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LaserJet Pro MFP m226dw 不能接收传真到电脑

DavidChung — Mon, 16 Nov 2015 06:42:21 GMT

本月在京东新买的打印一体机。可以接收传真打印，可以扫描到电脑（Windows7，设定共享目录，无密码）。但设定接收传真到电脑中，就不行。使用数字设定接收传真，电脑不启用Guest。在电脑中生成一个用户（fax）及密码，按照说明一步步设定，没有错误，可传真就是到不了电脑中。

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Tsingddi — Mon, 16 Nov 2015 09:51:04 GMT

请问传真机接收传真是否正常？

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DavidChung — Mon, 16 Nov 2015 12:27:34 GMT

可以接收传真，但只可以直接打印出来，无法存到电脑中（Windows7）。扫描文件到电脑也没问题。

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双鱼座鲨鱼 — Tue, 17 Nov 2015 00:39:59 GMT

1. 单击开始，然后单击程序。
2. 单击 HP，单击本产品名称，然后单击 HP 数码传真设置向导。
3. 按照屏幕上的说明配置设置。

如果仍有问题，请截图

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DavidChung — Tue, 17 Nov 2015 01:01:01 GMT

电脑是Win7，电脑名字是S001，管理员无密码，目录共享可以不用密码的。

我是这样做的：

1. 生成一个用户HPFax，设定其密码。

2. 新增一个目录 Fax，设定用户HPFax对其可以读写权限。

3. 按照您说的步骤做，对将打印机收到的传真放到\\S001\Fax（用户是HPFax）中（如果HPFax无密码，无法设立成功）。一切正常，无错误。

4. 用一个传真机传一张文件过来，在打印机的屏幕中显示有传真进来，可就是到不了电脑的目录Fax中。

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Tsingddi — Tue, 17 Nov 2015 01:11:51 GMT

可以测试一下这个文件夹是否可以写入文件，方法是通过其他电脑直接访问这个文件夹，是否可以将文件写入到这个文件夹。

另外，如果做了这些都不好用，建议可以将打印机恢复默认值。

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DavidChung — Tue, 17 Nov 2015 01:27:56 GMT

可以，在别的电脑可以写入文件到这个目录中。

这个是新买的打印机，只设定了扫描功能。不过您能告诉我如何恢复默认设置吗？

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Tsingddi — Tue, 17 Nov 2015 01:37:43 GMT

菜单--服务-恢复默认值

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hq2852 — Tue, 17 Nov 2015 02:34:13 GMT

在hp数码传真向导设置后，在机器上有设置过吗？

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DavidChung — Tue, 17 Nov 2015 02:37:32 GMT

打印机上没有对传真做设定。

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Lindj — Wed, 18 Nov 2015 03:34:56 GMT

是否具有相关的读写权限，建议在管理员账号权限下测试

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DavidChung — Sun, 10 Jan 2016 02:22:11 GMT

我确定用户“fax“对此文件夹有读写权限。因管理员没有设定密码，无法使用管理员设定传真到网络文件夹，无法通过测试（奇怪的是，如果设定扫描到网络文件夹，可以设定管理员（无密码），我相信这是一个bug）。

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双鱼座鲨鱼 — Mon, 11 Jan 2016 02:50:27 GMT

如果传真机本身可以正常使用。

本产品可将收到的数码传真保存到计算机文件夹中请使用“HP 数码传真设置向导”来配置设置此功能仅
适用于 Windows。
1. 单击开始，然后单击程序。
2. 单击 HP，单击本产品名称，然后单击 HP 数码传真设置向导。
3. 按照屏幕上的说明配置设置。

如果方便的话，可以换一台电脑测试一下。

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Lindj — Mon, 11 Jan 2016 02:56:54 GMT

请问是采用网络连接方式的还是USB连接方式电脑的

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DavidChung — Mon, 11 Jan 2016 03:57:25 GMT

打印机没有直接连到一部电脑上，是采用网络连接的方法。

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双鱼座鲨鱼 — Mon, 11 Jan 2016 04:52:02 GMT

麻烦您按照我说的方法测试一下，网络中多台电脑，只能有一台电脑设置接收传真。

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hq2852 — Tue, 12 Jan 2016 08:05:44 GMT

建议使用USB连接方式试试看传真到电脑

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DavidChung — Thu, 14 Jan 2016 09:40:56 GMT

使用另一部Vista电脑，仍然不行（设定并测试通过了）。现在同事在用一体机打印扫描等，很难将它用USB连到电脑上。

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双鱼座鲨鱼 — Tue, 19 Jan 2016 02:13:16 GMT

您好，电脑接收传真需要在电脑端设置。

1. 单击开始，然后单击程序。
2. 单击 HP，单击本产品名称，然后单击 HP 数码传真设置向导。
3. 按照屏幕上的说明配置设置。

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Lindj — Tue, 19 Jan 2016 06:10:47 GMT

有没有升级过最新的固件呢