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elitebook 830 g7更新bios后无法使用扩展坞 RJ45接口

marszhe — Fri, 04 Jul 2025 08:32:27 GMT

Realtek - Net - 1153.15.327.2024

HP Inc. - Firmware - 1.21.0.0

更新了这两个驱动

笔记本usb typeC接口外接扩展坞，这个扩展坞外接DP1.4接口，以及RJ45的接口。

目前看扩展坞灯亮没问题，DP1.4外接的显示器正常显示，扩展坞的RT45口外接的网线灯亮，但是win11无法检测出来网络连接，我是更新了上边两个驱动之后，重启就有问题了，但是也无法回滚。

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y2kim — Fri, 04 Jul 2025 09:02:31 GMT

更新BIOS后出现问题，进BIOS恢复一次BIOS默认值

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548851818 — Sun, 06 Jul 2025 06:18:17 GMT

●硬重置：
拔掉电源适配器，移除全部外接设备，按住电源键并保持30秒后松开，之后，插电源适配器，开机观察。
。
看看系统下设备管理器是否有异常设备。
。
惠普商用电脑用下面的工具联网检查驱动：
HP Image Assistant
https://ftp.hp.com/pub/caps-softpaq/cmit/HPIA.html
下载运行后，分析映像中点分析，等软件联网对比，之后在推荐选项卡中会提供建议更新的驱动程序和软件。
安装建议更新的驱动和软件程序后，重启电脑观察。