https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/nei-cun-cong16G-diao-dao8G/m-p/1362813#M488412 <P>我购买的笔记本电脑型号为HP Laptops 15s-er2000AU 购买时内存是16G过了一年也就是今天，我的内存却突然变为8G，现在系统信息也显示的是8G可用7.3G，请帮助我，谢谢！</P> Wed, 01 Oct 2025 01:03:14 GMT Xillinx_zaz 2025-10-01T01:03:14Z https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/nei-cun-cong16G-diao-dao8G/m-p/1362813#M488412 <P>我购买的笔记本电脑型号为HP Laptops 15s-er2000AU 购买时内存是16G过了一年也就是今天，我的内存却突然变为8G，现在系统信息也显示的是8G可用7.3G，请帮助我，谢谢！</P> Wed, 01 Oct 2025 01:03:14 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/nei-cun-cong16G-diao-dao8G/m-p/1362813#M488412 Xillinx_zaz 2025-10-01T01:03:14Z https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/nei-cun-cong16G-diao-dao8G/m-p/1362818#M488417 <P>提供一下序列号，然后备份重要数据后操作下方步骤。</P> <P>&nbsp;</P> <P>尝试将电脑关机并移除所有的外接设备（包括电源）然后按电源键30秒后再松开手，插上电源线并单点电源键开机，首次开机请耐心等待，启动后再试试看。</P> Wed, 01 Oct 2025 01:37:11 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/nei-cun-cong16G-diao-dao8G/m-p/1362818#M488417 正在输入 2025-10-01T01:37:11Z https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/nei-cun-cong16G-diao-dao8G/m-p/1362831#M488422 <P>拆开电池仓看看，如果安装的是2条8G内存，就试试拔下内存重新插一下。</P> Wed, 01 Oct 2025 06:49:58 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/nei-cun-cong16G-diao-dao8G/m-p/1362831#M488422 WDH 2025-10-01T06:49:58Z