该主题

笔记本的电池充不满，一直停留在29%，只要停止充电就会立刻关机

祁门绿茶 — Mon, 16 Jun 2025 14:01:00 GMT

2024年8月买的，今天发现电量一直在29%，想试试拔掉适配器重新充，结果直接关机了，是电池的问题吗？谢谢！

正在输入 — Tue, 17 Jun 2025 01:38:09 GMT

关机电脑，开机时快速多次点击F2进入检测工具，选择组件测试--电源测试-电池-运行一次检测看下。

坏坏的笑 — Tue, 17 Jun 2025 05:43:18 GMT

如果购买和使用不到一年，大概率不是硬件故障。

可以尝试关机断电后，拔掉电源和外设，按住电源开关至少30秒，然后松手，接上电源适配器开机试一下能否充电。

一个帅气的大胡子 — Wed, 18 Jun 2025 01:03:34 GMT

电脑关机，然后在您点击开机键的一刻立刻多次不停的点击F2出现的界面，不需要点击任何检测，直接拔掉电源，如果关机，那你可以尝试自费更换电池~

原厂售后：惠普当地售后查询方法https://support.hp.com/cn-zh/document/c04570895