https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/si-ji-hei-ping/m-p/1369342#M489468 <P>把“控制面板”里的“电源选项”的“更改计算机睡眠时间”的“接通电源”下的选项改成“关闭显示器”为5分钟，“使用计算机进入睡眠状态”改成“从不”，也把“启用快速启动”的勾取消掉。然后插上电源关机半小时左右，重新开机，开机进入桌面后不要打开任何程序，也要动键盘和鼠标等操作，反正就是什么也别动，一般3到30分钟后就会死机或黑屏，如果不能复现，就重新关机半小时再开机，进入桌面后还是不要打开任何程序，不要动鼠标键盘。有一次我看系统没有黑屏崩溃，就CMD里用powercfg -h off关闭了休眠功能，然后开机没管它，等半小时左右后就自动关机了，再开机发现C:\Windows\Minidump里多了.dmp文件，原来又崩了。附件里是崩了的.dmp文件，2025年11月15日的.dmp文件是Windows11自己推送的AMD显卡驱动，具体版本忘了，反正是Windows11的11月推送的，而2025年11月18日及以后的都是目前最新的25.11.1版本的显卡驱动。为什么能确定是AMD显卡驱动造成的死机和黑屏？因为我在设备管理器里把AMD 780M的显卡驱动禁用后，用以上方法测试了好几天，从来没有死机或者黑屏过！！！我没想到8845HS的780M核显驱动能出现如此不稳定的bug。<BR />BIOS 版本/日期为：HP W85 Ver. 01.08.01, 2025/9/24</P><P>怎么没有上传附件的？我好把dump文件上传给你们啊</P> Sat, 22 Nov 2025 05:37:14 GMT 反馈黑屏的问题 2025-11-22T05:37:14Z https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/si-ji-hei-ping/m-p/1369342#M489468 <P>把“控制面板”里的“电源选项”的“更改计算机睡眠时间”的“接通电源”下的选项改成“关闭显示器”为5分钟，“使用计算机进入睡眠状态”改成“从不”，也把“启用快速启动”的勾取消掉。然后插上电源关机半小时左右，重新开机，开机进入桌面后不要打开任何程序，也要动键盘和鼠标等操作，反正就是什么也别动，一般3到30分钟后就会死机或黑屏，如果不能复现，就重新关机半小时再开机，进入桌面后还是不要打开任何程序，不要动鼠标键盘。有一次我看系统没有黑屏崩溃，就CMD里用powercfg -h off关闭了休眠功能，然后开机没管它，等半小时左右后就自动关机了，再开机发现C:\Windows\Minidump里多了.dmp文件，原来又崩了。附件里是崩了的.dmp文件，2025年11月15日的.dmp文件是Windows11自己推送的AMD显卡驱动，具体版本忘了，反正是Windows11的11月推送的，而2025年11月18日及以后的都是目前最新的25.11.1版本的显卡驱动。为什么能确定是AMD显卡驱动造成的死机和黑屏？因为我在设备管理器里把AMD 780M的显卡驱动禁用后，用以上方法测试了好几天，从来没有死机或者黑屏过！！！我没想到8845HS的780M核显驱动能出现如此不稳定的bug。<BR />BIOS 版本/日期为：HP W85 Ver. 01.08.01, 2025/9/24</P><P>怎么没有上传附件的？我好把dump文件上传给你们啊</P> Sat, 22 Nov 2025 05:37:14 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/si-ji-hei-ping/m-p/1369342#M489468 反馈黑屏的问题 2025-11-22T05:37:14Z https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/si-ji-hei-ping/m-p/1369346#M489469 <P>找官方的售后客服反馈</P> <P>400-610-3888</P> <P><A href="https://www.hp.com/cn-zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat" target="_blank" rel="noopener">微信人工</A></P> Sat, 22 Nov 2025 05:42:08 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/si-ji-hei-ping/m-p/1369346#M489469 正在输入 2025-11-22T05:42:08Z