https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/ji-qi-hei-ping-ka-si/m-p/1352516#M486696 <P>最近几个月电脑开机的时候，刚打开时会出现卡死，黑屏的情况，大约五至六秒后恢复正常，黑屏的情况常发生于刚开机时，卡死的情况则发生在开机之后任意时间段，但次数不多</P> Tue, 15 Jul 2025 08:52:31 GMT 輝矢祂嗎 2025-07-15T08:52:31Z https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/ji-qi-hei-ping-ka-si/m-p/1352516#M486696 <P>最近几个月电脑开机的时候，刚打开时会出现卡死，黑屏的情况，大约五至六秒后恢复正常，黑屏的情况常发生于刚开机时，卡死的情况则发生在开机之后任意时间段，但次数不多</P> Tue, 15 Jul 2025 08:52:31 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/ji-qi-hei-ping-ka-si/m-p/1352516#M486696 輝矢祂嗎 2025-07-15T08:52:31Z https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/ji-qi-hei-ping-ka-si/m-p/1352522#M486697 <P style="margin: 0in; font-family: 'HP Simplified Hans Light'; font-size: 11.0pt;"><SPAN>有没有自己添加</SPAN><SPAN>、</SPAN><SPAN>升级</SPAN><SPAN>、改造</SPAN><SPAN>内部硬件</SPAN></P> <P style="margin: 0in; font-family: 'HP Simplified Hans Light'; font-size: 11.0pt;" lang="en-US">机器平时外接什么设备，除了电源</P> <P style="margin: 0in; font-family: 'HP Simplified Hans Light'; font-size: 11.0pt;" lang="en-US">如果有，还原最初的硬件，除了电源，其他外部设备都不接</P> <P style="margin: 0in; font-family: 'HP Simplified Hans Light'; font-size: 11.0pt;" lang="en-US">如果都没有</P> <P style="margin: 0in; font-family: 'HP Simplified Hans Light'; font-size: 11.0pt;">&nbsp;</P> <P style="margin: 0in; font-family: 'HP Simplified Hans Light'; font-size: 11.0pt;">先看机器是否长时间运行测试无异常，判断有没有存在硬件故障。</P> <P style="margin: 0in; font-family: 'HP Simplified Hans Light'; font-size: 11.0pt;">开机按F2进入白色背景画面HP PC Hardware Diagnostics UEFI。</P> <P style="margin: 0in; font-family: 'HP Simplified Hans Light'; font-size: 11.0pt;">开机按F2进入的如果不是白色背景，要重新下载安装UEFI诊断工具。</P> <P style="margin: 0in; font-family: 'HP Simplified Hans Light'; font-size: 11.0pt;" lang="en-US"><A href="https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp156501-157000/sp156855.exe" target="_blank">https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp156501-157000/sp156855.exe</A></P> <P style="margin: 0in; font-family: 'HP Simplified Hans Light'; font-size: 11.0pt;">没有操作系统，用其他电脑下载运行工具，制作安装到USB，安装过程有选择的选项。故障机接USB开机按F2。</P> <P style="margin: 0in; font-family: 'HP Simplified Hans Light'; font-size: 11.0pt;">白色背景菜单中选择-系统测试-广泛测试-循环运行直到出现错误。</P> <P style="margin: 0in; font-family: 'HP Simplified Hans Light'; font-size: 11.0pt;">建议晚上休息前，不用机器的时候进行，跑一晚上。</P> <P style="margin: 0in; font-family: 'HP Simplified Hans Light'; font-size: 11.0pt;">开始进行之后可以不用管电脑放一边。</P> <P style="margin: 0in; font-family: 'HP Simplified Hans Light'; font-size: 11.0pt;">了解更多</P> <P style="margin: 0in; font-family: 'HP Simplified Hans Light'; font-size: 11.0pt;"><A href="https://support.hp.com/cn-zh/document/c03561731" target="_blank"><SPAN>HP 电脑 - 硬件故障测试</SPAN></A> <SPAN>HP PC Hardware Diagnostics UEFI部分</SPAN></P> Tue, 15 Jul 2025 09:14:34 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/ji-qi-hei-ping-ka-si/m-p/1352522#M486697 y2kim 2025-07-15T09:14:34Z