Z https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/an-ying-jing-ling9-USB-jie-kou-shi-ling/m-p/1330671#M482338 <P>您好，我遇到了与您几乎相同的情况，请问通过OGH调节散热模式是否能解决您的问题？</P> Wed, 19 Feb 2025 03:14:52 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/an-ying-jing-ling9-USB-jie-kou-shi-ling/m-p/1330671#M482338 NGC6302 2025-02-19T03:14:52Z https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/an-ying-jing-ling9-USB-jie-kou-shi-ling/m-p/1330674#M482339 <P>如果是游戏这种高负载压力下会出现的USB接口失灵，且排除了外接拓展坞等设备的兼容性影响</P> <P>可能是内部温度过热，建议送到官方的<A href="https://support.hp.com/cn-zh/document/c04570895" target="_blank" rel="noopener">服务中心</A>检测处理。</P> <P>&nbsp;</P> Wed, 19 Feb 2025 03:24:00 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/an-ying-jing-ling9-USB-jie-kou-shi-ling/m-p/1330674#M482339 正在输入 2025-02-19T03:24:00Z