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HP SMART TANK 518

Lzzz — Fri, 30 Jun 2023 02:06:16 GMT

好几天没用，就用不了了，打开HP SMART无反应，卸载重SMART 打开重新设置，显示正常。但是，打印文档，打不出来，测试页也打不出来，是不是驱动的问题啊。打印机驱动是SMART自动识别的驱动，麻烦帮忙看看

双鱼座鲨鱼 — Fri, 30 Jun 2023 02:11:21 GMT

您好

请先确认复印是否正常。

如果复印正常，请在电脑上打开控制面板--设备和打印机--找到打印机图标。

右击它--打印机属性--端口。

再找到前面带√号的端口，发图片给我，以便确认问题，谢谢。

Lzzz — Fri, 30 Jun 2023 02:14:06 GMT

复印正常，按照您提示打开打印机属性，端口，各项端口前没有打勾的，全部都没打勾

Lzzz — Fri, 30 Jun 2023 02:14:52 GMT

忘记说了，我是无线连的打印机，我的电脑操作系统是WIN11

Lzzz — Fri, 30 Jun 2023 03:03:22 GMT

工程师麻烦回复下我啊，我这挺着急用的，情况上面说明了

双鱼座鲨鱼 — Fri, 30 Jun 2023 08:45:28 GMT

您好

没有端口前面有√吗？

如果没有默认端口，请在打印机就绪时，按打印机面板上的信息键，然后在打印出的信息页上确认打印机ip地址。

（如果找不到，请拍照信息页，发图片给我）

然后，点击添加端口--standard tcp/ip--输入打印机ip地址，下一步，下一步，直到完成。

再重新测试打印，谢谢。