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ZBOOK 15 G3 开机启动时间长

-波哥- — Tue, 18 Mar 2025 12:41:40 GMT

电脑最近出现了开机后键盘灯和电源灯亮，屏幕黑屏无反应，按任意键（除电源键外）无反应。大约1分钟后有明显的风扇噪音（从小到大），再过1分钟左右显示HP 的开机画面，有BIOS版本信息，按ESC键无法进入BIOS（按键盘无反应）。再过2分钟左右出现进系统的画面。进系统后功能正常。惠普管家检测硬件均正常。这个是什么问题？该怎样解决？

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y2kim — Tue, 18 Mar 2025 12:54:37 GMT

最小化硬件开机，逐个排除找原因

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-波哥- — Wed, 19 Mar 2025 05:21:30 GMT

拔掉鼠标后开机启动正常了，但是在刚开机在HP LOGO界面，按ESC键 F10 键等无法进入BIOS，其他按键也无反应，还有别的方法进入BIOS吗？或者能在WINDOWS系统里设置BIOS参数吗？

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正在输入 — Wed, 19 Mar 2025 05:57:16 GMT

@-波哥- 已写:

拔掉鼠标后开机启动正常了，但是在刚开机在HP LOGO界面，按ESC键 F10 键等无法进入BIOS，其他按键也无反应，还有别的方法进入BIOS吗？或者能在WINDOWS系统里设置BIOS参数吗？

可以再确认下情况，如果拔掉USB鼠标后每次开机都是正常，那么可以到BIOS中关闭USB启动试试看。

如果拔掉USB鼠标后，还是有概率出现无法进入BIOS的情况，那么建议送到服务中心看下

服务中心查询

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-波哥- — Fri, 21 Mar 2025 02:14:37 GMT

已经通过在系统下进入BIOS设置。

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正在输入 — Fri, 21 Mar 2025 02:24:25 GMT

关闭掉选项了吗？关闭后能正常启动吗？

如果不行的话，可以开机多次点击F2,进入检测工具后对硬件做下检测。

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-波哥- — Fri, 21 Mar 2025 02:27:21 GMT

USB启动是关闭的，重新开机后在HP启动界面按ESC还是不能进BIOS。

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正在输入 — Fri, 21 Mar 2025 02:40:32 GMT

用的是本机键盘去按的ESC吗？如果本机键盘都无法进入BIOS，我更倾向于到服务网点检测下电脑

服务中心查询

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y2kim — Fri, 21 Mar 2025 09:41:38 GMT

@-波哥- 已写:

拔掉鼠标后开机启动正常了，但是在刚开机在HP LOGO界面，按ESC键 F10 键等无法进入BIOS，其他按键也无反应，还有别的方法进入BIOS吗？或者能在WINDOWS系统里设置BIOS参数吗？

Windows 10系统下操作

开始->设置->更新和安全->恢复->高级启动下面的【立即重新启动】按钮

蓝色背景出现->疑难解答->高级选项->UEFI固件设置->重启

菜单出现，按F10

Windows 11系统下操作

设置->Windows 更新->设置->恢复->高级启动下面的【立即重新启动】按钮

蓝色背景出现->疑难解答->高级选项->UEFI固件设置->重启

菜单出现，按F10

开始菜单出不来的话，打开任务管理器，任务管理器新建任务，输入命令

shutdown /o /r /t 0

蓝色背景出现->疑难解答->高级选项->UEFI固件设置->重启

菜单出现，按F10