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HP LaserJet professional M1132 MFP提示打印出错

脑壳疼 — Tue, 02 Jul 2019 05:04:17 GMT

打印机在刚安装驱动后可以正常打印，但不管重不重起机器，只要拔过一次数据线后，机器就不能打印了，测试页也无法打印，具体情况如下：

1、在打印机开机状态下，重新使用USB线连接打印机，打印机为脱机状态，如图。

2、在打印页面去掉“脱机使用打印机”前面的勾后，机器就提示打印出错。

这个时候只要删除掉打印机，再重新安装驱动，又能正常使用，但只要一拔了数据线，再连接就用不了了，求解答。

双鱼座鲨鱼 — Tue, 02 Jul 2019 06:12:54 GMT

您好

建议您更换一条1.5米之内的usb线，重新测试，谢谢。

脑壳疼 — Tue, 02 Jul 2019 07:26:13 GMT

已经换短的线试过，同时也换了其他打印机的线试，也更换了电脑，都是一样的问题

双鱼座鲨鱼 — Tue, 02 Jul 2019 07:33:19 GMT

麻烦您在电脑上找到打印机图标--右击打印机图标--打印机属性--端口，找到选中的那个端口，拍照给我，谢谢。

脑壳疼 — Tue, 02 Jul 2019 07:49:00 GMT

脑壳疼 — Tue, 02 Jul 2019 07:51:58 GMT

不管是电脑关机、睡眠，还是拔除数据线、打印机重启，只要电脑和打印机断开了连接，再连接时就不能打印了

双鱼座鲨鱼 — Wed, 03 Jul 2019 02:51:15 GMT

您好

usb002端口应该没问题。

建议使用长度在1.5米之内的usb线连接打印机和电脑。

电脑端使用usb2.0端口（尽量不要使用usb3.0）

有条件可以更换电脑测试。

如果问题依旧，建议联系维修中心对打印机做固件升级。