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打印机驱动安装出现通讯错误

外延世 — Wed, 18 Nov 2020 03:43:03 GMT

1：打印机型号为 7720 无线打印机

2：有多台电脑（无线上网的）

3：连接的是同一个无线网络

4：在安装驱动的时候出现通讯无法连接的情况

5：电脑及打印机无线网络连接都是正常的

6：打印机IP 是固定的

Re: 打印机驱动安装出现通讯错误

双鱼座鲨鱼 — Wed, 18 Nov 2020 06:32:48 GMT

您好

请问打印机和电脑（其中一台）的ip地址，子网掩码，网关分别是多少？

电脑上打开一个浏览器，地址栏中输入打印机ip后回车，确认电脑是否可以访问打印机web，谢谢。

Re: 打印机驱动安装出现通讯错误

外延世 — Wed, 18 Nov 2020 07:15:13 GMT

1：其中一台电脑浏览器输入打印机IP ，出现接入超时的提示，无法连接

2：打印机IP：192.168.31.226 ，子网：255.255.255.0，默认网关192.168.31.1

3：电脑 IP：192.168.20.155，子网：255.255.255.0，默认网关192.168.20.254

Re: 打印机驱动安装出现通讯错误

外延世 — Thu, 19 Nov 2020 01:12:32 GMT

1：其中一台电脑浏览器输入打印机IP ，出现接入超时的提示，无法连接 2：打印机IP：192.168.31.226 ，子网：255.255.255.0，默认网关192.168.31.1 3：电脑 IP：192.168.20.155，子网：255.255.255.0，默认网关192.168.20.254

Re: 打印机驱动安装出现通讯错误

双鱼座鲨鱼 — Thu, 19 Nov 2020 10:25:12 GMT

您好

麻烦您将打印机ip地址的前三组和电脑ip地址的前三组保持一致，谢谢。