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打印机类似故障多次出现

qinqincao2021 — Sat, 09 Oct 2021 01:24:34 GMT

如题：节后回来多个用户报打印机无法打印，不是同一台打印机，是各种型号的都有。

首先说明下公司有windows server2016的文件打印服务器，硬件是IBM system X3650 m3,客户端都是win10 Pro，都是正版无误。

故障现象：

a：控制面板里打开打开打印机提示“无法访问打印机”然后所有的打印机信息都看不到；

b：在控制面板里能够打开打印机，但端口选项卡里竟然是全空白的！手动添加端口报错！

处理过程中：

检查通讯和服务都没有问题，卸载驱动打算重装发现：原来打印服务器共享出来的打印机驱动要么提示”拒绝访问“，要么是提示”无法连接“

后只有采取指定IP方式添加打印机，但出现部分打印机安装完成后会自动将IP地址给变成WSD端口了，只得手动更改端口才正常！

同一共享网络打印机并不是每个用户都不能打印机，出问题的打印机型号好几种，都是网络共享打印机，全是HP.

后来检查服务器上的日志，也没有关于故障打印机的报错记录。报错记录的打印服务涉及的是其它打印机。请各位高手达人赐教啊，一天都在配打印机实在恼火！觉得可能是服务器的问题，但没找到原因.......

Re: 打印机类似故障多次出现

双鱼座鲨鱼 — Sat, 09 Oct 2021 01:44:20 GMT

您好

共享使用打印机，请先确认主机打印是否正常。

如果主机打印正常，请在客户端添加localport端口后，重新测试打印。

方法如下：
点击开始—控制面板--打印机--添加打印机---添加本地打印机-----创建新端口---local port端口----\\主机的ip地址\共享名称----下一步选择从磁盘安装，找到下载的驱动程序，点击打开，确定，下一步即可
主机端的共享权限修改：
1.我的电脑（计算机）右键管理—本地用户和组—用户—guest，账户已停用的对勾去掉，确定。
2.控制面板\系统和安全\管理工具--本地安全策略—本地策略--用户权利指派—从网络访问此计算机，添加everyone和guest(如果有不需要添加)--拒绝从网络访问这台计算机，把 guest删除。
3.控制面板\系统和安全\管理工具--本地安全策略—本地策略--安全选项—网络访问—本地用户的共享和安全的访问模式--经典。
1.C:\Windows\System32\spool，点击drivers文件夹，右键共享（高级共享）--权限—everyone—完全控制勾选，确定。
Win 7操作系统还需要设置控制面板\网络和 Internet\网络和共享中心\高级共享设置，选择当前配置文件—文件和打印机共享—启用。
主机ip的查看方式：在主机上面，开始—运行—cmd—ipconfig/ALL,就能看到主机的IP。
共享名的查看方式：开始—打印机—打印机图标—属性—共享—共享名。

Re: 打印机类似故障多次出现

qinqincao2021 — Sat, 09 Oct 2021 02:19:46 GMT

感谢及时回复，谢谢！

1：关于主机权限的问题：检查主机端的打印机权限可以确认故障用户的用户名在，可以确认故障用户是可以访问打印机的。

2：其它的设置都是在主机端操作吗？

3：对比设置仅仅是GUEST用户由原来停用变启用，C:\windows\system32\spool\drivers的everyone共享权限由原来的读取更改为“完全控制”（这是主机端上的）

4：就我以上的问题，可能是什么原因导致的呢？是网络连接的问题？（虽然现在还没有完全验证）

Re: 打印机类似故障多次出现

qinqincao2021 — Sat, 09 Oct 2021 06:55:35 GMT

感谢及时回复，谢谢！

1：关于主机权限的问题：检查主机端的打印机权限可以确认故障用户的用户名在，可以确认故障用户是可以访问打印机的。

2：其它的设置都是在主机端操作吗？

3：对比设置仅仅是GUEST用户由原来停用变启用，C:\windows\system32\spool\drivers的everyone共享权限由原来的读取更改为“完全控制”（这是主机端上的）

4：就我以上的问题，可能是什么原因导致的呢？是网络连接的问题？（虽然现在还没有完全验证）

5：就按你修改后的设置，还是陆续有同样的打印机故障报错出现