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打印机可以使用打印功能但是不可以扫描了（原来是可以的）

Lahuay — Sat, 26 Nov 2022 05:32:31 GMT

打印机可以使用打印功能但是不可以扫描了（原来是可以的），试过很多次了已经，也换过驱动，重装之类的都试过wia也重启过，电脑也重启过，360也关了，就一直不行，hpsmart会显示已从扫描仪取消扫描，hpscan就扫了什么东西都没有的一个状态，想问一下有什么解决办法吗

双鱼座鲨鱼 — Mon, 28 Nov 2022 03:31:04 GMT

您好

建议删除之前安装过的驱动及软件，重启电脑，重新安装打印机驱动软件后，测试扫描。

或者也可以通过微软商店，下载并安装hp scan and capture，添加打印机，测试扫描，谢谢。