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HP Smart 打不开，或提示发生错误，无法加载，什么原因呢？

凯旋3160 — Sun, 11 Jul 2021 11:16:36 GMT

今天我点击打印机的“打开打印机应用”，想清洗一下打印机喷头，提示“抱歉，发生错误我们目前无法加载Hp SMart”，如图一，然后我又到控制面板的打印机里，点击Hp Smart，打开的页面一直是个圆圈转悠，没有反应，是什么问题啊，之前还好使啊？？？

Re: HP Smart 打不开，或提示发生错误，无法加载，什么原因呢？

双鱼座鲨鱼 — Mon, 12 Jul 2021 01:43:36 GMT

您好

麻烦您重新打开hp smart,删除打印机，再重新添加打印机，重新测试。

谢谢。

Re: HP Smart 打不开，或提示发生错误，无法加载，什么原因呢？

凯旋3160 — Sat, 17 Jul 2021 04:35:52 GMT

我删除了打印机，重新连接，还是打不开hp smart啊，还是下图所示

Re: HP Smart 打不开，或提示发生错误，无法加载，什么原因呢？

凯旋3160 — Sat, 17 Jul 2021 04:37:19 GMT

打不开hp smart，我就没法清洗打印机喷头了吧？？现在打印有缺行了，可能喷头有堵塞，怎么办？

Re: HP Smart 打不开，或提示发生错误，无法加载，什么原因呢？

双鱼座鲨鱼 — Wed, 21 Jul 2021 08:17:04 GMT

您好

清洁打印头的方法：

1. 在进纸盒中装入未使用过的 Letter 或 A4 普通白纸。
2. 在 HP 打印机软件（可从开始菜单打开）中，单击窗口顶部的打印和扫描。
3. 在打印部分中，单击维护打印机访问工具箱。
4. 在工具箱上，单击设备服务选项卡，接着单击所需选项，然后按照屏幕上的说明操作。

Re: HP Smart 打不开，或提示发生错误，无法加载，什么原因呢？

deng175 — Wed, 17 Aug 2022 04:24:36 GMT

我也遇到同样的问题，刚安装的HP Smart，一点击就显示如楼主那个界面，而且下载重装后，也是一样的情况。请问如何解决？

Re: HP Smart 打不开，或提示发生错误，无法加载，什么原因呢？

双鱼座鲨鱼 — Wed, 17 Aug 2022 06:02:51 GMT

您好

1 关闭电脑上的杀毒软件--防火墙，包括360之类的防御软件

2 电脑断电，重新联网

然后重新打开hp smart测试

谢谢

Re: HP Smart 打不开，或提示发生错误，无法加载，什么原因呢？

不会武功 — Mon, 26 Sep 2022 09:17:51 GMT

都试过还是不行，一直转圈

Re: HP Smart 打不开，或提示发生错误，无法加载，什么原因呢？

双鱼座鲨鱼 — Tue, 27 Sep 2022 03:05:11 GMT

您好

可以分别用电脑和手机测试。

可尝试重新安装hp smart，安装时，选择跳过登录，完成安装，然后重新测试即可。

Re: HP Smart 打不开，或提示发生错误，无法加载，什么原因呢？

Lin1111 — Sat, 12 Nov 2022 07:50:35 GMT

请问您的问题解决了吗？我也遇到一样的问题，而且打不开账户的话，就不可以用耗材计划，太费耗材了.如果您解决了，可以告诉我方法吗？谢谢🙏

Re: HP Smart 打不开，或提示发生错误，无法加载，什么原因呢？

Lin1111 — Sat, 12 Nov 2022 07:51:43 GMT

我也打不开账户，这样就不可以用耗材计划是吗？

Re: HP Smart 打不开，或提示发生错误，无法加载，什么原因呢？

双鱼座鲨鱼 — Mon, 14 Nov 2022 08:50:19 GMT

您好

请问您的打印机是什么型号的？

您说的耗材计划指的是HP Instant Ink服务吗？

如果指的是HP Instant Ink服务，请问您的打印机在哪里使用呢？（请告之国家和城市名称）

谢谢

Re: HP Smart 打不开，或提示发生错误，无法加载，什么原因呢？

Lin1111 — Mon, 14 Nov 2022 09:21:09 GMT

你好，我的打印机是HP deskjet2734e

在美国纽约使用

Re: HP Smart 打不开，或提示发生错误，无法加载，什么原因呢？

双鱼座鲨鱼 — Tue, 15 Nov 2022 08:33:25 GMT

您好

因为目前国内晢不提供HP Instant Ink服务。

可参考：

https://support.hp.com/cn-zh/document/c04410676?jumpid=reg_r1002_cnzh_c-001_title_r0041

如果以上信息仍无法解决问题，建议联系当地售后处理（包括该机型在当地是否支持HP Instant Ink服务），谢谢。

Re: HP Smart 打不开，或提示发生错误，无法加载，什么原因呢？

清风1127 — Mon, 03 Apr 2023 09:49:41 GMT

用手机能打印，用电脑就打不开

Re: HP Smart 打不开，或提示发生错误，无法加载，什么原因呢？

双鱼座鲨鱼 — Mon, 03 Apr 2023 10:01:33 GMT

您好

请问您的打印机是什么型号的？

例如：用电脑就打不开

请提供一下操作过程截图，以便确认问题，谢谢。

Re: HP Smart 打不开，或提示发生错误，无法加载，什么原因呢？

纯粹为了你们的SB设计注册的 — Sun, 09 Apr 2023 02:50:11 GMT

真的服了你们这个nc设计，我买个打印机每次打印还需要登陆软件，需要登陆就算了，还总是登陆不上！！！！真的有病！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！

Re: HP Smart 打不开，或提示发生错误，无法加载，什么原因呢？

jjjhk1122236 — Mon, 10 Apr 2023 02:36:30 GMT

如果hp smart登不上的话，多半windows store也登不上，大概率是因为网络设置的原因，解决方法如下：

调整 Internet 选项

打开 IE 浏览器，点击设置，打开 Internet 选项，点击高级，并勾选 “使用SSL 3.0”、”使用 TLS 1.0“、”使用 TLS 1.1“、”使用 TLS 1.2“，应用后重启电脑，查看能否解决问题。

Re: HP Smart 打不开，或提示发生错误，无法加载，什么原因呢？

aaasss — Thu, 01 Aug 2024 08:26:58 GMT

windows store能打开，能正常使用，HP Smart不行，一直转圈，最后就是无法加载。

Re: HP Smart 打不开，或提示发生错误，无法加载，什么原因呢？

双鱼座鲨鱼 — Thu, 01 Aug 2024 09:29:29 GMT

您好

请问您的打印机是什么型号的？

目前 hp smart可以正常使用。

可以尝试重启电脑或重新安装打印机完整版驱动测试。

操作过程中遇到问题，请及时追问，谢谢。