该主题

M132nw无法启用WAP，更换多个网络尝试也不行，之前一直可以的，手机无法打印后，工作人员叫我取消启用重新登录，之后一直无法使用到现在，已经半年了，一直无法给我解决

1255 — Mon, 30 Aug 2021 06:42:23 GMT

HP LaserJet MFP M132nw,开始一直可以使用云打印，WAP也一直可以使用，直到某一天同事远程打印无法使用后，我登录手机云打印显示离线，随后我通过微信人工服务咨询，客服要求我取消WAP后重新登录，之后我一直无法重新启用WAP，一直更换不同网络，不同时段也无法使用，直至现在半年了，一直无法给我解决这个事情。

Re: M132nw无法启用WAP，更换多个网络尝试也不行，之前一直可以的，手机无法打印后，工作人员叫我取消启用重新登录，之后一直无法使用到现在，已经半年了，一直无法给我解决

双鱼座鲨鱼 — Mon, 30 Aug 2021 07:02:45 GMT

您好

建议您按以下方法调整打印机所在的网络环境，方法如下：

1 确认路由器是否支持双频，如果支持，关闭多频合一

2 打印机连接到2.4g 网络

3 带宽调整为20M

4 使用信道13

5 关闭wmm

调整后，重新将打印机连接到无线网络中，建议用电脑重新测试开启web。

如果问题仍无法解决，可以更换网络环境测试。

Re: M132nw无法启用WAP，更换多个网络尝试也不行，之前一直可以的，手机无法打印后，工作人员叫我取消启用重新登录，之后一直无法使用到现在，已经半年了，一直无法给我解决

辣条哥 — Mon, 30 Aug 2021 07:04:40 GMT

工程师你好，帮我问题看看，怎么解决？